หากคุณใช้คุณสมบัติการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก คุณสามารถเข้าถึงศูนย์กลางการส่งข้อความได้โดยตรงจากแอปมือถือ Little Hotelier ซึ่งช่วยให้คุณอ่านและตอบกลับข้อความจากผู้เข้าพักได้จากทุกที่ โดยไม่จำเป็นต้องใช้เดสก์ท็อปแต่อย่างใด

💡 ศูนย์กลางการส่งข้อความในแอปมือถือนั้น คือส่วนขยายของศูนย์กลางการส่งข้อความบนเดสก์ท็อป โดยที่ช่องทาง เทมเพลต และการตั้งค่าต่างๆ จะยังคงได้รับการจัดการในคุณสมบัติการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพักบนเดสก์ท็อป

การส่งข้อความถึงผู้เข้าพักบนมือถือพร้อมให้บริการแก่ลูกค้า Little Hotelier ทุกคน ที่ใช้คุณสมบัติ (feature) การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก

คุณสามารถรับและส่งข้อความในทุกช่องทางที่เชื่อมต่อในคุณสมบัติการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก: Airbnb, Booking.com, WhatsApp, อีเมล, และ SMS

หากต้องการเชื่อมต่อหรือจัดการช่องทาง ให้ไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > การสื่อสาร > การตั้งค่า บนเดสก์ท็อป

วิธีเปิดศูนย์กลางการส่งข้อความจากแอปมือถือ:

การดำเนินการนี้จะเปิดกล่องขาเข้าในศูนย์กลางการส่งข้อความของคุณ ซึ่งสัญลักษณ์บนไอคอนแสดงจำนวนข้อความที่คุณยังไม่ได้อ่าน

ตอบกลับการสนทนาที่มีอยู่ และเริ่มการสนทนาใหม่จากแอปมือถือ:

ช่องทางที่พร้อมใช้งาน จะขึ้นอยู่กับช่องทางการส่งข้อความที่คุณเชื่อมต่ออยู่ ในคุณสมบัติการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก แต่หากไม่เห็นช่องทางใด แสดงว่าคุณอาจจำเป็นต้องเชื่อมต่อช่องทางนั้นก่อน โดยไปที่ การมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพัก > การสื่อสาร > การตั้งค่า เพื่อเชื่อมต่อหรือกำหนดค่าช่องทาง

หากต้องการส่งข้อความถึงผู้เข้าพักจากรายการจอง ให้แตะ ส่งข้อความถึงผู้เข้าพัก เพื่อเริ่มต้น หรือสนทนาต่อในรายการจองนั้นๆ

เมื่อผู้เข้าพักส่งข้อความมา คุณจะได้รับการแจ้งเตือนแบบพุชบนอุปกรณ์มือถือ ให้แตะการแจ้งเตือนนั้นเพื่อเปิดการสนทนาโดยตรง

วิธีจัดการการตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบพุชสำหรับข้อความจากผู้เข้าพัก:

💡 การตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณสมบัติการมีส่วนร่วมกับผู้เข้าพักต้องจัดการในแอปมือถือเท่านั้น โดยไม่สามารถทำบนเดสก์ท็อปได้