Quem pode aceder ao portal de faturação?
Apenas os utilizadores de faturação podem aceder ao portal de faturação de autoatendimento. Os utilizadores de faturação são diferentes dos utilizadores Admin e são criados separadamente dos utilizadores do Little Hotelier Front Desk.
O que podem fazer os utilizadores de faturação?
Os utilizadores de faturação têm acesso ao portal de faturação de autoatendimento, onde podem:
Consultar e pagar faturas
Configurar pagamentos automáticos
Consultar e atualizar os dados de pagamento
Transferir faturas e ajustes
Gerir outros utilizadores de faturação (criar, eliminar)
Atribuir a função de utilizador de faturação principal
Adicionar um utilizador de faturação
Os primeiros utilizadores de faturação são criados durante o processo de integração.
Um utilizador de faturação existente pode adicionar um novo utilizador de faturação:
Certifique-se de que iniciou sessão no estabelecimento ao qual pretende adicionar um utilizador de faturação. Em seguida, clique no nome do estabelecimento, no canto superior direito, e selecione Faturação da conta na lista pendente
Clique em Utilizadores de faturação > Adicionar utilizador de faturação
Escolha Existente ou Novo
Selecione um utilizador (Existente) ou introduza os dados (Novo)
Clique em Adicionar (o utilizador receberá uma notificação por e-mail)
Os utilizadores de faturação podem aceder ao portal de faturação de autoatendimento para pagar faturas, gerir os dados de pagamento e transferir faturas, e receberão as faturas em ficheiro PDF por e-mail. Poderão, em seguida, gerir outros utilizadores de faturação, incluindo atribuir a função de utilizador de faturação principal.
Nota: depois de criados, os dados dos utilizadores de faturação não podem ser editados diretamente. Será necessário criar um novo utilizador caso os dados sejam alterados.
Atribuir um utilizador de faturação principal
Clique no nome do estabelecimento, no canto superior direito, e selecione Faturação da conta na lista pendente
Clique em Utilizadores de faturação
Localize o utilizador de faturação e clique no ícone de edição (lápis)
Selecione Tornar utilizador de faturação principal na lista pendente Ações
Confirme, clicando em Confirmar
Sobre o utilizador de faturação principal:
Apenas o utilizador de faturação principal recebe os recibos de pagamento por e-mail
Só pode existir um utilizador de faturação principal
É necessário criar um utilizador de faturação antes de a função de utilizador de faturação principal poder ser atribuída
É necessário atribuir a função a outro utilizador antes de ser possível eliminar um utilizador de faturação principal
Faturação de grupo: se for um utilizador de faturação de grupo, o utilizador de faturação principal é gerido a partir do separador Contas, e não do separador Utilizadores de faturação.
Atualizar um utilizador de faturação
⚠️ Os utilizadores de faturação não podem ser editados diretamente.
Para atualizar os dados de um utilizador de faturação, incluindo o nome ou o endereço de e-mail, será necessário criar um novo utilizador de faturação com os dados corretos e, em seguida, eliminar o anterior.
Eliminar um utilizador de faturação
Clique no nome do estabelecimento, no canto superior direito, e selecione Faturação da conta na lista pendente
Clique em Utilizadores de faturação
Localize o utilizador que pretende eliminar e clique no ícone de edição (lápis)
Selecione Remover na lista pendente Ações
Confirme, clicando em Remover
Precisa de eliminar o utilizador de faturação principal?
É necessário atribuir primeiro a função de utilizador de faturação principal a outro utilizador de faturação, antes de ser possível eliminar a conta.
Precisa de eliminar o seu próprio utilizador de faturação?
Não é possível eliminar a conta associada ao endereço de e-mail com o qual iniciou sessão. Peça a outro utilizador de faturação que a elimine por si, ou adicione um novo utilizador de faturação com o seu novo endereço de e-mail, inicie sessão nessa conta e elimine a anterior.