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Crie e gira utilizadores

Criar e gerir utilizadores.

Atualizado esta semana

Adicionar, editar e eliminar utilizadores do Little Hotelier - estas são contas de utilizador que têm acesso ao seu estabelecimento.

Visão geral: Aceder a Gerir utilizadores

Para adicionar e gerir utilizadores e os seus níveis de permissão, precisa de ter a permissão de gestão de utilizadores ativada. Se tiver permissões de gestão de utilizadores, verá a opção Gerir utilizadores no menu pendente ao clicar no nome do seu estabelecimento.

Apenas administradores com gestão de utilizadores ativada podem adicionar ou editar utilizadores.

A gestão de utilizadores requer privilégios de administrador. O administrador inicial pode conceder estas permissões a outras pessoas.

Para aceder a Gerir utilizadores:

Clique no nome do seu estabelecimento no canto superior direito > Gerir utilizadores

Criar uma nova conta de utilizador

Para criar um novo utilizador/adicionar um novo utilizador ao seu estabelecimento:

  1. Clique no nome do seu estabelecimento no canto superior direito > Gerir utilizadores

  2. Clique em Adicionar utilizador

  3. Preencha os dados do utilizador: e-mail, nome e idioma preferido

  4. Selecione os apps de que o utilizador necessita

  5. Escolha o nível do utilizador

  6. Clique em Guardar

Observações:

  • Os novos utilizadores receberão um e-mail de ativação válido por 24 horas. Uma vez ativada, a conta está pronta para iniciar sessão.

  • Cada membro da equipa que necessite de acesso ao seu estabelecimento deve ter a sua própria conta de utilizador com um endereço de e-mail único - vários membros da equipa não podem partilhar a mesma conta/dados de acesso

Eliminar uma conta de utilizador

Para remover o acesso de um utilizador do seu estabelecimento, pode eliminar um utilizador. A eliminação é permanente; desativar um utilizador é mais fácil do que eliminá-lo.

Opções adicionais

Desativar/reativar utilizadores: restringir temporariamente o acesso ou concedê-lo novamente conforme necessário

Desbloquear utilizadores: ajudar utilizadores a recuperarem o acesso se se esquecerem da palavra-passe; isto acontece quando um utilizador tentou iniciar sessão sem sucesso 6 ou mais vezes e a sua conta fica bloqueada. Para desbloquear a conta, o utilizador terá de clicar em Esqueci-me da palavra-passe no ecrã de início de sessão e seguir os passos indicados

Editar permissões de utilizador: modificar o acesso a apps e o nível do utilizador a qualquer momento

Nota: O endereço de e-mail da conta de utilizador não pode ser editado. Se precisar de alterar o endereço de e-mail, crie uma nova conta de utilizador com o endereço de e-mail correto e elimine a conta antiga.

Utilizar endereços de e-mail existentes

⚠️ Importante: Utilizar endereços de e-mail existentes

Não será enviado nenhum e-mail de ativação ao criar utilizadores com endereços de e-mail que já existam no sistema. Isto acontece quando:

  • Recria um utilizador eliminado: Se eliminar um utilizador e depois criar um novo utilizador com o mesmo endereço de e-mail, o sistema irá restaurar os dados do utilizador anterior

  • Adiciona utilizadores existentes a estabelecimentos adicionais: Quando um utilizador está ligado a vários estabelecimentos e adiciona o seu endereço de e-mail a outro estabelecimento

O que fazer: Não receberá um e-mail de ativação - aceda simplesmente à página de início de sessão e inicie sessão com o seu endereço de e-mail e palavra-passe. Se necessário, clique em "Redefinir palavra-passe" para redefinir a sua palavra-passe. Para utilizadores adicionados a estabelecimentos adicionais, termine a sessão e volte a iniciá-la - o estabelecimento recém-adicionado aparecerá automaticamente na sua conta.

Atualizar dados do utilizador

Não é possível alterar o endereço de e-mail, mas pode atualizar outros dados (nome, número de telefone, idioma) da sua conta:

  1. Clique no ícone do seu perfil > selecione A minha conta

  2. Edite os dados da conta conforme necessário

Cada utilizador deve iniciar sessão na sua própria conta para alterar estes dados. Os utilizadores com permissão de Gestão de Utilizadores não podem editar os campos de nome próprio, apelido, número de telefone ou idioma de outros utilizadores.

Permissões de conta de utilizador

Uma visão geral das permissões que podem ser concedidas a utilizadores gerais.

Sistema de receção

Calendário: criar e gerir reservas e encerramentos de quartos

Reservas: visualizar detalhes de reservas (excluindo informações de cartão de crédito) e gerar relatórios de reservas

Inventário: gerir tarifas, disponibilidade e restrições

Hóspedes: visualizar e editar perfis de hóspedes

Relatórios: gerar e visualizar todos os relatórios

Limpeza: visualizar e editar apenas o relatório de Limpeza

Configuração: configurar definições do sistema de receção e motor de reservas

Gestor de canais

Configuração: gerir quartos e tarifas, canais, PMS e definições gerais

Inventário: gerir tarifas, disponibilidade e restrições

Reservas: pesquisar e gerir reservas e gerar relatórios

Pagamentos: visualizar detalhes de cartões de pagamento (requer permissão de Reservas)

Sistema de reservas

Utilizador geral: gerir Reservas, Inventário, Configuração e Relatórios

Utilizador administrador: tem todas as permissões de Utilizador geral mais a gestão de Pagamentos e gateways de pagamento

Pagamentos

Tanto utilizadores gerais como administradores têm acesso aos Pagamentos Little Hotelier.

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