Critérios de pesquisa predefinidos do motor de reservas
Para definir a duração da estadia e o número de hóspedes predefinidos:
Aceda a As minhas apps > Reservas diretas > Configuração > Estabelecimento > Geral
Edite os valores em Critérios de pesquisa predefinidos do motor de reservas
Clique em Guardar
Calendário de tipos de quarto
Quando um tipo de quarto não estiver disponível, os hóspedes poderão continuar a pesquisar datas disponíveis para o seu tipo de quarto preferido.
Definições de apresentação de disponibilidade
Para personalizar estas definições:
Aceda a As minhas apps > Reservas diretas > Configuração > Estabelecimento > Personalização
Edite cada opção de apresentação de acordo com as suas preferências
Ocultar tarifas indisponíveis
Ajude os hóspedes a encontrar rapidamente a estadia ideal, ocultando as tarifas indisponíveis. Quando um tipo de quarto não estiver disponível, o calendário de tipos de quarto oferece uma forma prática de os hóspedes encontrarem datas alternativas.
Alertar hóspedes quando o inventário for de _ quartos ou menos
Defina um alerta de inventário com _ quartos restantes para informar os hóspedes de que a disponibilidade é limitada.
Alertar hóspedes quando o período de libertação for de _ dias ou mais
Defina um período de libertação (_ dias ou mais) para ativar um alerta de “Promoção de reserva antecipada” nas tarifas elegíveis.
Ocultar tarifas públicas quando é aplicado um código promocional
Mostrar apenas as tarifas aplicáveis quando é utilizado um código promocional.
Nota: O texto “O alojamento está indisponível nas datas indicadas. Tente escolher outras datas.” é apresentado automaticamente no seu motor de reservas quando as datas não estão disponíveis. É um texto predefinido que não pode ser modificado.
Definições de reserva
Permitir que os hóspedes adicionem quartos adicionais
Ative/desative a possibilidade de os hóspedes pesquisarem e reservarem mais do que um quarto no seu motor de reservas.
Definições apenas para pedidos de reserva
Ao definir o seu motor de reservas como apenas para pedidos de reserva, o botão Reservar agora é substituído por um botão Pedido de reserva. Os hóspedes continuam a ver a sua disponibilidade, mas têm de submeter um formulário para solicitar uma reserva, em vez de reservarem de imediato.
Para definir o seu motor de reservas como apenas para pedidos de reserva:
Aceda a As minhas apps > Reservas diretas.
Vá ao separador Configuração > Estabelecimento > Personalização.
Em Definições de reserva, selecione Apenas pedidos de reserva.
Adicione uma mensagem personalizada no campo de texto. Esta mensagem é apresentada acima do formulário de pedido de reserva no seu motor de reservas.
Para configurar o endereço de e-mail preferido para receber e-mails de pedidos de reserva:
Aceda a As minhas apps > Reservas diretas.
Vá ao separador Configuração > Estabelecimento > Geral.
Em Contactos de e-mail, introduza o endereço de e-mail no campo E-mail para pedidos de reserva.
Checkout/Dados do hóspede
Os hóspedes só precisam do nome e do e-mail para começar, mas informações adicionais, como número de telefone e morada, podem ser obrigatórias ao confirmar uma reserva. Configure isto em As minhas apps > Reservas diretas > Configuração > Estabelecimento > Personalização > Checkout/Dados do hóspede.
Exigir número de telefone do hóspede
Selecione se pretende que os hóspedes forneçam o respetivo número de telefone.
Exigir morada do hóspede
Selecione se pretende que os hóspedes forneçam a respetiva morada.
Ativar consentimento RGPD?
Selecione esta opção se pretender que os hóspedes dêem o seu consentimento para receberem e-mails de marketing. Introduza o texto de consentimento RGPD (máx. 170 caracteres), que é apresentado na caixa de verificação de consentimento RGPD.
Recolher informação de referência?
Selecione esta opção para recolher informação de referência e saber como os hóspedes encontraram o seu estabelecimento. Apague ou adicione mais opções a esta lista utilizando o símbolo pipe (|).
Incluir um campo personalizado opcional
Crie um campo personalizado no motor de reservas para recolher informações adicionais sobre o hóspede.
Critérios de pesquisa de ocupação no seu motor de reservas
Controle o seletor de hóspedes que os hóspedes veem ao pesquisar quartos. Defina os números máximos que podem ser selecionados para adultos, crianças e bebés, e se os bebés/crianças contam para a ocupação máxima do quarto. Isto determina que combinações os hóspedes podem escolher no início do fluxo de reserva, antes de ser apresentada a disponibilidade de quartos e tarifas.
Para configurar a seleção de ocupação:
Aceda a As minhas apps > Reservas diretas > Configuração > Estabelecimento > Personalização
Em Configurar seleção de ocupação no motor de reservas, edite o seguinte:
Máximo de adultos: selecione o número máximo de adultos que os hóspedes podem escolher ao pesquisar.
Máximo de crianças: selecione o número máximo de crianças que os hóspedes podem escolher ao pesquisar. Para ocultar a opção de selecionar crianças na vista do hóspede, selecione “Ocultar seletor de crianças” na lista pendente.
Máximo de bebés: selecione o número máximo de bebés que os hóspedes podem escolher ao pesquisar. Para ocultar a opção de selecionar bebés na vista do hóspede, selecione “Ocultar seletor de bebés” na lista pendente.
A ocupação máxima do quarto inclui adultos, crianças e bebés: selecione esta opção para incluir os três tipos de ocupação no cálculo da ocupação máxima de um quarto durante a pesquisa.
Nota: Para configurar a ocupação máxima de tarifas de quarto individuais (a capacidade real de cada quarto), aceda a As minhas apps > Reservas diretas > Configuração > Quartos e tarifas e, em seguida, edite cada tarifa de quarto e atualize os campos de ocupação máxima.
Tema
Personalize a aparência do seu motor de reservas. Selecione uma cor principal utilizando o respetivo código hexadecimal HTML para personalizar botões e elementos principais.
Utilize um seletor de códigos de cor para escolher uma cor principal alinhada com a sua marca.
Para personalizar o tema de cores:
Aceda a As minhas apps > Reservas diretas > Configuração > Estabelecimento > Personalização
Em Tema, introduza o código de cor hexadecimal (por exemplo, FF5D3A) como cor principal
Agrupar e ordenar quartos e tarifas
Agrupe os seus tipos de quarto e tarifas de quarto (pacotes de casamento, ofertas corporativas) para facilitar a navegação. Esta ordem será apresentada tanto no motor de reservas visível para os hóspedes como na sua grelha de inventário em Reservas diretas.
Para agrupar e ordenar:
Aceda a As minhas apps > Reservas diretas > Configuração > Definições do motor de reservas > Tipos de quarto
Selecione Personalizar ordem dos quartos para reordenar
Arraste e largue os seus quartos e tarifas para reorganizar a ordem
Para agrupar e ordenar tarifas de quarto no widget Grelha de disponibilidade do estabelecimento:
Aceda a As minhas apps > Reservas diretas > Configuração > Definições do motor de reservas > Tarifas de quarto
Clique em Criar para criar um novo grupo, se necessário.
Arraste e largue para reordenar e agrupar as tarifas de quarto no widget de grelha de disponibilidade
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