💡 สิ่งสำคัญที่ควรทราบ:
Little Hotelier Payments คือโซลูชันการดำเนินการชำระเงินอย่างเป็นทางการของเรา
เพื่อดูและจัดการธุรกรรมของผู้เข้าพักที่เกิดขึ้นผ่าน Little Hotelier Payments ให้ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > แท็บธุรกรรม
ธุรกรรม สามารถเข้าถึงได้หากคุณลงทะเบียนและเปิดใช้งาน Little Hotelier Payments เท่านั้น
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับธุรกรรม
แท็บ ธุรกรรม มีแดชบอร์ดที่แสดงรายการการเรียกเก็บเงินและการคืนเงินทั้งหมดที่ทำผ่าน Little Hotelier Payments
คุณสามารถขยายดูรายละเอียดธุรกรรมแต่ละรายการ เช่น สถานะ จำนวนเงิน แหล่งที่มา และอื่นๆ ได้เพิ่มเติม
เข้าถึงธุรกรรม
ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > แท็บ ธุรกรรม
แดชบอร์ดจะแสดงธุรกรรมของผู้เข้าพักทั้งหมดที่เกิดขึ้นผ่าน Little Hotelier Payments รวมถึง ประเภทของธุรกรรม (การเรียกเก็บเงิน หรือ การคืนเงิน) — คลิกที่ธุรกรรมใดๆ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม (ตามที่อธิบายไว้ในส่วนต่อไปนี้)
💡 หมายเหตุ:
ธุรกรรมที่บันทึกไว้สำหรับการชำระเงินที่ดำเนินการนอก Little Hotelier— เช่น ธุรกรรมที่ทำด้วยเงินสดหรือเครื่อง EFTPOS— จะไม่รวมอยู่ในแดชบอร์ด ธุรกรรม
หากต้องการดูธุรกรรมที่บันทึกไว้สำหรับการจอง ให้เปิด แผนกต้อนรับของ Little Hotelier จากนั้นไปที่หน้า ปฏิทิน หรือหน้า การจอง ค้นหาและเปิดการจอง แล้วไปที่แท็บ การชำระเงิน เพื่อดูธุรกรรมที่เกี่ยวข้อง (การเรียกเก็บเงิน การคืนเงิน ธุรกรรมที่บันทึกไว้)
ดูธุรกรรมเพิ่มเติมอย่างละเอียด
เมื่อคุณคลิกที่ธุรกรรม รายละเอียดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น:
รายละเอียดการชำระเงิน
สถานะ — ซึ่งจะปรากฏเป็นอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:
สำเร็จ — ธุรกรรม (การเรียกเก็บเงิน) เสร็จสมบูรณ์แล้ว และเงินจะถูกเพิ่มไปยังยอดคงเหลือในบัญชีของคุณในไม่ช้า
คืนเงิน — ธุรกรรม (การคืนเงิน) เสร็จสมบูรณ์แล้ว และเงินจะถูกส่งคืนไปยังบัญชีธนาคารของผู้ชำระเงินในไม่ช้า หมายเหตุ: สถานะนี้จะเกิดขึ้นกับธุรกรรมการเรียกเก็บเงินที่ได้รับการคืนเงินเต็มจำนวนแล้วด้วยเช่นกัน
ล้มเหลว - ทำธุรกรรมไม่สำเร็จ และเงินจะไม่ถูกโอน
จำนวนเงิน — จำนวนเงินทั้งหมดของการชำระเงินจอง
ค่าธรรมเนียม — ค่าธรรมเนียม Little Hotelier Payments สำหรับการชำระเงินจอง
แหล่งที่มา — แหล่งที่มาของการจอง (เช่น แผนกต้อนรับ หรือ เทอร์มินอลรับชำระเงิน)
รหัสการจอง — หมายเลขประจำตัวของการจองที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมนี้
รหัสธุรกรรม — หมายเลขประจำตัวของธุรกรรมนี้
การจ่ายเงินที่เกี่ยวข้อง — หากธุรกรรมนี้ยังไม่ได้รับการชำระ ช่องนี้จะระบุว่า 'จะถูกสร้างขึ้น' หากธุรกรรมได้รับการชำระแล้ว ช่องดังกล่าวจะมีลิงก์ไปยังการจ่ายเงินแทน
จำนวนเงินที่สามารถขอคืนได้ — จำนวนเงินที่สามารถขอคืนได้
หากต้องการพิมพ์หน้านี้ ให้คลิกที่ปุ่ม ยืนยันการพิมพ์
รายละเอียดบัตร
เฉพาะผู้ใช้งาน ที่เป็นผู้ดูแลระบบ และผู้ใช้ ทั่วไป ที่มีสิทธิเฉพาะเท่านั้นที่สามารถดูรายละเอียดบัตรที่ใช้ชำระเงินอย่างละเอียดสำหรับการจองได้
💡 รายละเอียดบัตรและธุรกรรมบางอย่างที่สร้างขึ้นก่อนที่ Little Payments จะเปิดตัวในเดือนมกราคม 2019 อาจไม่รวมอยู่ในแดชบอร์ด ธุรกรรม
การคืนเงินที่เกี่ยวข้อง
หากมีการคืนเงินสำหรับธุรกรรมที่คุณกำลังดูอยู่ ไม่ว่าจะบางส่วนหรือทั้งหมด การคืนเงินจะแสดงรายการในส่วนนี้
💡 หมายเหตุ:
หากต้องการคืนเงินที่เรียกเก็บเงินผ่าน เทอร์มินัลการชำระเงินให้คลิกธุรกรรมที่คุณต้องการขอคืนเงิน จากนั้นคลิกปุ่ม คืนเงิน เพื่อเปิดหน้าที่คุณสามารถใช้เพื่อทำการคืนเงินบางส่วนหรือเต็มจำนวน
หากต้องการขอคืนเงินที่เกิดขึ้นนอก เทอร์มินัลการชำระเงิน ให้ไปที่ แผนกต้อนรับ ของคุณใน ปฏิทิน หรือหน้า การจอง > ค้นหาและเปิดการจอง > แท็บ การชำระเงิน > คลิกที่ คืนเงิน
กรองและส่งออกธุรกรรม
เพื่อกรองข้อมูลธุรกรรมของคุณ ให้คลิกที่ปุ่ม ตัวกรอง และเลือกจากรายการต่อไปนี้:
ค้นหา — กรองตามชื่อหรือหมายเลขการจอง
ช่วงวันที่ — กรองตามวันที่เริ่มต้นหรือวันสิ้นสุดการจอง
จำนวนเงิน — กรองตามจำนวนเงินขั้นต่ำ จำนวนเงินสูงสุด หรือทั้งสองอย่าง
ประเภท — กรองตามการคืนเงินหรือการเรียกเก็บเงิน
💡 อย่างน้อยคุณต้องใช้ตัวกรอง ช่วงวันที่ ก่อนที่จะส่งออกข้อมูลธุรกรรมของคุณ
หากต้องการส่งออกข้อมูล ธุรกรรม ของคุณ ให้เลือกตัวกรองที่จำเป็น จากนั้นคลิกที่ นำไปใช้ แล้วคลิกที่ ส่งออก เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ .CSV ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณสามารถเปิดไฟล์นี้โดยใช้ซอฟต์แวร์สเปรดชีต