O portal Faturação é uma ferramenta de self-service que lhe permite gerir e pagar as suas faturas Little Hotelier. Pode efetuar pagamentos únicos, configurar pagamentos automáticos, atualizar métodos de pagamento e consultar o seu histórico de faturação.
Para aceder à Faturação, clique no Nome do seu estabelecimento no canto superior direito e selecione Faturação de contas no menu pendente
Apenas os utilizadores de faturação podem aceder à faturação self-service.
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Pagar uma fatura
Existem duas opções para efetuar o pagamento das faturas:
Efetue o pagamento único de uma fatura
Pagamentos automáticos: configure débitos automáticos para poupar tempo e evitar taxas por atraso
Métodos de pagamento aceites
Cartão de crédito
Transferência bancária (aguarde até 5 dias úteis para o processamento)
Débito direto (disponível apenas para estabelecimentos situados no Reino Unido, União Europeia (apenas países da Área Única de Pagamentos em Euros), Estados Unidos da América, Austrália e Nova Zelândia)
Notas:
Efetue o pagamento das faturas na íntegra até à data de vencimento para evitar interrupções do serviço
As faturas por pagar podem levar à desativação do acesso dos utilizadores
As datas de vencimento das faturas podem variar consoante os produtos do Little Hotelier
Pagar uma fatura
Clique no Nome do seu estabelecimento no canto superior direito e selecione Faturação de contas na lista pendente
Clique em Contas
Encontre a conta com um saldo por pagar e clique no botão Pagar agora
Selecione a(s) fatura(s) que pretende pagar
Clique em Avançar para pagamento
Selecione o método de pagamento e introduza os dados necessários
Assinale Ativar pagamento automático (opcional) para configurar os pagamentos automáticos deste método
Clique em Enviar para concluir o pagamento
Pagamentos automáticos
Ative os pagamentos automáticos para evitar os pagamentos em falta e poupar tempo. Esta funcionalidade irá efetuar o pagamento e os ajustes automáticos das faturas na data de vencimento utilizando o método selecionado.
Os pagamentos automáticos serão interrompidos após duas tentativas falhadas, devido a fundos insuficientes ou cartões expirados. Será enviada uma notificação e terá de atualizar os dados de pagamento.
Ativar pagamento automático
Clique no Nome do seu estabelecimento no canto superior direito e selecione Faturação de contas na lista pendente
Clique em Contas
Clique em Ativar pagamento automático na conta pretendida
Selecione o método de pagamento e introduza os dados
Clique em Guardar para ativar os pagamentos automáticos
Notas:
Os pagamentos automáticos são acionados na data de vencimento da fatura
O utilizador principal de faturação irá receber uma notificação por e-mail se um pagamento falhar
Para desativar o pagamento automático numa conta de faturação, contacte a nossa equipa de assistência.
Atualizar o método de pagamento
Clique no Nome do seu estabelecimento no canto superior direito e selecione Faturação de contas na lista pendente
Clique em Contas
Clique em Atualizar método de pagamento na conta pretendida
Selecione o novo método de pagamento e introduza os dados
Clique em Guardar para atualizar o método de pagamento
Remover um cartão de crédito ou método de pagamento
Pode alterar ou atualizar o cartão de crédito utilizado para a faturação, mas não pode remover totalmente um cartão por conta própria no portal de Faturação. Não existe a opção de eliminar um cartão guardado. Para remover completamente um cartão de crédito da sua conta de faturação, contacte a nossa equipa de assistência.