Airbnb จะส่งการแจ้งเตือนการจองผ่านอีเมลถึงเจ้าของที่พัก

Airbnb จะเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักในเวลาที่ทำการจอง จำนวนเงินทั้งหมดจะถูกเก็บไว้โดย Airbnb จนกว่าการจองจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากนั้นเงินจะถูกโอนให้คุณ เนื่องจากคุณไม่ได้เรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักโดยตรงสำหรับการจอง Airbnb จึงไม่ส่งรายละเอียดบัตรเครดิตไปยัง Little Hotelier ในรายละเอียดการจอง
Little Hotelier ดำเนินการยกเลิกและแก้ไขสำหรับ Airbnb หรือไม่
Little Hotelier จะนำการเปลี่ยนแปลงที่ส่งมาจากช่องทางไปใช้ วิธีการทำงานมีดังนี้:

หากผู้เข้าพักติดต่อคุณเพราะพวกเขากำลังพยายามแก้ไขการจองที่มีอยู่แต่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของ Airbnb
หาก Airbnb ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ พวกเขาอาจแนะนำให้คุณติดต่อทีมสนับสนุนของเรา ซึ่งจะช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้

สำหรับการจอง Airbnb, Little Hotelier ใช้จำนวนเงินสุทธิที่จ่าย – จำนวนเงินสุดท้ายที่คุณได้รับหลังจากหักค่าธรรมเนียมและค่าคอมมิชชันของ Airbnb จำนวนเงินนี้อาจแตกต่างจากที่คุณเห็นบนแพลตฟอร์ม Airbnb ซึ่งมักจะแสดงยอดรวมที่เรียกเก็บจากผู้เข้าพัก (รวมค่าธรรมเนียมของ Airbnb)
จำนวนเงินนี้อาจแตกต่างจากที่คุณเห็นบนแพลตฟอร์ม Airbnb เพราะว่า:

Little Hotelier จะใช้จำนวนเงินจ่ายขั้นต้นเสมอ (จำนวนเงินที่คุณได้รับจริง) สำหรับการจอง Airbnb – สิ่งนี้ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้
เหตุผลที่ Little Hotelier ใช้จำนวนเงินจ่าย

หากการจอง Airbnb ปรากฏในแดชบอร์ดเจ้าของที่พัก Airbnb ของคุณ แต่ไม่ปรากฏใน Little Hotelier หรือระบบแผนกต้อนรับ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือรายชื่อที่พักไม่ได้ถูกแมป การจองไม่สามารถส่งได้สำหรับรายชื่อที่พักที่ไม่ได้แมป
เพื่อตรวจสอบการแมปของคุณ:

ปัญหาการแมปทั่วไป ได้แก่ รายชื่อที่พักใหม่ที่ยังไม่ได้แมป รายชื่อที่พักตามฤดูกาลที่ถูกมองข้าม หรือประเภทห้องบางประเภทที่พลาดไป
หากคุณมีการจองที่หายไปแล้ว: