Critérios de pesquisa predefinidos do sistema de reservas
Para definir a duração de estadia e o número de hóspedes predefinidos:
Vá a Os meus apps > Reserva direta > Configuração > Estabelecimento > Geral
Edite os valores em Critérios de pesquisa predefinidos do sistema de reservas
Clique em Guardar
Calendário de tipos de quarto
Quando um tipo de quarto está indisponível, os hóspedes continuam a poder pesquisar datas disponíveis para o tipo de quarto pretendido.
Definições de visualização de disponibilidade
Para personalizar estas definições:
Vá a Os meus apps > Reserva direta > Configuração > Estabelecimento > Personalização
Edite cada opção de visualização de acordo com as suas preferências
Ocultar tarifas indisponíveis Ajude os hóspedes a encontrar rapidamente a estadia ideal, ocultando as tarifas indisponíveis. Quando um tipo de quarto está indisponível, o calendário de tipos de quarto oferece uma forma prática de os hóspedes encontrarem datas alternativas.
Alertar os hóspedes quando o inventário for de _ quartos ou menos Defina um alerta de inventário quando restarem _ quartos, para informar os hóspedes de que a disponibilidade é limitada.
Alertar os hóspedes quando o período de liberação for de _ dias ou mais Defina um período de liberação (_ dias ou mais) para acionar um alerta de "oferta de última hora" nas tarifas elegíveis.
Ocultar tarifas públicas quando é aplicado um código promocional Mostrar apenas as tarifas aplicáveis quando é utilizado um código promocional.
Definições de reserva
Permitir que os hóspedes adicionem quartos extra Ativar/desativar a possibilidade de os hóspedes pesquisarem e reservarem mais do que um quarto no sistema de reservas.
Definições de apenas pedido de informação
Ao configurar o sistema de reservas para apenas pedido de informação, o botão Reservar agora é substituído por um botão Pedido de informação. Os hóspedes continuam a ver a disponibilidade, mas têm de submeter um formulário para solicitar uma reserva em vez de reservarem de forma instantânea.
Para configurar o sistema de reservas para apenas pedido de informação:
Navegue até Os meus apps > Reserva direta.
Vá ao separador Configuração > Estabelecimento > Personalização.
Em Definições de reserva, selecione Apenas pedido de informação.
Adicione uma mensagem personalizada no campo de texto. Esta mensagem é exibida acima do formulário de pedido de informação no seu sistema de reservas.
Configure o endereço de e-mail preferido para receber os e-mails de pedido de informação:
Navegue até Os meus apps > Reserva direta.
Vá ao separador Configuração > Estabelecimento > Geral.
Em Contactos de e-mail, introduza o endereço de e-mail no campo E-mail de pedido de informação.
Finalização da reserva/dados do hóspede
Os hóspedes só precisam do nome e do e-mail para iniciar o processo, mas podem ser exigidas informações adicionais, como número de telefone e endereço, ao confirmar uma reserva. Configure isto em Os meus apps > Reserva direta > Configuração > Estabelecimento > Personalização > Finalização da reserva/dados do hóspede.
Exigir número de telefone do hóspede Selecione esta opção se quiser que os hóspedes indiquem o número de telefone.
Exigir endereço do hóspede Selecione esta opção se quiser que os hóspedes indiquem o endereço.
Ativar consentimento RGPD? Selecione esta opção se quiser que os hóspedes consintam em receber e-mails de marketing. Introduza o texto de consentimento RGPD (máximo de 170 carateres), que é exibido na caixa de verificação de consentimento RGPD.
Recolher informações de referência? Selecione esta opção para recolher informações de referência e saber como os hóspedes encontraram o seu estabelecimento. Elimine ou adicione mais opções a esta lista utilizando o símbolo de barra vertical (|).
Incluir um campo personalizado opcional Crie um campo personalizado no sistema de reservas para captar informações adicionais sobre o hóspede.
Critérios de pesquisa de ocupação para o seu sistema de reservas
Controle o seletor de hóspedes que estes veem ao pesquisar quartos. Defina os números máximos selecionáveis de adultos, crianças e bebés, e se os bebés/crianças contam para a ocupação máxima do quarto. Isto determina as combinações que os hóspedes podem escolher no início do processo de reserva, antes de ser mostrada a disponibilidade de quartos e tarifas.
Para configurar a seleção de ocupação:
Vá a Os meus apps > Reserva direta > Configuração > Estabelecimento > Personalização
Em Configurar seleção de ocupação no sistema de reservas, edite o seguinte:
Número máximo de adultos: selecione o número máximo de adultos que os hóspedes podem escolher ao pesquisar.
Número máximo de crianças: selecione o número máximo de crianças que os hóspedes podem escolher ao pesquisar. Para ocultar a opção de seleção de crianças na vista do hóspede, selecione "Ocultar seletor de crianças" na lista pendente.
Número máximo de bebés: selecione o número máximo de bebés que os hóspedes podem escolher ao pesquisar. Para ocultar a opção de seleção de bebés na vista do hóspede, selecione "Ocultar seletor de bebés" na lista pendente.
A ocupação máxima do quarto inclui adultos, crianças e bebés: marque esta caixa para incluir os três tipos de ocupação no cálculo da ocupação máxima de um quarto durante a pesquisa.
Nota: para configurar a ocupação máxima de tarifas de quarto individuais (a capacidade real de cada quarto), vá a Os meus apps > Reserva direta > Configuração > Quartos e tarifas e edite cada tarifa de quarto, atualizando os campos de ocupação máxima.
Tema
Personalize o aspeto e o estilo do seu sistema de reservas! Selecione uma cor principal através do respetivo código hexadecimal para personalizar botões e elementos-chave.
Utilize um seletor de códigos de cor para escolher uma cor principal alinhada com a sua marca.
Para personalizar o tema de cores:
Vá a Os meus apps > Reserva direta > Configuração > Estabelecimento > Personalização
Em Tema, introduza o código de cor hexadecimal (por exemplo, FF5D3A) como cor principal
Agrupar e ordenar quartos e tarifas
Agrupe os seus tipos de quarto e tarifas de quarto (pacotes de casamento, ofertas empresariais) para facilitar a navegação. Esta ordem é apresentada tanto no sistema de reservas visível pelos hóspedes como no seu inventário na Reserva direta.
Para agrupar e ordenar:
Vá a Os meus apps > Reserva direta > Configuração > Definições do sistema de reservas > Tipos de quarto
Selecione Personalizar ordem dos quartos para reordenar
Arraste e largue os seus quartos e tarifas para reorganizar a ordem
Para agrupar e ordenar tarifas de quarto no widget de grelha de disponibilidade do estabelecimento
Vá a Os meus apps > Reserva direta > Configuração > Definições do sistema de reservas > Tarifas de quarto
Clique em Criar para criar um novo grupo, se necessário.
Arraste e largue para reordenar e agrupar tarifas de quarto na grelha de disponibilidade
Todas as alterações efetuadas são guardadas automaticamente