💡 สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:

การชำระเงินของ Little Hotelier เป็นโซลูชันการดำเนินการชำระเงินอย่างเป็นทางการของเรา ซึ่งเป็นวิธีการดำเนินการชำระเงินที่รวดเร็ว สะดวก ง่าย และปลอดภัย โดยผ่าน แผนกต้อนรับส่วนหน้าของ Little Hotelier
​
การชำระเงินของ Little Hotelier ช่วยลดความจำเป็นในการดำเนินการชำระเงินจากเทอร์มินัล ณ จุดขาย หรือจากบัญชีการค้าที่แยกต่างหาก จากนั้นจะบันทึกการชำระเงินเองใน แผนกต้อนรับ ซึ่งจะช่วยประหยัดเวลา และลดความยุ่งยากให้กับทั้งคุณและผู้เข้าพักได้เป็นอย่างมาก
​
และด้วยการผ่านเกตเวย์การชำระเงินที่มีให้ในตัว คุณสามารถดำเนิน การชำระเงินจอง และ การคืนเงิน ได้ด้วยตนเอง หรือ ส่งคำขอชำระเงิน ไปยังผู้เข้าพัก รวมทั้งการตั้งค่าเงินมัดจำอัตโนมัติสำหรับการจอง โดยการชำระเงินจะโอนตรงไปยังบัญชีธนาคารที่คุณระบุ โดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ อื่นด้วยตนเองแต่อย่างใด

ขณะนี้เกตเวย์การชำระเงินอย่างเป็นทางการของเรามีพร้อมให้บริการสำหรับลูกค้าของ Little Hotelier ที่อยู่ในประเทศต่อไปนี้แล้ว:

💡 หากเกตเวย์การชำระเงินอย่างเป็นทางการของเรายังไม่พร้อมให้บริการในประเทศของคุณ คุณสามารถใช้เกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามแทนได้ เช่น Paypal และ Paystack อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าความพร้อมใช้งานและเงื่อนไขการใช้งานอาจแตกต่างกันออกไป

หากต้องการสมัครใช้การชำระเงินของ Little Hotelier ซึ่งเป็นโซลูชันการดำเนินการชำระเงินอย่างเป็นทางการของเรา โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

💡 การเปิดใช้งานบัญชีการชำระเงินของ Little Hotelier นั้นคล้ายกับการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ทางการเงิน ดังนั้นที่พักของคุณอาจต้องได้รับการตรวจสอบก่อนที่จะได้รับอนุมัติ หากเป็นเช่นนั้น เราจะติดต่อคุณเพื่อแจ้งผลการอนุมัติภายใน 1-2 วันทำการ

เมื่อการชำระเงินของ Little Hotelier ถูกเปิดใช้งานแล้ว เมื่อใดก็ตามที่คุณดำเนินการเช็คเอาต์ของผู้เข้าพัก คุณจะมีตัวเลือกในการรับเงินโดยตรงผ่านแผนกต้อนรับส่วนหน้า (Front Desk) ของ Little Hotelier และนี่คือวิธีการ:

💡 เวลาในการดำเนินการชำระเงินจะแตกต่างกันไปตามแต่ละธนาคาร และตามที่ตั้งของที่พักของคุณ

ไม่มีค่าธรรมเนียมการติดตั้ง ค่าธรรมเนียมรายเดือน หรือค่าธรรมเนียมการยกเลิกสำหรับ Little Hotelier Payments แต่อย่างใด แถมค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บสำหรับการคืนเงินยังได้รับคืนด้วย โดยเราจะเรียกเก็บเฉพาะค่าธรรมเนียมต่อการทำธุรกรรมเท่านั้น
​
โดยทั่วไปแล้วค่าธรรมเนียมจะแตกต่างกันไปตามแต่ประเทศของคุณ รวมทั้งเครือข่ายการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต (MasterCard, Visa ฯลฯ) และประเภทของบัตร (ในประเทศ ต่างประเทศ หรือพรีเมียม) ที่ใช้ในการทำธุรกรรมด้วย หากต้องการดูว่าที่พักของคุณมีค่าธรรมเนียมใดบ้าง โปรดดูแบบฟอร์มการเปิดใช้งาน Little Hotelier Payments
​
โปรดทราบว่าบัตรระหว่างประเทศและบัตรพรีเมียมอาจมีค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมที่สูงกว่า โดยบัตรพรีเมียมจะมีดังต่อไปนี้ (โปรดทราบว่าบัตรบางใบอาจไม่มีให้บริการในประเทศของคุณ):

ขณะนี้การชำระเงินของ Little Hotelier สามารถเสนอราคาที่ถูกกว่าเป็นอย่างมาก เมื่อเทียบกับข้อเสนอการชำระเงินของ Stripe ก่อนหน้านี้
​
คุณจะสามารถดำเนินการชำระเงินผ่านเครื่องมือการจองของ Little Hotelier และแผนกต้อนรับในลักษณะเดียวกันกับที่คุณดำเนินการด้วย Stripe นั่นเอง แต่ข้อมูลการรายงานและการชำระเงินทั้งหมดจะได้รับการจัดการภายใน Little Hotelier แทนที่จะดำเนินการโดยผู้ให้บริการภายนอก
​
เรากำลังติดต่อกับลูกค้า Stripe ที่มีอยู่ทั้งหมด เพื่อช่วยให้เปลี่ยนมาใช้การชำระเงินของ Little Hotelier แทน และในท้ายที่สุดเราจะหยุดให้บริการ Stripe ในฐานะเกตเวย์การชำระเงินของเราสำหรับประเทศที่มีการชำระเงินของ Little Hotelier ให้บริการ

การชำระเงินของ Little Hotelier รับบัตรเครดิตเจ้าหลักๆ ทั้งหมด ซึ่งรวมไปถึง:

นอกจากนี้ในบางภูมิภาคการชำระเงินของ Little Hotelier ยังยอมรับเจ้าอื่นๆ ดังนี้ด้วย:

💡 หมายเหตุ:

ขณะนี้การชำระเงินของ Little Hotelier ยอมรับการชำระเงินในสกุลเงินหลักๆ ที่ใช้โดยประเทศที่สถานที่พักของคุณตั้งอยู่

ผู้ใช้ที่มีสิทธิในการเข้าถึงระดับผู้ดูแลระบบ จะต้องส่งอีเมลถึงฝ่ายซัพพอร์ทของ Little Hotelier และต้องส่งข้อมูลรักษาความปลอดภัยดังต่อไปนี้:

ผู้ใช้ทั่วไปที่เปิดใช้งานการอนุญาตรายละเอียดการชำระเงินของผู้เข้าพักสามารถทำกิจกรรมต่อไปนี้ได้:

ผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบที่มีสิทธิเข้าถึงบัญชีการชำระเงินของ Little Hotelier ของคุณจะสามารถทำกิจกรรมข้างต้นและกิจกรรมต่อไปนี้ได้:

💡 เพื่อป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ทั่วไปดูข้อมูลเกี่ยวกับการชำระเงินของคุณ ให้คลิกยกเลิกการอนุญาต รายละเอียดการชำระเงินของแขก

ได้ทุกอย่าง ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นเช่นไร ขั้นตอนดำเนินการป็นเรื่องง่ายมาก
​
หากคุณมีรายละเอียดบัตรชำระเงินของผู้เข้าพักที่แนบมากับการจองของพวกเขาใน แผนกต้อนรับส่วนหน้า ของ Little Hotelier ของคุณ ซึ่งอาจได้รับข้อมูลมาจากตัวแทนการท่องเที่ยวออนไลน์ สิ่งที่คุณต้องทำคือค้นหาและเปิดการจอง จากนั้นคลิก ดำเนินการการชำระเงิน
​
หากคุณไม่มีรายละเอียดบัตรชำระเงินของผู้เข้าพักที่แนบมากับการจองของพวกเขาใน แผนกต้อนรับส่วนหน้าของ Little Hotelier แต่คุณทราบรายละเอียด คุณสามารถคลิกที่ ดำเนินการชำระเงิน แล้วเพิ่มรายละเอียดลงไปในแบบฟอร์มการจองแทนก็ได้
​
หากคุณไม่มีและไม่ทราบรายละเอียดบัตรชำระเงินของผู้เข้าพัก เพียงคลิกที่ ส่งคำขอชำระเงิน

คุณสามารถดำเนินการชำระเงินที่ลงมือเองได้ทุกประเภท โดยการใช้เทอร์มินัลการชำระเงิน ซึ่งสามารถเข้าถึงได้ใน แอปของฉัน > การชำระเงิน > เทอร์มินัลการชำระเงิน
​
​
​

💡 คุณสมบัติ เทอร์มินัลการชำระเงิน ใช้ได้กับช่องทางการชำระเงินที่เป็นทางการของเราเท่านั้น

ในแท็บ ปฏิทิน หรือ การจอง ของ แผนกต้อนรับส่วนหน้าของ Little Hotelier ให้ค้นหาและเปิดการจองที่คุณต้องการดำเนินการคืนเงิน > คลิกที่ การชำระเงิน > เลือก คืนเงิน และยืนยันจำนวนเงินที่คืน
​
ปกติแล้วจะไม่มีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการคืนเงินผ่านการชำระเงินของ Little Hotelier ค่าธรรมเนียมทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินจองจะได้รับคืน
​
ต้องคืนเงินให้ได้ภายใน 60 วันหลังดำเนินการชำระเงิน

💡 หากต้องการคืนเงินที่เรียกเก็บผ่าน เทอร์มินัลการชำระเงิน ให้ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > ธุรกรรม > คลิกที่ธุรกรรมที่คุณต้องการคืนเงิน จากนั้นคลิกที่ปุ่ม คืนเงิน

คุณต้องดำเนินการชำระเงินจองหรือคืนเงินภายในเจ็ดวันหลังจากเช็คเอาต์ ทั้งนี้รายละเอียดบัตรชำระเงินของผู้เข้าพักจะต้องถูกลบออกไปอย่างถาวรใน Little Hotelier ตามบทบัญญัติที่กำหนดเอาไว้ในมาตรฐาน Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS)

โปรดดูนโยบายรักษาความปลอดภัยของเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามแต่ละรายการ และตรวจสอบให้แน่ใจ ว่านโยบายของคุณมีความสอดคล้องกับ PCI DSS

ยอดคงเหลือในบัญชีการชำระเงินของ Little Hotelier ของคุณ ซึ่งเป็นยอดรวมของเงินทั้งหมดที่ได้รับจากผู้เข้าพักในวันนั้นๆ — รวมถึงการปรับค่าใช้จ่ายแต่หักจำนวนเงินที่จะคืนออกไป — ควรจะจ่ายให้กับที่พักของคุณวันละครั้ง อย่างไรก็ตามรายละเอียดปลีกย่อยในเรื่องนี้อาจแตกต่างกันออกไปตามแต่ละธนาคารและประเทศที่ที่พักของคุณตั้งอยู่
​
สำหรับเวลาการชำระคืนโดยประมาณสำหรับประเทศที่มีเกตเวย์การชำระเงินอย่างเป็นทางการของเรานั้น มีดังต่อไปนี้:

💡 ระยะเวลาในการดำเนินการของเกตเวย์การชำระเงินของบุคคลที่สามนั้นอาจมีความแตกต่างกันค่อนข้างมาก

ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > แท็บ ธุรกรรม

หากมีการเปิดใช้งานคุณสมบัติการเติมเงินอัตโนมัติ (Auto top up) และยอดเงินในบัญชีการชำระเงินของ Little Hotelier ของคุณถึงศูนย์หรือต่ำกว่านั้น เงินตามจำนวนที่จำเป็นจะถูกโอนจากบัญชีธนาคารของคุณไปยังบัญชีการชำระเงินของ Little Hotelier โดยอัตโนมัติ (หากคุณมีเงินจำนวนเพียงพอ) — จากนั้นคุณสามารถดำเนินการขั้นตอนการคืนเงินผ่านแท็บ ธุรกรรม ได้

ได้แน่นอน การชำระเงินของ Little Hotelier รองรับการชำระเงินด้วย VCC โดยจะเรียกเก็บเงินในลักษณะเดียวกันกับบัตรเครดิตมาตรฐาน

อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าช่องทางต่าง ๆ มีนโยบายที่แตกต่างกันเกี่ยวกับเวลาที่สามารถเรียกเก็บเงินจาก VCC ได้ และคุณจำเป็นต้องดำเนินการตามจำนวนเงินที่แน่นอนใน VCC เสมอ (ดังนั้นจึงไม่มีการคิดค่าบริการ ไม่มีรายการเพิ่มเติม และค่าบริการอื่น ๆ)

ด้วยคำขอชำระเงิน ซึ่งเป็นคุณสมบัติที่มีในเกตเวย์การชำระเงินอย่างเป็นทางการของเราในการชำระเงินของ Little Hotelier คุณสามารถขอให้ผู้เข้าพักดำเนินการชำระเงินได้ โดยใช้บัตรสำหรับชำระเงินที่ยอมรับผ่านหน้าเว็บที่ปลอดภัย

💡 คุณสมบัติ คำขอชำระเงิน สามารถใช้ได้กับเกตเวย์การชำระเงินอย่างเป็นทางการของเราเท่านั้น

การปฏิเสธการชำระเงินเป็นการคืนเงินที่ดำเนินการโดยธนาคารของผู้ถือบัตรหรือโดยผู้ออกบัตร เพื่อยกเลิกการชำระเงินที่เกิดขึ้นผ่านบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต
​
หากธนาคารหรือผู้ออกบัตรเริ่มการปฏิเสธการชำระเงินสำหรับข้อพิพาทในการชำระเงินในนามของลูกค้าหรือในนามผู้เข้าพักคนใดคนหนึ่งของคุณ จำนวนเงินที่มีการโต้แย้งดังกล่าวจะถูกถอนออกจากยอดการชำระเงิน Little Hotelier ของคุณทันที
​

ใบเรียกเก็บเงินสำหรับเดือนก่อนหน้านี้จะมีให้ตั้งแต่วันทำการที่สามของแต่ละเดือน และจะสามารถเข้าถึงได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Little Hotelier เพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการชำระเงินของ Little Hotelier
​