การคืนเงินจะเริ่มต้นขึ้นในทันที แต่อาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการในการชำระบัญชีธนาคารของผู้ถือบัตร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารและประเทศของผู้ถือบัตร
ผู้เข้าพักของคุณอาจไม่เห็นเงินคืน ภายในใบแจ้งยอดธนาคารของตนในกรณีเหล่านี้:
หากการคืนเงินปรากฏเป็นการยกเลิกรายการ: การชำระเงินเดิมจะถูกลบออกจากใบแจ้งยอดจากธนาคารของผู้เข้าพัก
หากได้รับเงินคืนภายในช่วงเวลาของการตรวจสอบ: การชำระเงินเดิมจะได้รับการปรับเป็นจำนวนเงินที่ต่ำกว่า (สำหรับการคืนเงินบางส่วน) หรือเป็นศูนย์ (สำหรับการคืนเงินเต็มจำนวน) นอกจากนี้ ธุรกรรมดังกล่าวอาจถูกทำเครื่องหมายเป็น "รอดำเนินการ" ในใบแจ้งยอดธนาคาร
หมายเหตุ:
เมื่อประมวลผลการคืนเงินแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้
การคืนเงินจะต้องดำเนินการภายใน 90 วันนับจากวันที่ดำเนินการชำระเงิน
ดำเนินการคืนเงินสำหรับการจอง
ไปที่ แผนกต้อนรับ >เปิดการจองในปฏิทินหรือการจอง
บนแท็บ การชำระเงิน คลิก ดำเนินการคืนเงิน
ป้อนรายละเอียดดังต่อไปนี้:
จำนวน
หมายเหตุ
(ทางเลือก) แสดงหมายเหตุในใบเรียกเก็บเงิน
(ทางเลือก) ส่งใบเรียกเก็บเงินทางอีเมล
คลิก ดำเนินการคืนเงิน
ดำเนินการคืนเงินสำหรับการชำระเงินที่ทำผ่านเครื่องชำระเงิน
ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > ธุรกรรม
ค้นหาและคลิกที่ธุรกรรม
คลิก คืนเงิน
กรอกจำนวนเงิน (เต็มจำนวนหรือบางส่วน)
คลิก ดำเนินการคืนเงิน
คำถามที่พบบ่อย
วิธีที่ผู้เข้าพักสามารถตรวจสอบว่าได้มีการคืนเงินแล้ว?
หากเป็นการชำระเงินด้วยบัตร MasterCard หรือ Visa คุณสามารถแจ้งหมายเลขอ้างอิงผู้รับที่อยู่ในรายละเอียดธุรกรรมให้กับลูกค้าได้ ซึ่งวิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อธนาคาร เพื่อสอบถามสถานะการคืนเงินกับธนาคารได้
ค่าธรรมเนียมในการดำเนินการคืนเงินมีอะไรบ้าง?
ไม่มีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการคืนเงินผ่าน Little Hotelier Pay ค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินจะได้รับการคืน