O CheKin é uma app disponível na Loja de apps hoteleiras do Little Hotelier. Não é um canal de reservas.
O CheKin é uma app que se liga ao Little Hotelier como sistema de gestão hoteleira (PMS) para automatizar os check-ins, melhorar a experiência dos hóspedes e garantir a conformidade com as regulamentações locais.
Vantagens do CheKin
O CheKin pode poupar inúmeras horas de trabalho por ano, tanto ao estabelecimento como aos hóspedes, automatizando muitas das tarefas manuais do check-in. É uma situação vantajosa para ambas as partes.
O CheKin ajuda a:
Verificar os documentos de identificação pessoal dos hóspedes com software de comparação biométrica.
Personalizar formulários de registo e contratos de arrendamento de curta duração para serem assinados digitalmente pelos hóspedes.
Automatizar relatórios estatísticos, relatórios policiais ou o cálculo da taxa turística para garantir o cumprimento legal.
Enviar aos hóspedes uma chave virtual do sistema de fechadura inteligente de terceiros, caso utilize um.
E, se o seu estabelecimento estiver localizado em determinadas regiões:
Recolher os dados dos hóspedes e enviá-los às autoridades locais em conformidade com a legislação local.
Recolher os dados necessários para as taxas turísticas e disponibilizá-los às autoridades locais.
Conformidade do CheKin com as leis locais
Em algumas regiões, os estabelecimentos são legalmente obrigados a comunicar todos os dados de registo dos hóspedes às autoridades locais. O CheKin pode automatizar esta tarefa e garantir a conformidade legal, desde que o seu estabelecimento esteja localizado numa das seguintes regiões:
Áustria, Bélgica, Colômbia, Croácia, República Checa, Dubai, França, Alemanha, Grécia, Hungria, Itália, Países Baixos, Portugal, Roménia, Espanha, Eslovénia, Tailândia, Reino Unido.
💡 Se o seu estabelecimento não estiver localizado nestas regiões:
Não se preocupe, pode continuar a utilizar o CheKin e todas as suas funcionalidades.
Contacte o suporte do CheKin caso ainda necessite de cumprir os requisitos legais relativos ao registo de hóspedes.
Nas regiões indicadas acima, o CheKin ajudá-lo-á a cumprir:
Relatórios policiais: envio dos dados de registo dos hóspedes às autoridades policiais locais.
Relatórios estatísticos: fornecimento de um relatório estatístico mensal ao governo.
Taxa turística: comunicação às autoridades locais do número de hóspedes que ficaram no estabelecimento, do número de noites de estadia e dos hóspedes isentos de taxa.
Preços do CheKin
O CheKin é um serviço pago. Poderá encontrar mais informações sobre o modelo de preços no site do CheKin.
Como funciona
O hóspede faz uma reserva ou a reserva é adicionada manualmente no Little Hotelier.
Os dados do hóspede e da reserva são automaticamente sincronizados com a app CheKin.
O CheKin envia ao hóspede um link de registo online.
Após o registo do hóspede, o CheKin trata de todos os relatórios necessários.
Após a ligação ao CheKin, a app não aparecerá como ligada na sua plataforma como acontece com os canais OTA padrão. Para questões relacionadas com a ligação, contacte diretamente o CheKin.
Ligar ao CheKin
Pesquise a app CheKin e clique nela.
Preencha e submeta o formulário para estabelecer uma ligação entre o CheKin e o Little Hotelier.
O CheKin entrará em contacto consigo o mais brevemente possível para criar uma conta CheKin (se ainda não tiver uma) e, em seguida, para ligar o Little Hotelier ao respetivo extranet.
Poderá então começar a configurar a sua plataforma CheKin e a personalizar os campos dos formulários de registo que envia aos seus hóspedes.
Para verificar se a ligação à app CheKin está ativa ou para questões relacionadas com a configuração, contacte diretamente o suporte do CheKin.
Desligar o CheKin
Se pretender desligar ou desativar o CheKin, terá de encerrar ou suspender a sua conta na app, de acordo com o seu contrato. A app informará então a nossa equipa, que desativará a ligação do nosso lado.
Obter ajuda
Para qualquer questão sobre o CheKin, como as funcionalidades disponíveis e opções de personalização, contacte diretamente o suporte do CheKin.
Para obter ajuda na resolução de problemas com a app, como a forma como as reservas são sincronizadas ou apresentadas no CheKin, contacte diretamente o suporte do CheKin.