การรายงานการปฏิบัติตามกฎหมายอัตโนมัติช่วยให้การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเป็นเรื่องง่ายขึ้น โดยระบบจะรวบรวมรายละเอียดการเช็กอินของผู้เข้าพักและส่งข้อมูลไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด
ฟีเจอร์นี้ใช้งานได้สำหรับผู้ใช้ Little Hotelier ที่มีการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก ในอิตาลี สเปน โปรตุเกส เยอรมนี สวิตเซอร์แลนด์ ออสเตรีย โครเอเชีย สาธารณรัฐเช็ก และโคลอมเบีย
หมายเหตุ: ที่พักในสเปนต้องส่งรายงานไปยังตำรวจทั้งในขั้นตอนการจองและการเช็กอิน หากตั้งค่าแบบฟอร์มเช็กอินเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายไว้แล้ว Little Hotelier จะส่งรายละเอียดการจองไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทันทีที่มีการจอง ส่วนรายละเอียดการจองที่ไม่ครบถ้วนจะได้รับการอัปเดตไปยังหน่วยงานเมื่อมีการเพิ่มข้อมูลลงในบันทึกการจอง
การตั้งค่าการรายงานการปฏิบัติตามกฎหมายอัตโนมัติ
ขั้นตอนที่ 1: การเปิดใช้งาน
ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > เช็กอิน > การตั้งค่า
เลือก แบบฟอร์มเช็กอินเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย แล้วบันทึก
กรอกรายละเอียดต่อไปนี้
ประเทศ
จังหวัด
เมือง
รหัสภาษี (ไม่บังคับ)
หน่วยงานท้องถิ่น
ข้อมูลเข้าสู่ระบบสำหรับพอร์ทัลออนไลน์ของหน่วยงานท้องถิ่น
คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
กลับไปที่ เช็กอิน > การตั้งค่า เลือก แบบฟอร์มเช็กอินเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย แล้วคลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง เพื่อเปิดใช้งานแบบฟอร์ม
ขั้นตอนที่ 2: การตั้งค่าภาษา
เลือกภาษาที่ต้องการให้แบบฟอร์มเช็กอินเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายรองรับ
เพิ่มภาษาอื่นได้ที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > การตั้งค่า > ทั่วไป
หากตั้งค่าภาษาที่ต้องการไว้แล้ว ไม่จำเป็นต้องดำเนินการเพิ่มเติม
แบบฟอร์มเช็กอินเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายรองรับเฉพาะบางภาษาเท่านั้น ได้แก่ ภาษาอังกฤษ ภาษาสเปน ภาษาอิตาลี ภาษาเยอรมัน ภาษาฝรั่งเศส ภาษาฮังการี ภาษารัสเซีย ภาษาเช็ก ภาษาบัลแกเรีย ภาษาโปรตุเกส ภาษาโรมาเนีย ภาษาเอสโตเนีย ภาษาโปแลนด์ และภาษาคาตาลัน
การเปลี่ยนการตั้งค่าภาษาจะส่งผลต่อฟีเจอร์อื่นของการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพักด้วย ตัวอย่างเช่น หากเปิดใช้งานแบบฟอร์มเป็นภาษาเยอรมัน ภาษานี้จะกลายเป็นตัวเลือกในหน้าข้อเสนอด้วยเช่นกัน ส่วนข้อเสนอที่ยังไม่มีคำแปลภาษาเยอรมันจะแสดงเป็นภาษาเริ่มต้นของคุณแทน
ขั้นตอนที่ 3: อีเมลเช็กอิน
หลังจากบันทึกแล้ว แบบฟอร์มเช็กอินจะปรากฏบนหน้า Concierge ของการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก
ส่งอีเมลเช็กอินล่วงหน้าก่อนวันเข้าพักให้ผู้เข้าพัก เพื่อกระตุ้นให้กรอกแบบฟอร์ม
ไปที่ การสื่อสาร > ข้อความตามกำหนดเวลา เพื่อสร้างอีเมลเช็กอินใหม่
ลิงก์ เช็กอินตอนนี้ จะพาผู้เข้าพักไปยังแบบฟอร์มเช็กอินเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
หากต้องการเก็บรายละเอียดผู้เข้าพักผ่านแบบฟอร์มนี้ คุณต้องกระตุ้นให้ผู้เข้าพักกรอกและส่งแบบฟอร์ม โดยส่งอีเมลเช็กอินล่วงหน้าก่อนวันเข้าพัก
หมายเหตุ:
ช่องข้อมูลในแบบฟอร์มเช็กอินเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมายถูกกำหนดไว้ล่วงหน้า เพื่อให้ตรงกับข้อมูลที่หน่วยงานท้องถิ่นกำหนด
หากต้องการทดสอบแบบฟอร์ม สามารถส่งอีเมลเช็กอินทดสอบ แล้วไปตามลิงก์ เช็กอินตอนนี้ เพื่อไปยังหน้า Concierge
วิธีดูรายละเอียดผู้เข้าพัก
รายละเอียดผู้เข้าพักทั้งหมดที่ส่งผ่านแบบฟอร์มเช็กอินล่วงหน้าก่อนวันเข้าพักจะถูกจัดเก็บไว้ในแท็บเช็กอินบนโปรไฟล์ผู้เข้าพัก ในการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก ทั้งนี้รวมถึงรายละเอียดของผู้เข้าพักหลักและผู้เดินทางร่วมทุกคน
การยืนยันว่าแบบฟอร์มเช็กอินถูกส่งแล้ว
เมื่อได้รับแบบฟอร์มเช็กอินเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย สถานะก่อนเช็กอินใน Little Hotelier จะเปลี่ยนเป็น ได้รับแล้ว
รายงานการปฏิบัติตามกฎหมายจะถูกส่งไปยังหน่วยงานหลังจากเช็กอิน
วิธีตรวจสอบสถานะของรายงานการปฏิบัติตามกฎหมาย
ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก แล้วค้นหาโปรไฟล์ผู้เข้าพัก
พาเนลใหม่จะแสดงสถานะ
แบบฟอร์มการปฏิบัติตามกฎหมายจะถูกส่งไปยังหน่วยงานเมื่อใด
สำหรับประเทศและหน่วยงานส่วนใหญ่ ข้อมูลจะถูกส่งวันละครั้ง หน่วยงานบางแห่งได้รับข้อมูลบ่อยกว่านั้น หากการส่งข้อมูลล้มเหลว Little Hotelier จะลองส่งอีกครั้งโดยอัตโนมัติ
หากต้องการตรวจสอบสถานะ ให้ไปที่การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก แล้วค้นหาโปรไฟล์ผู้เข้าพัก พาเนลใหม่จะแสดงสถานะ
การทำความเข้าใจสถานะเช็กอินเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
ซิงค์ข้อมูลแล้ว: ส่งข้อมูลการจองไปยังหน่วยงานท้องถิ่นแล้ว
อัปเดตแล้ว: มีการเปลี่ยนสถานะจากหน่วยงานท้องถิ่น
กำหนดเวลาไว้แล้ว: การประมวลผลจะเริ่มขึ้นในไม่ช้า
กำลังดำเนินการ: อยู่ระหว่างการประมวลผล
เสร็จสมบูรณ์: ส่งข้อมูลเช็กอินไปยังหน่วยงานเรียบร้อยแล้ว
ล้มเหลว: เกิดข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูล
ลบแล้ว: ลบการลงทะเบียนแล้ว ไม่ต้องดำเนินการเพิ่มเติม
การอัปเดตแบบฟอร์มที่กรอกไม่ครบถ้วน
อัปเดตบันทึกการจองใน Little Hotelier เพื่อกรอกแบบฟอร์มเช็กอินที่ยังไม่ครบถ้วนให้สมบูรณ์
แบบฟอร์มเช็กอินที่ส่งไปแล้วไม่สามารถส่งซ้ำได้ การเปลี่ยนแปลงใน Little Hotelier จะอัปเดตไปยัง Chekin และหน่วยงานโดยอัตโนมัติ
หากผู้เข้าพักกรอกแบบฟอร์มเช็กอินเพียงบางส่วน คุณจะต้องอัปเดตบันทึกการจองใน Little Hotelier เพื่อกรอกรายละเอียดที่จำเป็นให้ครบถ้วน
หากต้องการอัปเดตการจอง ให้ไปที่ ปฏิทิน ค้นหาและเปิดการจอง ทำการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็น แล้วคลิก บันทึก
หมายเหตุ: เมื่อส่งแบบฟอร์มเช็กอินแล้ว จะไม่สามารถส่งซ้ำได้ อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงใดๆ ที่ทำกับการจองใน Little Hotelier จะถูกส่งไปยัง Chekin โดยอัตโนมัติ และจะได้รับการอัปเดตไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
การดูรายละเอียดรายงานการปฏิบัติตามกฎหมาย
ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > เช็กอิน > การตั้งค่า > แบบฟอร์มเช็กอินเพื่อการปฏิบัติตามกฎหมาย
คลิก เอกสาร เพื่อดูบันทึกทั้งหมดที่ส่งไปยังหน่วยงาน
การเช็กอินสำหรับผู้เข้าพักแบบไม่มีการจองล่วงหน้า
สร้างการจองใน Little Hotelier
ไปที่บันทึกผู้เข้าพักใน การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก
คลิกจุดสามจุดข้าง ข้อมูลผู้เข้าพัก
เลือก แบบฟอร์มเช็กอิน
กรอกและส่งแบบฟอร์มด้วยตนเอง
