การชำระเงินอัตโนมัติเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณตั้งกฎการชำระเงินเพื่อเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักโดยอัตโนมัติในช่วงเวลาต่าง ๆ ของการจอง

คุณสามารถตั้งกฎได้หลายรายการ และนำไปใช้กับการจองที่แตกต่างกันได้

ตัวอย่าง:

สร้างกฎที่จะทำงานเมื่อการจองมาจากช่องทางต่อไปนี้

ช่องทางการจองโดยตรง

ตั้งค่ากฎให้เรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ

ในวันที่เข้าพัก สำหรับยอดคงค้าง

การชำระเงินอัตโนมัติสามารถใช้ได้กับการจองจากช่องทางต่อไปนี้

รองรับทุกพื้นที่/ประเทศที่มีบริการ Little Hotelier Pay

สามารถกำหนดการชำระเงินได้หนึ่งครั้งสำหรับการจองแต่ละรายการที่ตรงตามเงื่อนไขของกฎการชำระเงินอัตโนมัติ

กฎการชำระเงินจะถูกนำไปใช้กับช่องทางที่ระบุไว้ และสามารถตั้งค่าให้ใช้กับหลายช่องทางได้

หากการจองไม่ตรงตามเงื่อนไขของกฎการชำระเงินอัตโนมัติใด ๆ ระบบจะไม่ดำเนินการชำระเงิน และต้องดำเนินการชำระเงินด้วยตนเอง

หมายเหตุ:

การชำระเงินอัตโนมัติรองรับเฉพาะช่องทางการจองออนไลน์บางส่วนเท่านั้น และใช้ได้กับบัตรเครดิตทั่วไปเท่านั้น ไม่รวมบัตรเครดิตเสมือน การจองที่มาจากช่องทางอื่นจะต้องดำเนินการชำระเงินด้วยตนเอง

ยอดคงค้าง

ตัวเลือกสำหรับกำหนดเวลาการเรียกเก็บเงินมีดังนี้

บัตรเครดิตทั่วไป

บัตรเครดิตเสมือน (VCC)

การตรวจสอบความถูกต้องของบัตรเป็นกระบวนการตรวจสอบว่าบัตรยังไม่หมดอายุและมีรายละเอียดถูกต้อง เมื่อมีการกำหนดการชำระเงินให้ดำเนินการโดยระบบการชำระเงินอัตโนมัติ บัตรเครดิตของผู้เข้าพักจะได้รับการตรวจสอบความถูกต้องโดยอัตโนมัติหลังจากทำการจองแล้ว

หมายเหตุ:

หากบัตรเครดิตไม่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง

หากบัตรไม่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมล

ไม่ได้ การชำระเงินอัตโนมัติไม่สามารถอนุมัติวงเงินล่วงหน้าได้

ไม่ กฎใหม่จะไม่มีผลกับการจองในอดีต แม้ว่าการจองนั้นจะตรงตามเงื่อนไขของกฎก็ตาม กฎจะทำงานเฉพาะกับการจองใหม่ที่ตรงตามเงื่อนไขของกฎเท่านั้น

ในขณะนี้ยังไม่สามารถใช้กฎหลายรายการกับการจองรายการเดียวได้

การจองห้องพักหลายห้องสามารถดำเนินการผ่านการชำระเงินอัตโนมัติได้ หากวันที่เข้าพักและวันที่ออกจากที่พักของทุกห้องตรงกัน

เมื่อมีการแก้ไขการจอง ระบบจะดำเนินการตามสถานะการชำระเงินดังนี้

หากยังไม่มีการดำเนินการชำระเงิน

หากผู้เข้าพักแก้ไขการจองทั้งหมด และวันที่เข้าพัก/ออกจากที่พักของทุกห้องยังคงเหมือนเดิม ระบบจะดำเนินการดังนี้

หากผู้เข้าพักแก้ไขการจอง และวันที่เข้าพัก/ออกจากที่พักของห้องใดห้องหนึ่งแตกต่างจากห้องอื่น ระบบจะดำเนินการดังนี้

หากผู้เข้าพักเพิ่มหรือลบห้องพักออกจากการจอง และวันที่เข้าพัก/ออกจากที่พักของทุกห้องยังคงเหมือนเดิม ยอดคงค้างของการชำระเงินที่กำหนดไว้จะถูกอัปเดต

หากการจองถูกยกเลิก การชำระเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการในลักษณะเดียวกับการแก้ไขการจอง นอกจากนี้ การจองดังกล่าวจะไม่สามารถทำให้กฎใด ๆ ทำงานได้อีก และคุณจะได้รับอีเมลให้ตรวจสอบการจองว่าจำเป็นต้องคืนเงินหรือไม่ ในกรณีที่มีการเรียกเก็บเงินไปแล้ว

หากมีการเพิ่มบริการเสริมหรือรายการเพิ่มเติมเข้าไปในการจองก่อนที่จะมีการดำเนินการชำระเงิน จะถือเป็นการแก้ไขการจอง โดยยอดคงค้างจะถูกอัปเดตให้รวมรายการเพิ่มเติมนั้น และจะถูกเรียกเก็บเป็นส่วนหนึ่งของการชำระเงินอัตโนมัติ

การชำระเงินอัตโนมัติจะไม่เรียกเก็บค่าบริการเสริมหน้างานที่แยกต่างหากจากการจอง คุณจะต้องเรียกเก็บเงินสำหรับรายการเหล่านี้จากผู้เข้าพักโดยตรง

หากกฎถูกเก็บเข้าคลัง การชำระเงินที่กำหนดไว้ทั้งหมดจะยังคงอยู่ และจะถูกเรียกเก็บตามเวลาที่กำหนด คุณสามารถยกเลิกการชำระเงินที่กำหนดไว้ได้ หากไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป กฎที่ถูกเก็บเข้าคลังจะไม่ทำงานกับการจองใหม่ใด ๆ

การชำระเงินอัตโนมัติจะดำเนินการชำระเงินส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนในกรณีต่อไปนี้

ผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลยืนยันการชำระเงินเช่นกัน เมื่อการชำระเงินอัตโนมัติได้รับการดำเนินการแล้ว

อีเมลทั้งหมดจะถูกส่งไปยังอีเมลธุรกิจที่ลงทะเบียนไว้สำหรับบัญชี Little Hotelier Pay ของคุณ หากต้องการอัปเดตที่อยู่อีเมล (ยกเว้นอีเมลที่ส่งถึงผู้เข้าพัก) ให้ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > การชำระเงินอัตโนมัติ > การตั้งค่า

คุณสามารถอัปเดตที่อยู่อีเมลที่ใช้รับการแจ้งเตือน (ยกเว้นอีเมลที่ส่งถึงผู้เข้าพัก) ได้โดยไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > การชำระเงินอัตโนมัติ > การตั้งค่า

ไม่สามารถแก้ไขการตั้งค่าของกฎที่มีอยู่ได้ แต่ควรเก็บกฎนั้นเข้าคลัง แล้วสร้างกฎใหม่แทน

ไม่ได้ ไม่สามารถลบกฎการชำระเงินอัตโนมัติได้ แต่สามารถเก็บเข้าคลังได้

หากการชำระเงินไม่สำเร็จ คุณควรลองดำเนินการชำระเงินอีกครั้ง

หากลองดำเนินการชำระเงินอีกครั้งแล้วยังไม่สำเร็จ คุณจะต้องดำเนินการชำระเงินด้วยตนเอง โดยอาจพิจารณาส่งคำขอชำระเงิน

ได้ คุณสามารถยกเลิกการชำระเงินที่กำหนดไว้ได้ก่อนที่จะมีการดำเนินการ

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนกำหนดการชำระเงินเป็นวันที่ใหม่ได้

การชำระเงินอัตโนมัติให้ความสำคัญกับยอดรวมภาษีเป็นหลัก กรณีที่การจองมีทั้งยอดรวมภาษีและยอดก่อนภาษี

ไม่ได้ การชำระเงินอัตโนมัติไม่รองรับค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม

คุณสามารถตรวจสอบได้โดยเปิดการจองในระบบแผนกต้อนรับ ในแท็บรายละเอียดจะมีกล่องสีเหลืองในสรุปการจองระบุว่า “มีการกำหนดการชำระเงินสำหรับยอดคงค้างทั้งหมด” เมื่อคลิกที่ข้อความนี้ คุณจะเห็นรายละเอียดของการชำระเงินที่กำหนดไว้

ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > การชำระเงินอัตโนมัติ เพื่อสร้างและจัดการกฎและการตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติ รวมถึงดูและจัดการการชำระเงินที่กำหนดไว้และที่ไม่สำเร็จทั้งหมด

การชำระเงินอัตโนมัติจะไม่กำหนดการชำระเงินใหม่เพื่อเรียกเก็บยอดคงค้างดังกล่าว และหากมีการกำหนดการชำระเงินไว้ล่วงหน้าสำหรับการจองนั้น การชำระเงินนั้นจะถูกยกเลิก