Aceder ao portal de Faturação
Para aceder à Faturação, inicie sessão no Little Hotelier, clique no nome da sua propriedade e selecione Faturação.
Quem pode aceder? Apenas os utilizadores com permissões de utilizador de faturação podem aceder ao portal de Faturação de autoatendimento.
Não consegue ver a opção de Faturação? Se a Faturação não aparecer quando clica no nome da sua propriedade, é possível que não tenha permissões de utilizador de faturação. Contacte o seu utilizador principal de faturação para solicitar acesso.
⚠️ Se a sua conta estiver restrita devido a um saldo em dívida, não pode aceder ao portal de Faturação diretamente a partir do Little Hotelier. Aceda diretamente aqui e inicie sessão utilizando o número da sua conta de faturação (começando por A00…) e qualquer número de fatura da sua última fatura em PDF.
Faturas
Aceder às suas faturas
Clique no Nome da sua propriedade no canto superior direito e selecione Faturação na lista pendente.
Clique em Faturas.
Utilize os filtros para restringir os resultados da pesquisa:
Conta: selecione uma conta de faturação
Intervalo de datas: especifique um intervalo de datas para as faturas
Número de fatura: introduza um número de fatura para recuperação rápida (recomendado)Clique em Pesquisar para aplicar os filtros.
Transferir e exportar faturas
Transferir faturas individuais: clique no botão de transferência junto a uma fatura para a guardar como PDF.
Exportar todas as faturas nos resultados da pesquisa: clique em Exportar como CSV para transferir uma folha de cálculo com os dados das faturas filtradas. Esta opção exporta os dados da tabela, não as faturas individuais. Ao exportar como CSV, certifique-se de que os filtros corretos estão aplicados.
Detalhes da fatura
Os detalhes da fatura incluem: nome e endereço da empresa/propriedade, número de fatura, descrição, data de faturação, total da fatura/montante devido, detalhes da fatura fiscal com discriminação do IVA, número de identificação fiscal (NIF), dados da empresa Little Hotelier (ABN), período de faturação abrangido, bem como estado do pagamento e saldo.
Para atualizar os detalhes da fatura, como o nome da empresa/propriedade ou o endereço, contacte a nossa equipa de assistência (deve ser utilizador de faturação ou o contacto principal da sua propriedade).
Pagamentos
Ver e exportar o histórico de pagamentos
Clique no Nome da sua propriedade no canto superior direito e selecione Faturação na lista pendente.
Clique em Faturas.
Nos filtros, clique em Pagamentos.
Utilize os filtros para restringir os resultados da pesquisa:
Conta: selecione uma conta de faturação
Intervalo de datas: especifique um intervalo de datas para os pagamentos
Número de pagamento: pesquise por número de pagamento (indicado no seu e-mail de confirmação)Clique em Exportar como CSV para transferir uma folha de cálculo com os dados de pagamento filtrados.
Ajustes
Compreender os ajustes
Os ajustes são encargos ou deduções separados que modificam o montante total a pagar numa conta de faturação. Os ajustes são efetuados separadamente dos pagamentos regulares de faturas e destinam-se frequentemente a taxas adicionais ou descontos.
Ver o histórico de ajustes
Clique no Nome da sua propriedade no canto superior direito e selecione Faturação na lista pendente.
Clique em Faturas.
Nos filtros, clique em Ajustes.
Utilize os filtros para restringir os resultados da pesquisa:
Conta: selecione uma conta de faturação
Intervalo de datas: especifique um intervalo de datas para os ajustesClique no botão de transferência junto a um ajuste para transferir um PDF.