💡 สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:

ด้วยคุณสมบัติ คำขอชำระเงินของ Little Hotelier คุณสามารถขอให้ผู้เข้าพักดำเนินการชำระเงินผ่านหน้าเว็บที่ปลอดภัยโดยใช้บัตรเครดิตที่ระบบรองรับ ซึ่งจะมีประโยชน์อย่างยิ่งในกรณีดังต่อไปนี้:

หากต้องการสร้างและส่งคำขอชำระเงินให้ผู้เข้าพักของคุณผ่านแอปมือถือ Little Hotelier ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

เมื่อผู้เข้าพักคลิกลิงก์คำขอชำระเงิน ผู้เข้าพักจะถูกนำไปที่หน้าเว็บที่ปลอดภัยซึ่งจะถูกขอให้ชำระเงินที่จำเป็นโดยใช้บัตรชำระเงินที่ใช้ได้ หากผู้เข้าพักดำเนินการชำระเงินสำเร็จแล้ว อีกสักครู่ผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลยืนยัน (หากผู้เข้าพักให้ที่อยู่อีเมลไว้เมื่อทำการจอง)
​

💡 กำหนดค่าบัตรชำระเงินที่ใน แอปของฉัน > แผนกต้อนรับ > ตั้งค่า > ตัวเลือกการชำระเงินของผู้เข้าพัก > ตั้งค่าบัตรเครดิต

การชำระเงินใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการจอง
​

มีให้สำหรับโรงแรมที่ตั้งอยู่ในประเทศต่อไปนี้:

ออสเตรเลีย • ออสเตรีย • เบลเยียม • บัลแกเรีย • แคนาดา • โครเอเชีย • ไซปรัส • สาธารณรัฐเช็ก • เอสโตเนีย • ฝรั่งเศส • ฟินแลนด์• เยอรมนี • กรีซ • ไอร์แลนด์ • อิตาลี • ลัตเวีย • ลิทัวเนีย • ลักเซมเบิร์ก • มาเลเซีย • มอลตา • เม็กซิโก • เนเธอร์แลนด์ • นิวซีแลนด์ • โปรตุเกส • สโลวาเกีย • สโลวีเนีย • สเปน • สหราชอาณาจักร • สหรัฐอเมริกา

ใช่ ไม่มีการจำกัดจำนวนคำขอชำระเงินที่คุณสามารถส่งได้ต่อการจอง อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าการส่งคำขอจำนวนมากอาจทำให้ผู้เข้าพักของคุณสับสน ดังนั้นเมื่อส่งคำขอหลายรายการ ให้เลือกเหตุผลเฉพาะสำหรับแต่ละคำขอและระบุข้อมูลเพิ่มเติมในข้อความของผู้เข้าพัก
​

ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > แท็บคำขอชำระเงิน
จากหน้านี้ คุณสามารถดูรายการดังต่อไปนี้:

การดำเนินการต่อไปนี้ยังมีอยู่ในแดชบอร์ด:

⚠️ แอปมือถือ Little Hotelier ไม่มีแดชบอร์ดคำขอชำระเงิน อย่างไรก็ตามการดำเนินการต่อไปนี้มีอยู่ในส่วนการชำระเงินและการคืนเงินในแต่ละการจอง:

เปิด Little Hotelier เวอร์ชันเดสก์ท็อปและทำตามขั้นตอนดังต่อไปนี้:

และขั้นตอนดังต่อไปนี้คือขั้นตอนที่คุณดำเนินการยกเลิกคำขอชำระเงินได้ในแอปมือถือ Little Hotelier:

ไม่ — แต่คุณสามารถยกเลิกคำขอชำระเงินได้ จากนั้นสร้างและส่งคำขอใหม่แทนที่
​

⚠️ หากผู้เข้าพักคลิกลิงก์คำขอชำระเงินหลังจากที่คุณยกเลิกคำขอแล้ว ผู้เข้าพักจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าคำขอชำระเงินไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป และจะต้องติดต่อเจ้าของโรงแรมเกี่ยวกับจำนวนเงินคงค้างที่ต้องชำระ

ใช่ คลิกที่ใช้ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม เมื่อสร้างคำขอชำระเงินเพื่อคิดค่าธรรมเนียมตามบัตรชำระเงินของผู้เข้าพักและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องที่คุณได้กำหนดค่าไว้
หากต้องการตั้งค่าบัตรชำระเงินที่รองรับและค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้อง ให้ไปที่ แอปของฉัน > แผนกต้อนรับส่วนหน้า > การตั้งค่า > ตัวเลือกการชำระเงินของผู้เข้าพัก > ตั้งค่าบัตรเครดิต
​

หากมีการแก้ไขการจองและจำนวนเงินที่ต้องชำระเปลี่ยนแปลงไป ให้ยกเลิกคำขอชำระเงิน สร้างคำขอใหม่พร้อมจำนวนเงินที่ค้างชำระที่อัปเดตแล้วส่งให้ผู้เข้าพัก
หากการจองถูกยกเลิก ให้ยกเลิกคำขอชำระเงิน
​

คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนจาก Little Hotelier Payments และการจองของผู้เข้าพักจะได้รับการอัปเดตใน Little Hotelier
หากต้องการตรวจสอบด้วยตนเองว่าคำขอชำระเงินได้เสร็จสมบูรณ์แล้วหรือไม่ ให้เปิดการจองของผู้เข้าพัก คลิกที่การชำระเงินและมองหาการชำระเงินที่เกี่ยวข้อง
​

เป็นเวลา 48 ชั่วโมงนับจากเวลาที่สร้างคำขอชำระเงิน
วันที่ครบกำหนดชำระเงินจะแสดงให้ผู้เข้าพักเห็นในหน้าคำขอชำระเงิน (และในอีเมลคำขอชำระเงิน หากคุณใช้เทมเพลตอีเมลของเรา)
​

⚠️ หากผู้เข้าพักพยายามเปิดลิงก์คำขอชำระเงินหลังจากผ่านวันครบกำหนดไปแล้ว ผู้เข้าพักจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แจ้งว่าคำขอชำระเงินไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป และจะต้องติดต่อเจ้าของโรงแรมเกี่ยวกับจำนวนเงินคงค้างที่ต้องชำระ

ใช่ ขั้นตอนดังต่อไปนี้คือขั้นตอนการส่งคำขอชำระเงินใหม่โดยใช้ Little Hotelier เวอร์ชันเดสก์ท็อป: :

และขั้นตอนดังต่อไปนี้คือขั้นตอนการส่งคำขอชำระเงินใหม่โดยใช้แอปมือถือ Little Hotelier:

ติดต่อผู้เข้าพักโดยตรง และหากจำเป็น ให้ส่งคำขอชำระเงินใหม่
​

แม้ว่าทั้งหมดจะอยู่ในสรุปการจองของการจองแต่ละรายการ แต่ละฟังก์ชันเหล่านี้มีวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน:

เพียงทำตามขั้นตอนปกติ ศึกษาเพิ่มเติม: ดำเนินการชำระเงินและการคืนเงิน
​