ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ปรับแต่งแบบสำรวจคำติชมของคุณ

วิธีตั้งค่าแบบสำรวจคำติชมสำหรับที่พักของคุณใน Guest Engagement

อัปเดตแล้ววันนี้

สร้างและจัดการแบบสำรวจใน Guest Engagement เพื่อรวบรวมคำติชมระหว่างและหลังจากผู้เข้าพักเข้าพัก เลือกจากเทมเพลตที่มีหรือสร้างคำถามของคุณเองเพื่อทำความเข้าใจประสบการณ์ของผู้เข้าพัก

สร้างแบบสำรวจของคุณ

ในการสร้างแบบสำรวจและเพิ่มคำถาม:

  1. ใน Guest Engagement ให้ไปที่ Feedback

  2. เลือก แบบสำรวจหลังเข้าพัก หรือ แบบสำรวจระหว่างเข้าพัก จากเมนูนำทาง

  3. คลิก เพิ่มคำถาม

  4. เลือก เลือกจากแกลเลอรีเทมเพลต สำหรับคำถามที่ตั้งไว้ล่วงหน้า หรือ คำถามเปล่า เพื่อสร้างคำถามของคุณเอง

  5. เลือกประเภทคำถามของคุณ: มาตราส่วนการให้คะแนน, ตัวเลือกหลายรายการ (แบบเลื่อนลง), ตัวเลือกหลายรายการ (ปุ่มตัวเลือก), ตัวเลือกหลายรายการ (ช่องทำเครื่องหมาย), ข้อความสั้น หรือ ข้อความยาว

  6. ใส่ข้อความคำถามของคุณและกรอกช่องเพิ่มเติมทั้งหมด

  7. เพิ่มคำแปลสำหรับภาษาที่ใช้งานของคุณหากจำเป็น

  8. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

💡 หมายเหตุ: คำถามจะปรากฏในภาษาเริ่มต้นของคุณหากไม่มีการให้คำแปล กำหนดค่าภาษาเริ่มต้นของคุณใน การตั้งค่า > ทั่วไป > การแปลเป็นภาษาท้องถิ่น > ภาษาเริ่มต้น

จัดการคำถามของคุณ

ในการจัดระเบียบแบบสำรวจของคุณ:

  • ในการจัดเรียงคำถามใหม่: ลากและวางคำถามเข้าสู่ลำดับที่คุณต้องการ

  • ในการลบคำถาม: คลิกไอคอนถังขยะถัดจากคำถาม

เพิ่มข้อความต้อนรับและข้อความเสร็จสมบูรณ์

เพิ่มข้อความต้อนรับและข้อความเสร็จสมบูรณ์สำหรับแบบสำรวจแต่ละประเภท (แบบสำรวจหลังเข้าพักและแบบสำรวจระหว่างเข้าพัก)

ในการปรับแต่งข้อความทักทายและข้อความเสร็จสมบูรณ์ที่ผู้เข้าพักจะเห็นในแบบสำรวจของคุณ:

  1. ใน Guest Engagement ให้ไปที่ Feedback > การตั้งค่า

  2. คลิก แก้ไข ภายใต้ส่วน การทักทายและการเสร็จสมบูรณ์ (แบบสำรวจระหว่างเข้าพักหรือแบบสำรวจหลังเข้าพัก)

  3. ใส่ข้อความทักทายหรือข้อความเสร็จสมบูรณ์ของคุณในกล่องข้อความที่เกี่ยวข้อง

  4. เพิ่มคำแปลสำหรับภาษาที่ใช้งานแต่ละภาษาหากจำเป็น

  5. คลิก บันทึกการเปลี่ยนแปลง

เพิ่มโลโก้ของที่พักของคุณ

ในการปรับแต่งแบบสำรวจ Guest Engagement ของคุณด้วยโลโก้ของคุณ:

  1. ใน Guest Engagement ให้ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป

  2. เลื่อนไปที่ รูปลักษณ์

  3. ภายใต้ โลโก้ ให้เลือกและอัปโหลดรูปภาพของคุณ

ทดสอบแบบสำรวจของคุณ

ในการดูตัวอย่างแบบสำรวจของคุณในแบบที่ผู้เข้าพักจะเห็น:

  1. ไปที่ ผู้เข้าพัก > เพิ่มผู้เข้าพัก

  2. กรอกรายละเอียดการจองด้วยข้อมูลทดสอบ

  3. คลิก เพิ่มผู้เข้าพัก

  4. ในหน้า โปรไฟล์ผู้เข้าพัก ให้คลิกปุ่มจุดไข่ปลา (ปุ่มสามจุด) ในแผงรายละเอียดผู้เข้าพัก

  5. เลือก คำติชมหลังเข้าพัก หรือ คำติชมระหว่างเข้าพัก เพื่อดูตัวอย่าง

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม