คำขอให้ชำระเงินคืออะไร
คำขอให้ชำระเงินทำให้การรับเงินจากผู้เข้าพักของคุณเป็นเรื่องง่าย ช่วยให้คุณสามารถส่งคำขอไปยังผู้เข้าพักเพื่อดำเนินการชำระเงินสำหรับการจองโดยใช้บัตรที่พวกเขาเลือกผ่านหน้าเว็บที่ปลอดภัย คำขอเหล่านี้มีประโยชน์ในการรวบรวม:
ยอดคงค้าง: การชำระเงินที่จำเป็นสำหรับยอดคงค้าง
การชำระเงินล้มเหลว: การชำระเงินครั้งก่อนล้มเหลว
รายละเอียดการชำระเงินขาดหายไป: ผู้เข้าพักไม่ได้ให้รายละเอียดการชำระเงิน
การรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม: บัตรต้องมีการยืนยันตัวตนเพิ่มเติม เช่น การยืนยันตัวตนของลูกค้าแบบเข้มงวด (SCA)
ค่าใช้จ่ายพิเศษ: เก็บเงินเพิ่มสำหรับค่าใช้จ่ายพิเศษ
การจองในนาทีสุดท้าย: การชำระเงินที่จำเป็นสำหรับการจองในนาทีสุดท้าย
ส่งคำขอให้ชำระเงิน
ส่งคำขอให้ชำระเงินไปยังผู้เข้าพักของคุณผ่านทาง Little Hotelier Front Desk
ค้นหาและเปิดการจอง > คลิก ส่งคำขอให้ชำระเงิน
กรอกข้อมูลในช่องข้อมูลที่จำเป็น (รายละเอียดบางอย่างอาจถูกกรอกไว้ล่วงหน้า)
รหัสการจอง / รหัสอ้างอิง
ชื่อผู้เข้าพัก
จำนวน
เหตุผลในการขอชำระเงิน
ข้อความจากผู้เข้าพัก
คลิก สร้างคำขอ
แชร์คำขอให้ชำระเงิน
ส่งอีเมล: ใช้เทมเพลตอีเมล > ป้อน อีเมลผู้เข้าพัก > ดูตัวอย่างอีเมล > คลิก ส่งคำขอ
คัดลอกลิงก์: คัดลอกลิงก์และวางลงในข้อความทางโทรศัพท์ แชท อีเมล โซเชียลมีเดีย ฯลฯ
ส่งคำขอให้ชำระเงินไปยังผู้เข้าพักของคุณผ่านแอพมือถือ Little Hotelier
ค้นหาและเปิดการจอง
แตะ รับการชำระเงิน
ใน คำขอ ให้กรอกในช่องข้อมูล (รายละเอียดบางอย่างอาจถูกกรอกไว้ล่วงหน้า)
แชร์คำขอให้ชำระเงิน
อีเมล: ส่งคำขอให้ชำระเงินไปยังอีเมลผู้เข้าพักของคุณ
SMS: ส่งข้อความทางโทรศัพท์พร้อมลิงก์ไปยังคำขอให้ชำระเงิน (มีค่าส่งข้อความมาตรฐาน)
ลิงก์: แชร์ลิงก์คำขอให้ชำระเงินผ่านข้อความทางโทรศัพท์ แชท อีเมล โซเชียลมีเดีย ฯลฯ
แตะ ส่งคำขอเป็นจำนวน [x]
ผู้เข้าพักจะกรอกคำขอให้ชำระเงินได้อย่างไร?
เมื่อผู้เข้าพักคลิกที่คำขอให้ชำระเงิน พวกเขาจะถูกพาไปยังหน้าเว็บที่ปลอดภัยเพื่อทำการชำระเงิน
หากการชำระเงินสำเร็จ: ผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลยืนยัน (หากให้อีเมลไว้ในระหว่างขั้นตอนการจอง)
ไม่ได้ให้อีเมลไว้: หลังจากชำระเงินเรียบร้อยแล้ว ผู้เข้าพักจะมีตัวเลือกให้ป้อนที่อยู่อีเมลเพื่อรับการยืนยัน
คำขอให้ชำระเงินครอบคลุมประเภทการชำระเงินใดบ้าง?
การชำระเงินใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจอง
ฉันสามารถส่งคำขอให้ชำระเงินหลายรายการสำหรับการจองครั้งเดียวได้หรือไม่
ไม่มีข้อจำกัดเกี่ยวกับจำนวนคำขอให้ชำระเงินที่คุณสามารถส่งได้ต่อรายการจอง อย่างไรก็ตาม การส่งมากเกินไปอาจทำให้ผู้เข้าพักสับสนได้ ดังนั้นควรระบุเหตุผลในข้อความถึงผู้เข้าพักให้ชัดเจน
ฉันจะค้นหาคำขอให้ชำระเงินของฉันทั้งหมดได้ที่ใด
หากต้องการค้นหาบันทึกคำขอให้ชำระเงินทั้งหมดที่คุณสร้างและส่ง ให้ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > คำขอให้ชำระเงิน คุณยังสามารถยกเลิกคำขอให้ชำระเงินหรือคัดลอกลิงก์คำขอให้ชำระเงินเพื่อส่งอีกครั้ง
แอพมือถือ Little Hotelier ไม่มีแดชบอร์ดคำขอให้ชำระเงิน แต่คุณสามารถ:
ดูสถานะคำขอชำระเงิน
ยกเลิกคำขอชำระเงิน
แชร์คำขอให้ชำระเงินอีกครั้ง
ฉันจะยกเลิกคำขอให้ชำระเงินได้อย่างไร?
Little Hotelier Front Desk
ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > คำขอให้ชำระเงิน
ค้นหาคำขอให้ชำระเงินที่คุณต้องการยกเลิก > การดำเนินการ > คลิกสัญลักษณ์ยกเลิก (X)
คลิก ใช่ เพื่อยืนยันการยกเลิก
แอปมือถือของ Little Hotelier
ค้นหาและเปิดการจอง
แตะที่ การชำระเงินและการคืนเงิน
แตะที่ธุรกรรมคำขอให้ชำระเงิน จากนั้นแตะ ยกเลิกคำขอให้ชำระเงิน
ฉันสามารถแก้ไขคำขอให้ชำระเงินหลังจากส่งไปแล้วได้หรือไม่?
ไม่ คุณไม่สามารถแก้ไขคำขอให้ชำระเงินได้เมื่อส่งไปแล้ว อย่างไรก็ตาม คุณสามารถยกเลิกคำขอที่มีอยู่และส่งคำขอใหม่ได้ หากผู้เข้าพักคลิกลิงก์คำขอให้ชำระเงินหลังจากที่คุณยกเลิกคำขอแล้ว พวกเขาจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่าคำขอให้ชำระเงินไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไปและจำเป็นต้องติดต่อที่พัก
ฉันสามารถคิดค่าเซอร์ชาร์จกับคำขอให้ชำระเงินได้หรือไม่
ใช่ คลิกคิดค่าเซอร์ชาร์จเมื่อสร้างคำขอให้ชำระเงิน
ฉันควรทำอย่างไรหากการจองของผู้เข้าพักได้รับการแก้ไขหรือยกเลิกหลังจากที่ฉันได้ส่งคำขอให้ชำระเงินไปยังผู้เข้าพักแล้ว?
หากการจองได้รับการแก้ไขและยอดคงค้างเปลี่ยนแปลง ให้ยกเลิกคำขอให้ชำระเงิน สร้างคำขอใหม่ และส่งไปให้ผู้เข้าพัก หากการจองถูกยกเลิก คุณสามารถยกเลิกคำขอให้ชำระเงินได้
ฉันจะทราบได้อย่างไรหากผู้เข้าพักกรอกคำขอให้ชำระเงินเสร็จเรียบร้อยแล้ว?
คุณจะได้รับอีเมลยืนยันเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าการชำระเงินสำเร็จ คุณยังสามารถเช็คอินใน Little Hotelier ได้โดยการเปิดการจองและตรวจสอบแท็บการชำระเงิน หรือไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > คำขอให้ชำระเงิน และดูสถานะ ชำระเงินแล้ว
ลิงก์คำขอให้ชำระเงินจะใช้งานได้นานเพียงใด?
ลิงก์จะมีอายุการใช้งาน 48 ชั่วโมงเมื่อสร้างแล้ว วันครบกำหนดชำระเงินจะแสดงให้ผู้เข้าพักเห็นเมื่อคลิกลิงก์คำขอให้ชำระเงิน หากผู้เข้าพักเปิดลิงก์คำขอให้ชำระเงินหลังจากเลยวันครบกำหนดไปแล้ว ผู้เข้าพักจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าคำขอให้ชำระเงินไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป และผู้เข้าพักจำเป็นต้องติดต่อโรงแรมเกี่ยวกับยอดคงค้างที่ครบกำหนดชำระ
ฉันสามารถส่งคำขอให้ชำระเงินอีกครั้งได้หรือไม่?
Little Hotelier Front Desk
ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > คำขอให้ชำระเงิน
ค้นหาคำขอให้ชำระเงินที่คุณต้องการส่งอีกครั้ง > การดำเนินการ > คลิกสัญลักษณ์ลูกโซ่ที่เชื่อมโยง
วางลิงก์และแชร์ผ่านข้อความทางโทรศัพท์ แชท อีเมล โซเชียลมีเดีย ฯลฯ
แอปมือถือของ Little Hotelier
ค้นหาและเปิดการจอง
แตะที่ การชำระเงินและการคืนเงิน
เปิดคำขอให้ชำระเงิน > แตะที่ แชร์คำขอให้ชำระเงินอีกครั้ง > แชร์ลิงก์ผ่านข้อความทางโทรศัพท์ แชท อีเมล โซเชียลมีเดีย ฯลฯ
ฉันควรทำอย่างไรหากผู้เข้าพักไม่ดำเนินการตามคำขอให้ชำระเงิน
ติดต่อผู้เข้าพักโดยตรง และหากจำเป็น ให้ส่งคำขอชำระเงินใหม่
ฉันจะดำเนินการคืนเงินสำหรับคำขอให้ชำระเงินได้อย่างไร?
ทำตามขั้นตอนปกติหากต้องการคืนเงิน