Aceder ao portal de faturação
Apenas os utilizadores de faturação podem aceder ao portal de faturação de self-service.
Inicie sessão no Little Hotelier.
Clique no nome da propriedade, no canto superior direito, e selecione Faturação da conta.
Ou clique aqui para aceder diretamente.
Navegar no portal de faturação do Little Hotelier
O portal de faturação ajuda a gerir as faturas e os pagamentos do Little Hotelier. Utilize os separadores à esquerda para aceder às diferentes funcionalidades:
Vista geral: consulte a(s) conta(s) de faturação e quaisquer saldos em aberto
Faturas: consulte, transfira e faça a gestão das faturas e pagamentos de cada conta
Taxas de reserva: consulte as taxas de reserva pendentes e faturadas da subscrição baseada em comissão (Little Hotelier Basics e Flex) ou dos produtos (Demand Plus). Veja o detalhe do cálculo das taxas de reserva e o valor faturável de cada transação.
Contas: atualize os métodos de pagamento das contas de faturação
Utilizadores de faturação: (apenas para utilizadores de faturação) faça a gestão dos utilizadores que podem aceder à faturação de self-service
Várias contas de faturação
É possível ter contas de faturação distintas para diferentes produtos Little Hotelier, como a subscrição e quaisquer produtos adicionais de valor acrescentado, como o Demand Plus. Cada conta é faturada separadamente. Certifique-se de que os pagamentos automáticos estão configurados em cada conta em que devem estar ativos.
Consultar faturas
Cada conta tem um botão Ver faturas que remete para o separador Faturas. Aqui é possível ver as faturas, pagamentos e ajustes passados e atuais dessa conta.
Pagar faturas
Se o saldo da conta não for zero e aparecer um botão Pagar agora, existe uma fatura pendente. Clique em Pagar agora para efetuar o pagamento. Ao concluir o pagamento, é possível optar por ativar os pagamentos automáticos para faturas futuras, poupando tempo e evitando pagamentos em atraso.
Nota: para alterar a frequência de faturação da subscrição/plano (mensal, trimestral ou anual), contacte a nossa equipa de suporte (o pedido deve ser feito pelo utilizador de faturação principal).
Pagamentos automáticos e saldo da conta
Configure os pagamentos automáticos por conta ou atualize o método de pagamento no separador Contas
O pagamento integral de uma fatura pendente coloca o saldo da conta em zero
Os pagamentos em excesso são creditados em faturas futuras
Estado da conta de faturação
Sem estado apresentado: não existem faturas em atraso, mas pode haver um pagamento a vencer. Efetue o pagamento antes da data de vencimento.
Em atraso: existe uma ou mais faturas em atraso. Efetue o pagamento de imediato para evitar a restrição de acesso ou o cancelamento dos serviços.