ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
คอลเลกชันทั้งหมดการชำระเงินธุรกรรม
Little Hotelier Pay: ดำเนินการคืนเงิน
Little Hotelier Pay: ดำเนินการคืนเงิน

บทความนี้จะอธิบายวิธีการประมวลผล หรือบันทึกการคืนเงิน

อัปเดตเมื่อกว่า 2 เดือนที่แล้ว

การคืนเงินจะเริ่มต้นขึ้นในทันที แต่อาจใช้เวลาถึง 10 วันทำการในการชำระบัญชีธนาคารของผู้ถือบัตร ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับธนาคารและประเทศของผู้ถือบัตร

ผู้เข้าพักของคุณอาจไม่เห็นเงินคืน ภายในใบแจ้งยอดธนาคารของตนในกรณีเหล่านี้:

  • หากการคืนเงินปรากฏเป็นการยกเลิกรายการ: การชำระเงินเดิมจะถูกลบออกจากใบแจ้งยอดจากธนาคารของผู้เข้าพัก

  • หากได้รับเงินคืนภายในช่วงเวลาของการตรวจสอบ: การชำระเงินเดิมจะได้รับการปรับเป็นจำนวนเงินที่ต่ำกว่า (สำหรับการคืนเงินบางส่วน) หรือเป็นศูนย์ (สำหรับการคืนเงินเต็มจำนวน) นอกจากนี้ ธุรกรรมดังกล่าวอาจถูกทำเครื่องหมายเป็น "รอดำเนินการ" ในใบแจ้งยอดธนาคาร

หมายเหตุ:

  • เมื่อประมวลผลการคืนเงินแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกได้

  • การคืนเงินจะต้องดำเนินการภายใน 90 วันนับจากวันที่ดำเนินการชำระเงิน

ดำเนินการคืนเงินสำหรับการจอง

  1. ไปที่ แผนกต้อนรับ >เปิดการจองในปฏิทินหรือการจอง

  2. บนแท็บ การชำระเงิน คลิก ดำเนินการคืนเงิน

  3. ป้อนรายละเอียดดังต่อไปนี้:

    1. จำนวน

    2. หมายเหตุ

    3. (ทางเลือก) แสดงหมายเหตุในใบเรียกเก็บเงิน

    4. (ทางเลือก) ส่งใบเรียกเก็บเงินทางอีเมล

  4. คลิก ดำเนินการคืนเงิน

ดำเนินการคืนเงินสำหรับการชำระเงินที่ทำผ่านเครื่องชำระเงิน

  1. ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > ธุรกรรม

  2. ค้นหาและคลิกที่ธุรกรรม

  3. คลิก คืนเงิน

  4. กรอกจำนวนเงิน (เต็มจำนวนหรือบางส่วน)

  5. คลิก ดำเนินการคืนเงิน

คำถามที่พบบ่อย

วิธีที่ผู้เข้าพักสามารถตรวจสอบว่าได้มีการคืนเงินแล้ว?

หากเป็นการชำระเงินด้วยบัตร MasterCard หรือ Visa คุณสามารถแจ้งหมายเลขอ้างอิงผู้รับที่อยู่ในรายละเอียดธุรกรรมให้กับลูกค้าได้ ซึ่งวิธีนี้จะช่วยให้ลูกค้าสามารถติดต่อธนาคาร เพื่อสอบถามสถานะการคืนเงินกับธนาคารได้

ค่าธรรมเนียมในการดำเนินการคืนเงินมีอะไรบ้าง?

ไม่มีค่าธรรมเนียมในการดำเนินการคืนเงินผ่าน Little Hotelier Pay ค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินจะได้รับการคืน

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม