สร้างและจัดการแบบสำรวจใน Guest Engagement เพื่อรวบรวมคำติชมระหว่างและหลังจากผู้เข้าพักเข้าพัก เลือกจากเทมเพลตที่มีหรือสร้างคำถามของคุณเองเพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์ของผู้เข้าพัก
สร้างแบบสำรวจของคุณ
ในการสร้างแบบสำรวจและเพิ่มคำถาม:
ใน Guest Engagement ให้ไปที่ Feedback
เลือก แบบสำรวจหลังเข้าพัก หรือ แบบสำรวจระหว่างเข้าพัก จากเมนูนำทาง
คลิก เพิ่มคำถาม
เลือก เลือกจากแกลเลอรีเทมเพลต สำหรับคำถามที่ตั้งไว้ล่วงหน้า หรือ คำถามเปล่า เพื่อสร้างคำถามของคุณเอง
เลือกประเภทคำถามของคุณ: มาตราส่วนการให้คะแนน, ตัวเลือกหลายรายการ (แบบเลื่อนลง), ตัวเลือกหลายรายการ (ปุ่มตัวเลือก), ตัวเลือกหลายรายการ (ช่องทำเครื่องหมาย), ข้อความสั้น หรือ ข้อความยาว
ใส่ข้อความคำถามของคุณและกรอกช่องเพิ่มเติมทั้งหมด
เพิ่มคำแปลสำหรับภาษาที่ใช้งานของคุณหากจำเป็น
คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
💡 หมายเหตุ: คำถามจะปรากฏในภาษาเริ่มต้นของคุณหากไม่มีการให้คำแปล กำหนดค่าภาษาเริ่มต้นของคุณใน การตั้งค่า > ทั่วไป > การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น > ภาษาเริ่มต้น
จัดการคำถามของคุณ
ในการจัดระเบียบแบบสำรวจของคุณ:
ในการจัดเรียงคำถามใหม่: ลากและวางคำถามเข้าสู่ลำดับที่คุณต้องการ
ในการลบคำถาม: คลิกไอคอนถังขยะถัดจากคำถาม
เพิ่มข้อความต้อนรับและข้อความเสร็จสมบูรณ์
เพิ่มข้อความต้อนรับและข้อความเสร็จสมบูรณ์สำหรับแบบสำรวจแต่ละประเภท (แบบสำรวจหลังเข้าพักและแบบสำรวจระหว่างเข้าพัก)
ในการปรับแต่งข้อความทักทายและข้อความเสร็จสมบูรณ์ที่ผู้เข้าพักจะเห็นในแบบสำรวจของคุณ:
ใน Guest Engagement ให้ไปที่ Feedback > การตั้งค่า
คลิก แก้ไข ภายใต้ส่วน การทักทายและการเสร็จสมบูรณ์ (แบบสำรวจระหว่างเข้าพักหรือแบบสำรวจหลังเข้าพัก)
ใส่ข้อความทักทายหรือข้อความเสร็จสมบูรณ์ของคุณในกล่องข้อความที่เกี่ยวข้อง
เพิ่มคำแปลสำหรับภาษาที่ใช้งานแต่ละภาษาหากจำเป็น
คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง
เพิ่มโลโก้ของที่พักของคุณ
ในการปรับแต่งแบบสำรวจ Guest Engagement ของคุณด้วยโลโก้ของคุณ:
ใน Guest Engagement ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป
เลื่อนไปที่ รูปลักษณ์
ภายใต้ โลโก้ ให้เลือกและอัปโหลดรูปภาพของคุณ
ทดสอบแบบสำรวจของคุณ
ในการดูตัวอย่างแบบสำรวจของคุณในแบบที่ผู้เข้าพักจะเห็น:
ไปที่ ผู้เข้าพัก > เพิ่มผู้เข้าพัก
กรอกรายละเอียดการจองด้วยข้อมูลทดสอบ
คลิก เพิ่มผู้เข้าพัก
ในหน้า โปรไฟล์ผู้เข้าพัก ให้คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ในแผงรายละเอียดผู้เข้าพัก
เลือก คำติชมหลังเข้าพัก หรือ คำติชมระหว่างเข้าพัก เพื่อดูตัวอย่าง
