หมายเหตุสำคัญ:
คุณสามารถดำเนินการชำระเงินผ่านเครื่องชำระเงินได้ หากเปิดใช้งาน Little Hotelier Pay อยู่เท่านั้น
เครื่องนี้ใช้งานได้เฉพาะการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับการจองของ Little Hotelier เท่านั้น
การประมวลผลการชำระเงิน
ไปที่ แอปของฉัน > แผนกต้อนรับ > ปฏิทิน หรือ รายการจอง
เปิดการจอง
ภายใต้ สรุปการจอง คลิก ดำเนินการชำระเงิน
เลือกแท็บ เครื่องชำระเงิน
เลือกช่องทางการชำระเงินของคุณ
กรอกรายละเอียดการชำระเงิน:
จำนวน
(ทางเลือก) มัดจำ
(ทางเลือก) ใช้ค่าเซอร์ชาร์จบัตร
(ทางเลือก) ใบเรียกเก็บเงินหรือใบเสร็จรับเงิน
คลิกดำเนินการ
หากต้องการยกเลิกการชำระเงิน คลิก ยกเลิก
ขอให้ผู้เข้าพักปัด สอด หรือแตะบัตร/กระเป๋าสตางค์มือถือของตน
การยืนยันการชำระเงินจะปรากฏในแท็บ การชำระเงิน
หมายเหตุ:
หากต้องการยกเลิกการชำระเงินก่อนที่ผู้เข้าพักจะรูด/สอด/แตะบัตร ให้คลิก ยกเลิก
หากต้องการเรียกเก็บเงินเพิ่ม ให้ทำเครื่องหมายที่ช่อง ใช้ค่าธรรมเนียมบัตร
ส่งการยืนยันการชำระเงิน
เมื่อชำระเงิน: ตรวจสอบกล่องใบเรียกเก็บเงินหรือใบเสร็จก่อนดำเนินการชำระเงิน
หลังจากชำระเงิน:
ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน
เลือกรายการธุรกรรม
คลิก พิมพ์ใบเสร็จ หรือ พิมพ์ใบยืนยัน
หมายเหตุ:
ภาษีใดๆ ที่ใช้กับการจองจะปรากฏในใบเรียกเก็บเงินของผู้เข้าพัก
การตั้งค่าค่าธรรมเนียมการใช้บัตร
กำหนดค่าการตั้งค่าค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม:
ไปที่ แผนกต้อนรับ > การตั้งค่า > บัตรเครดิต
เลือกบัตร
เพิ่มเปอร์เซ็นต์ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม
คลิก บันทึก
เพื่อให้ผู้เข้าพักของคุณมั่นใจในความโปร่งใส ควรแสดงป้ายให้มองเห็นได้ชัดเจนที่แผนกต้อนรับ โดยที่ป้ายนี้ควรระบุค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องอย่างชัดเจน รวมถึงเปอร์เซ็นต์เฉพาะสำหรับประเภทบัตรที่แตกต่างกันด้วย
ดำเนินการคืนเงิน
ไปที่ แอปของฉัน > แผนกต้อนรับ > ปฏิทิน หรือ รายการจอง
เปิดการจอง
ไปที่แท็บ การชำระเงิน
คลิก ดำเนินการคืนเงิน
กรอกรายละเอียดการขอคืนเงิน:
ยอดเงินคืน
หมายเหตุ
(ทางเลือก) แสดงหมายเหตุในใบเรียกเก็บเงิน
(ทางเลือก) ส่งใบเรียกเก็บเงินทางอีเมล์
คลิก ดำเนินการคืนเงิน
หมายเหตุ:
ไม่สามารถคืนเงินได้เมื่อดำเนินการแล้ว
การคืนเงินจะต้องดำเนินการภายใน 90 วันนับจากวันที่ดำเนินการชำระเงิน
ดูประวัติการทำธุรกรรม
เพื่อตรวจสอบธุรกรรมผ่านเครื่องชำระเงิน:
ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > ธุรกรรม
กรอง ประเภท ตามการเรียกเก็บเงินผ่านเครื่องชำระเงิน
คลิกธุรกรรมใดก็ตามเพื่อดูข้อมูลรายละเอียดเพิ่มเติม:
รายละเอียดการเรียกเก็บเงิน
รายละเอียดการชำระเงิน
การคืนเงินที่เกี่ยวข้อง
การอนุมัติการชำระเงินล่วงหน้า
การอนุมัติล่วงหน้า จะช่วยให้คุณสามารถสงวนวงเงินในบัตรเครดิตของผู้เข้าพักของคุณได้ โดยไม่ต้องเก็บเงินล่วงหน้าแต่อย่างใด ยืนยันจำนวนเงินที่คุณต้องการและชาร์จค่าใช้จ่ายนั้นตามเวลาที่คุณต้องการ: ก่อนเช็คอิน ระหว่างเข้าพัก ขณะเช็คเอาท์ หรือแม้แต่หลังจากที่ผู้เข้าพักเช็คเอาท์แล้ว
ไปที่ แอปของฉัน > แผนกต้อนรับ > ปฏิทิน หรือ รายการจอง
เปิดการจอง
ภายใต้ สรุปการจอง คลิก อนุมัติการชำระเงินล่วงหน้า
คลิกที่แท็บ เทอร์มินัลการชำระเงิน
เลือกช่องทางการชำระเงินของคุณ
กรอกหมายเลขอนุมัติล่วงหน้า จำนวนเงิน
ทำเครื่องหมาย สมัครค่าธรรมเนียมบัตร และ อนุมัติการอนุมัติล่วงหน้าทางอีเมล หากมี
คลิก อนุมัติ
ดูการอนุมัติล่วงหน้าในการจอง
เมื่อบัตรได้รับอนุมัติแล้ว คุณจะเห็นการอนุมัติล่วงหน้าในการจองในแท็บ การชำระเงิน การแจ้งเตือน การระงับการอนุญาต ใหม่จะปรากฏใน สรุปการจอง หากต้องการดำเนินการตามจำนวนเงินที่ได้รับอนุญาต ให้คลิก เรียกเก็บ
ปล่อยยอดที่อนุมัติเก็บล่วงหน้า
เพื่อปล่อยยอดที่สงวนไว้เพื่อคืนเงิน: คลิก ปล่อย จากนั้นทำการยืนยันโดยเลือก ปล่อยยอดที่สงวนไว้
โดยทั่วไปแล้ว Little Hotelier Pay จะเสนอการขยายเวลาอนุมัติเรียกเก็บล่วงหน้าสูงสุด 30 วัน สำหรับอุตสาหกรรมการบริการ หากผู้ให้บริการบัตรของผู้เข้าพักไม่รองรับสิ่งนี้ การระงับการดำเนินการโดยใช้เครื่องชำระเงินจะหมดอายุลงใน 2-5 วัน สำหรับธุรกรรมของเครื่องชำระเงิน
วันที่หมดอายุจะปรากฏถัดจากยอดเงินสงวนที่ได้รับอนุมัติ และยอดเงินที่สงวนทั้งหมดจะถูกปล่อยโดยอัตโนมัติภายใน 7 วัน หลังเช็กเอาต์ หากไม่มีการดำเนินการใดๆ เพิ่มเติม