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Configurar e gerir códigos promocionais

Como criar códigos promocionais, aplicar imagem de banner e personalizar a exibição das tarifas dos quartos usando iframe e widgets.

Atualizado esta semana

O que são códigos promocionais?

Os códigos promocionais (códigos promo) são códigos de desconto que os hóspedes introduzem no sistema de reservas para obter uma tarifa especial. Com estes códigos, os hóspedes podem reservar quartos a um preço reduzido durante as datas que definir.

Utilizações habituais dos códigos promocionais

  • Partilhá-los em anúncios para oferecer preços exclusivos

  • Incluí-los em e-mails de pré-chegada ou pós-partida para incentivar reservas repetidas

  • Promovê-los nas redes sociais para aumentar a notoriedade do estabelecimento

  • Utilizá-los em newsletters para atrair subscritores

  • Criar ofertas sazonais temporárias (por exemplo, «INVERNO20» para reservas de inverno)

Notas importantes:

  • Sem limite de utilização: Os códigos promocionais não têm limite quanto ao número de vezes que podem ser utilizados. Assim que um hóspede dispõe de um código, pode continuar a utilizá-lo enquanto a promoção estiver ativa.

  • Não é possível restringir apenas a novos hóspedes: O sistema de reservas não consegue identificar se um hóspede já efetuou reservas anteriores no estabelecimento. Não é, por isso, possível criar códigos promocionais que funcionem exclusivamente para novos hóspedes.

  • Boa prática: Altere os seus códigos promocionais periodicamente para evitar que os hóspedes continuem a utilizar o mesmo código. Associe os códigos a períodos de tempo específicos e comunique a data de expiração ao partilhá-los.

Criar um código promocional

Para criar um código promocional, siga estes passos:

  1. Aceda a As minhas aplicações > Reserva direta

  2. Clique no separador Configuração

  3. Clique no mosaico Códigos promocionais

  4. Clique em Criar e introduza as informações no separador Detalhes

  5. Clique novamente em Criar na parte inferior da página

  6. No separador Código promo, introduza os detalhes da promoção:

    1. Código: Introduza o código que os hóspedes irão utilizar (por exemplo, INVERNO20, VERAOSALE). Não são permitidos espaços

    2. Descrição: Introduza uma descrição. No novo sistema de reservas, os hóspedes poderão ver esta descrição

    3. Desconto de tarifa predefinido: Selecione «Desconto de tarifa (%)» ou «Desconto de tarifa ($)» e introduza o valor do desconto

    4. Disponível de/a: Período durante o qual as tarifas com desconto podem ser comercializadas

    5. Aplicável de/a: Período durante o qual os hóspedes podem permanecer no estabelecimento utilizando este código

    6. Ocultar o código promo no resumo da reserva: Assinale esta caixa de verificação se pretender que o código promo não seja exibido no resumo de reserva do hóspede

  7. Assinale a(s) caixa(s) para aplicar a promoção a tarifas de quarto específicas

  8. Selecione «Desconto de tarifa (%)» ou «Desconto de tarifa ($)» na lista pendente e introduza um valor numérico para especificar o desconto

  9. Clique em Guardar

É possível definir um desconto específico para cada tarifa do quarto, que substituirá o desconto predefinido.

Quando os hóspedes introduzirem o código promocional com os seus critérios de pesquisa no sistema de reservas, verão os quartos associados à tarifa com desconto.

Nota: Se o seu sistema de reservas ainda estiver na versão anterior, conhecida como «Modern», terá também acesso ao separador adicional «Fotos» para cada código promocional. Pode verificar a versão do seu sistema de reservas na secção Preferências de visualização, em Configuração. Esta funcionalidade permitia adicionar uma imagem de banner a um código promocional, mas foi descontinuada.

Controlar as tarifas apresentadas quando os hóspedes utilizam um código promo

Comportamento predefinido: Quando um hóspede introduz um código promo válido, apenas as tarifas promocionais são apresentadas. As restantes tarifas ficam ocultas.

Para mostrar todas as tarifas juntamente com as tarifas promocionais:

  1. Aceda a Configuração > Estabelecimentos

  2. Clique no separador Personalização

  3. Desmarque «Ocultar tarifas públicas quando é aplicado um código promo»

Quando esta definição está desativada:

  • As tarifas promocionais são apresentadas com a etiqueta «Promo aplicada»

  • O preço original aparece riscado ao lado do preço com desconto (apenas no novo sistema de reservas)

  • As tarifas promocionais não são listadas automaticamente em primeiro lugar — os hóspedes têm de percorrer a página para as encontrar

  • Todas as tarifas públicas permanecem visíveis para reserva

Nota: O campo «Adicionar código promo» só aparece no sistema de reservas se existir pelo menos um código promo ativo. Na ausência de códigos promo, este campo permanece oculto.

Como adicionar restrições de estadia mínima aos códigos promocionais

Os códigos promocionais não dispõem de restrições integradas. Para adicionar requisitos de estadia mínima a um código promo, utilize a seguinte solução alternativa:

Exemplo: criar um código promo válido apenas para estadias de 2 noites ou mais

  1. Crie uma nova tarifa de quarto (por exemplo, «Oferta de longa estadia»)

  2. Aplique uma restrição de estadia mínima a esta tarifa de quarto:

    • Aceda a Configuração > Quartos e tarifas

    • Edite a tarifa do quarto

    • Defina uma estadia mínima de 2 noites para todo o calendário

  3. Crie o seu código promocional (por exemplo, «EstadiaLongaEspecial»)

  4. Associe o código promocional à tarifa «Oferta de longa estadia»

  5. Para ocultar esta tarifa aos hóspedes sem o código:

    • Aceda ao separador Promoções da tarifa do quarto

    • Selecione «Mostrar apenas quando é introduzido um código promocional associado»

Desta forma, a tarifa especial só é apresentada quando os hóspedes introduzem o código promo correto, e a restrição de estadia mínima aplica-se automaticamente.

Utilizar códigos promocionais para apresentar apenas tipos de quarto específicos

Os códigos promocionais permitem criar vistas personalizadas no sistema de reservas que apresentam apenas determinados tipos de quarto ou categorias tarifárias.

Exemplo: criar ligações separadas para cada tipo de quarto

  1. Crie um código promocional para cada tipo de quarto (ou grupo de quartos) com 0% de desconto

  2. Associe cada código a todas as tarifas desse tipo de quarto específico

  3. Certifique-se de que «Ocultar tarifas públicas quando é aplicado um código promo» está selecionado (Configuração > Estabelecimentos > Personalização)

  4. Crie URLs personalizados com o seguinte formato: https://direct-book.com/properties/seuhotel?promocode=SeuCodigoAqui

Exemplo:

  • URL do seu sistema de reservas: https://direct-book.com/properties/hotelExemplo

  • Código promocional: QuartoDuplo

  • URL personalizado: https://direct-book.com/properties/hotelExemplo?promocode=QuartoDuplo

Quando os hóspedes clicam neste link, apenas as tarifas de quarto duplo são apresentadas no sistema de reservas.

Outros casos de utilização:

  • Agrupar todas as tarifas reembolsáveis sob um único código

  • Criar ligações separadas para as categorias de suites

  • Organizar as tarifas por tipo de pacote (pequeno-almoço incluído, pacotes de spa, etc.)

Como ocultar o código promo no resumo da reserva

Por predefinição, o código promo aparece no resumo de reserva do hóspede após a conclusão da reserva. É possível desativar a apresentação deste campo para que os hóspedes não possam ver o código na sua confirmação de reserva.

Ao criar ou editar um código promo, assinale a caixa de verificação «Ocultar o código promo no resumo da reserva».

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