💡สิ่งสำคัญที่ต้องรู้:
หากต้องการกำหนดค่าคำถามในแบบสำรวจหลังการเข้าพักและระหว่างการเข้าพักของที่พัก ให้ไปที่ คำติชม > แบบสำรวจ
เพิ่มคำถามใหม่ลงในแบบสำรวจ
ไปที่ คำติชม > แบบสำรวจ
ในแท็บคำติชมหลังการเข้าพักหรือแท็บคำติชมระหว่างการเข้าพัก ให้คลิกที่ปุ่ม "เพิ่ม"
หากต้องการเลือกประเภทคำถามที่ตั้งไว้ล่วงหน้า ให้คลิกเลือกจากแกลเลอรีเทมเพลต หรือหากคุณต้องการสร้างคำถามที่กำหนดเอง ให้เลือกคำถามที่ว่างเปล่าแล้วตามด้วยประเภทคำถาม: ระดับเรตติ้ง, หลากตัวเลือก (แบบเลื่อนลง), หลากตัวเลือก (ปุ่มวิทยุ), หลากตัวเลือก (กล่องกาเครื่องหมาย), ข้อความสั้น หรือข้อความยาว
ป้อนคำถามของคุณในช่องข้อความคำถาม (หรือแก้ไขคำถามเทมเพลต หากจำเป็น) และกรอกช่องอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับประเภทของคำถามที่คุณกำลังเพิ่ม
ป้อนคำแปลที่กำหนดเองสำหรับคำถามของคุณในแต่ละแท็บภาษาที่ใช้งานอยู่
เมื่อพร้อมแล้วให้คลิกปุ่มบันทึกการเปลี่ยนแปลง ขั้นตอนนี้จะนำคุณกลับไปที่แบบสำรวจ ซึ่งจากนั้นคุณสามารถเรียงลำดับคำถามใหม่ได้ หากต้องการ
➕ ตัวอย่างเช่น:
หากต้องการสร้างคำถามที่ว่างเปล่าโดยใช้ประเภทหลากตัวเลือก (แบบเลื่อนลง) ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
ในคำติชม > แบบสำรวจ คลิกที่ปุ่ม "เพิ่ม" และเลือกคำถามที่ว่างเปล่าจากเมนูด้านข้าง ตามด้วยหลากตัวเลือก (แบบเลื่อนลง)
ป้อนข้อความคำถามของคุณในช่องข้อความคำถามในภาษาเริ่มต้นของคุณ จากนั้นป้อนคำแปลที่กำหนดเองสำหรับข้อความคำถามของคุณในแต่ละแท็บภาษาที่ใช้งานอยู่
ใต้ตัวเลือกคำตอบ ให้คลิก "เพิ่มตัวเลือก" ซึ่งจะเป็นตัวเลือกคำตอบที่ผู้เข้าพักจะเลือกจากช่องแบบเลื่อนลง
คลิกที่ปุ่มบันทึกการเปลี่ยนแปลง ขั้นตอนนี้จะนำคุณกลับไปที่แบบสำรวจ ซึ่งคุณสามารถเรียงลำดับคำถามใหม่ได้ หากจำเป็น
⚠️หมายเหตุ:
หากคุณไม่ได้ป้อนคำแปลที่กำหนดเองในภาษาที่ใช้งาน ผู้เข้าพักที่ใช้ภาษานั้นจะเห็นคำถามเป็นภาษาเริ่มต้นของคุณ
ภาษาเริ่มต้นของคุณแสดงอยู่ในการตั้งค่า > ทั่วไป > การแปล > ภาษาเริ่มต้น
จัดเรียงคำถามในแบบสำรวจของคุณใหม่
ลากและวางคำถามเพื่อจัดเรียงลำดับคำถามใหม่
ลบคำถามในแบบสำรวจของคุณ
หากต้องการลบคำถาม ให้คลิกที่ปุ่ม "แก้ไข" ของคำถาม ตามด้วยปุ่ม "ลบ" (ที่ด้านล่างของหน้า)
เพิ่มข้อความทักทายเมื่อเข้าสู่แบบสำรวจและข้อความเมื่อตอบแบบสำรวจเสร็จ
เมื่อผู้เข้าพักได้รับอีเมลแบบสำรวจคำติชมของคุณและคลิกที่ปุ่มนำสู่การดำเนินการ ผู้เข้าพักจะถูกนำไปที่หน้าจอต้อนรับคำติชม ซึ่งรวมข้อความทักทายสำหรับแบบสำรวจของคุณ
หากต้องการเพิ่มข้อความทักทายสำหรับแบบสำรวจ ให้ไปที่คำติชม > การตั้งค่า แล้วป้อนข้อความของคุณลงในกล่องข้อความทักทายสำหรับแบบสำรวจ และเพิ่มคำแปลของคุณลงในแท็บภาษาที่ใช้งานแต่ละแท็บอีกด้วย ถ้าจำเป็น
ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าคำติชมของคุณ เมื่อผู้เข้าพักให้คะแนนการเข้าพักเกิน 5 ดาวและคลิก "ถัดไป" ผู้เข้าพักจะถูกนำไปยังหน้ารีวิวของ Tripadvisor โดยตรง หรือไปยังแบบสำรวจของคุณตามด้วยหน้ารีวิวของ Tripadvisor
จากนั้น หลังจากที่ผู้เข้าพักส่งรีวิวแล้ว พวกเขาจะถูกส่งไปยังหน้าจอยืนยันคำติชม ซึ่งมีข้อความเสร็จสิ้นแบบสำรวจของคุณรวมอยู่ด้วย
หากต้องการปรับแต่งข้อความเสร็จสิ้นแบบสำรวจของคุณ ให้ไปที่คำติชม > การตั้งค่า จากนั้นป้อนข้อความของคุณลงในกล่องข้อความเสร็จสิ้นแบบสำรวจ และถ้าจำเป็นให้เพิ่มคำแปลของคุณลงในแท็บภาษาที่ใช้งานแต่ละแท็บ
เพิ่มโลโก้ของที่พักของคุณให้กับแบบสำรวจ
หากต้องการเพิ่มโลโก้ของที่พักของคุณในหน้าจอการทักทายและการเสร็จสิ้นแบบสำรวจ ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป เลื่อนลงไปที่ "ลักษณะที่ปรากฏ" จากนั้นภายใต้โลโก้ให้เลือกภาพที่คุณต้องการอัปโหลด
💡 เมื่ออัปโหลดโลโก้ของคุณ ให้ทำตามแนวทางที่แนะนำที่แสดงอยู่บนหน้าจอของคุณ
ทดสอบแบบสำรวจ
เมื่อคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นเสร็จแล้ว ให้ทดสอบแบบสำรวจระหว่างการเข้าพักและ/หรือหลังการเข้าพัก และดูตัวอย่างว่ามีหน้าตาอย่างไรจากมุมมองของผู้เข้าพัก
ไปที่ ผู้เข้าพัก > เพิ่มผู้เข้าพัก
กรอกข้อมูลในช่องรายละเอียดการจองทั้งหมดด้วยรายละเอียดของคุณเอง จากนั้นคลิกที่ปุ่ม "เพิ่มผู้เข้าพัก" (หรือเลือกผู้เข้าพักที่มีอยู่)
โปรไฟล์ผู้เข้าพักจะปรากฏขึ้น ในหน้านี้ คลิกที่จุดไข่ปลา (...) ที่ด้านบนขวาของแผงรายละเอียดผู้เข้าพัก ที่นี่คุณจะสามารถดูสิ่งต่อไปนี้จากมุมมองของผู้ที่อาจเป็นผู้เข้าพัก:
คำติชมหลังการเข้าพัก
คำติชมระหว่างการเข้าพัก
💡 คุณยังสามารถดูตัวอย่างต่อไปนี้ได้จากแผงรายละเอียดผู้เข้าพักของหน้าโปรไฟล์ผู้เข้าพัก