Como pagar a minha fatura?
Aceitamos pagamentos de faturas única e contínuas através dos cartões Visa ou MasterCard. Por favor, siga o link no seu e-mail da fatura para processar um pagamento ou configurar o pagamento automático.
Pagamento por transferência bancária
Podemos aceitar pagamentos de faturas únicas por transferência bancária (EFT). Aguarde até 3 dias úteis para que as transferências sejam recebidas e aplicadas.
Para obter detalhes da nossa conta bancária, visite billing.siteminder.com, faça o login e selecione "Pagamento por transferência bancária?"
Quais são os detalhes da conta bancária do SiteMinder?
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De que forma recebo a minha fatura?
Enviar-lhe-emos um e-mail com a fatura eletrónica (PDF) anexada. Podemos enviar o e-mail para um ou mais endereços de e-mail. Entre em contacto connosco para atualizar ou alterar o seu endereço de e-mail.
Por favor, note que SiteMinder não emite faturas de papel pelo correio.
Quais são as condições de pagamento?
Os nossos prazos de pagamento são de 7 dias após a emissão da fatura. Se tem dificuldades em pagar a sua fatura, entre em contacto connosco para analisar as suas opções.
Porque é que o valor da minha primeira fatura é maior do que esperava?
Na sua primeira fatura será cobrado por uma parte do mês (proporcional), a partir do final do seu período de avaliação gratuita até o final do mês do calendário.
como também
Um mês/trimestre/ano de antecedência, dependendo da frequência da fatura que escolheu. Também será cobrado uma taxa de instalação única aplicável ao produto.
Entre em contacto connosco se tiver alguma dúvida em relação a sua primeira fatura.
Quando recebo a minha fatura?
Logo após o término da sua avaliação gratuita, receberá a sua primeira fatura. Após esse período, a fatura será emitida no primeiro dia do mês seguinte.
E se eu quiser cancelar os meus serviços?
Se não deseja continuar com os seus produtos de SiteMinder após a sua avaliação gratuita, exigimos que nos notifique antes do término da sua avaliação gratuita; caso contrário, ser-lhe-á emitida uma fatura.
Se a sua avaliação gratuita terminou, exigimos um aviso prévio de 30 dias por e-mail para cancelar os seus serviços. Por favor, contacte-nos se deseja cancelar os seus serviços.
Como faço para atualizar os meus dados de cartão de crédito para o pagamento automático?
Pode utilizar o mesmo link do cartão de crédito no seu e-mail da fatura para atualizar as informações de cartão de crédito que temos arquivadas para o pagamento automático.
E se eu tiver dúvidas sobre impostos na minha fatura?
Para clientes da SiteMinder na Austrália, Reino Unido e Estados Unidos, você será cobrado por todos os impostos aplicáveis (VAT, GST ou Imposto Estadual) relevantes para sua localização e regulamentos locais.
Para clientes na União Europeia (UE): Observe que a partir de 1º de janeiro de 2021, as regras do IVA foram alteradas. Isso ocorre porque o Reino Unido deixou a UE (Brexit).
Independentemente de você ter um ID de IVA válido ou não, não será mais cobrado o IVA do Reino Unido a partir de 1º de janeiro de 2021. O IVA do Reino Unido deve ser pago pelo destinatário de acordo com o Artigo 196 da Diretiva do Conselho 2006/112 / E.
Se tiver quaisquer questões relacionadas com impostos aplicadas à sua fatura, entre em contacto connosco.
Como atualizo as minhas informações de faturação?
Se pretender atualizar as suas informações de faturação, entre em contacto connosco.
E se eu tiver mais perguntas sobre a minha fatura?
Contacte-nos