การจองแบบแมนนวลที่สร้างขึ้นใน Little Hotelier หรือผ่านการจองโดยตรงเท่านั้น ที่สามารถแก้ไขได้ใน Little Hotelier

⚠️ การจองที่ทำผ่าน OTA (ช่องทาง) รวมถึงการเปลี่ยนแปลงราคาใดๆ จะต้องได้รับการแก้ไขหรือยกเลิกโดยผู้เข้าพักผ่านช่องทางที่ใช้ในการจอง

⚠️ หากต้องการแก้ไขการจองโดยตรงหรือการจอง Demand Plus ให้ไปที่ My Apps > การจองโดยตรง (ไม่ใช่ระบบแผนกตอนรับ)

วิธีแก้ไขการจองที่สร้างด้วยตนเองใน Little Hotelier:

⚠️ การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่คุณทำในแท็บรายละเอียดจะปรากฏในใบเรียกเก็บเงินของการจอง

แท็บรายละเอียดมีข้อมูลสำคัญที่สุดของการจอง ได้แก่ รายละเอียดการเข้าพัก ข้อมูลผู้เข้าพักหลัก และสรุปการชำระเงิน

⚠️ คุณไม่สามารถแก้ไขหรือยกเลิกการจองจากช่องทางตัวแทนท่องเที่ยวออนไลน์ (OTA) ได้โดยตรงใน Little Hotelier

วิธีเปลี่ยนวันที่สำหรับการจอง Little Hotelier (โปรดทราบว่าไม่สามารถทำได้สำหรับการจองผ่าน OTA):

💡 ช่อง ระยะเวลาเข้าพัก (LOS) จะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปลี่ยนวันที่

ทำความเข้าใจ "คงราคาไว้สำหรับวันที่ที่มีอยู่แล้ว"

ช่องทำเครื่องหมายนี้ใช้ควบคุมว่าการจองจะใช้ราคาเดิมหรือใช้ราคาปัจจุบันจากอินเวนทอรีของคุณ

เมื่อเลือก "เก็บราคาสำหรับวันที่มีอยู่แล้ว" (ค่าเริ่มต้น):

เมื่อไม่ได้ติ๊ก "คงราคาไว้สำหรับวันที่ที่มีอยู่แล้ว":

⚠️ คำเตือน: การยกเลิกเลือกตัวเลือกนี้อาจทำให้ราคาการจองเปลี่ยนแปลง ควรยืนยันการเปลี่ยนแปลงราคากับผู้เข้าพักก่อนเสมอ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาท

วิธีเปลี่ยนประเภทห้องพักสำหรับการจอง:

⚠️ คุณต้องเลือกแผนราคาเมื่อเปลี่ยนประเภทห้องพัก

⚠️ คุณสามารถกำหนดราคาที่กำหนดเองได้เฉพาะการจองแบบวอล์กอิน สร้างด้วยตนเอง หรือมาจากเอ็กซ์ทราเน็ตเท่านั้น สำหรับการเปลี่ยนแปลงราคาในประเภทการจองอื่น ๆ: การจองผ่าน OTA/ช่องทางต้องได้รับการแก้ไขผ่านช่องทางนั้นโดยตรง การจองผ่านการจองโดยตรงต้องได้รับการแก้ไขในการจองโดยตรง

วิธีตั้งราคาที่กำหนดเองสำหรับการจองเดียวโดยไม่เปลี่ยนแผนราคา:

⚠️ หากเว้นช่องแผนราคาไว้ว่าง จะทำให้ไม่สามารถแก้ไขช่องผู้เข้าพักเพิ่มเติมได้ ในกรณีเหล่านี้ คุณจะต้องเพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมใดๆ ลงในราคาห้องพัก

ใช้ตัวเลือกนี้เมื่อคุณต้องการเปลี่ยนการจองนี้ไปเป็นแผนราคาอื่น (เช่น จากแผน Standard เป็น Non-Refundable)

💡 หากคุณไม่ยกเลิกการเลือก "คงราคาสำหรับวันที่จองไว้เดิม" การจองจะยังคงราคาเดิมไว้แม้จะใช้แผนราคาใหม่

ใช้ตัวเลือกนี้เมื่อคุณเปลี่ยนราคาในหน้าอินเวนทอรีและต้องการใช้ราคาใหม่นั้นกับการจองที่มีอยู่นี้

⚠️ การดำเนินการนี้จะเปลี่ยนราคาของการจองให้ตรงกับอินเวนทอรีปัจจุบันของคุณ กรุณายืนยันการเปลี่ยนแปลงราคากับผู้เข้าพักก่อนเสมอ เพื่อหลีกเลี่ยงข้อพิพาท

💡 ดูตัวอย่าง “คงราคาสำหรับวันที่มีอยู่” ด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจวิธีการทำงานของฟีเจอร์นี้

วิธีเพิ่มห้องพัก:

💡 คุณสามารถจองประเภทห้องพักหลายประเภทสำหรับวันที่เดียวกันได้ ตราบใดที่มีห้องว่าง

หากต้องการลบห้องพัก ให้วางเมาส์เหนือประเภทห้องพัก แล้วคลิก X สีแดงที่ปรากฏขึ้น

คุณสามารถเปลี่ยนรายละเอียดการติดต่อได้ตลอดเวลา

ข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับชื่อในใบเรียกเก็บเงิน:

มีเพียงผู้ใช้งานระดับแอดมินเท่านั้นที่สามารถดูและแก้ไขข้อมูลบัตรเครดิตได้

⚠️ Little Hotelier จะจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตได้สูงสุด 7 วันหลังจากวันที่เช็คเอาท์เท่านั้น

สิ่งที่ปรากฏในความคิดเห็นของผู้เข้าพัก:

หมายเหตุ:

เพิ่มรายละเอียดที่เกี่ยวข้องของผู้เข้าพักหลักและผู้เข้าพักที่มาด้วย

เพิ่มรายละเอียดของผู้เข้าพักสำหรับ:

💡 ที่พักในสเปนต้องสร้างรายงานประจำวันที่มีข้อมูลหมายเลขประจำตัวผู้เข้าพักและข้อมูลอื่นๆ
​

วิธีเพิ่มผู้เข้าพัก:

💡 คลิก +กรอกข้อมูลผู้ติดต่อหลักอัตโนมัติ เพื่อคัดลอกข้อมูลผู้ติดต่อหลักไปยังผู้เข้าพักใหม่

วิธีเพิ่มข้อมูลเพิ่มเติม:

ตามค่าเริ่มต้น:

วิธีนี้มีประโยชน์เมื่อผู้ติดต่อหลักไม่ใช่ผู้เข้าพักจริง (เช่น ลูกจองให้พ่อแม่)

วิธีเปลี่ยนชื่อที่แสดง:

วิธีลบผู้เข้าพัก:

แท็บบริการที่รวมในห้องพักจะแสดงบริการที่รวมในห้องพักต่อคืนจากแผนราคาที่เลือกไว้สำหรับการจองนี้

เมื่อคุณจะเห็นบริการที่รวมในห้องพัก:

💡 บริการที่รวมในห้องพักจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเปลี่ยนแผนราคา คุณไม่สามารถแก้ไขรายการเหล่านี้ด้วยตนเองในการจองได้

💡 การเปลี่ยนแผนราคาของการจองจะเปลี่ยนบริการที่รวมในห้องพักด้วย

วิธีเพิ่มหรือแก้ไขบริการที่รวมในห้องพัก:

เพิ่มรายการเสริมสำหรับผู้เข้าพักเพื่อซื้อหรืออาจบริโภคระหว่างการเข้าพัก
​

วิธีเพิ่มรายการเสริม:

💡 เมนูแบบเลื่อนลงจะแสดงบริการเสริมที่สร้างไว้ในระดับที่พัก หากต้องการสร้างหรือแก้ไขบริการเสริม อ่านเพิ่มเติมที่: สร้าง แก้ไข หรือลบบริการเสริม

💡 คุณสามารถเพิ่มรายการเสริมได้หลายรายการโดยคลิก + เพิ่มใหม่ หลายครั้ง
​

สำหรับรายการพิเศษที่ไม่อยู่ในรายการสินค้าเพิ่มเติมของคุณ:

ตัวอย่าง: ค่าใช้จ่ายมินิบาร์

ผู้เข้าพักของคุณดื่มเครื่องดื่มจากมินิบาร์ 3 แก้ว ราคาแก้วละ 5 USD:

⚠️ ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม "อื่น ๆ" ไม่รวมภาษี เว้นแต่คุณได้สร้างภาษีที่ใช้กับ "ทั้งหมด" ดูข้อมูลเพิ่มเติม: สร้างและจัดการภาษีและค่าธรรมเนียมการให้บริการ
​

วิธีลบบริการเสริม:

มีสองวิธีในการจัดการการชำระเงิน:

หากคุณไม่ได้ใช้ การชำระเงิน Little Hotelier:

⚠️ การบันทึกการชำระเงินไม่ได้เป็นการดำเนินการชำระเงิน เป็นเพียงการบันทึกว่าคุณได้รับการชำระเงินแล้ว

หากคุณใช้การชำระเงิน Little Hotelier:

💡 เมื่อตั้งค่ามัดจำและเกตเวย์การชำระเงินแล้ว มัดจำจะดำเนินการโดยอัตโนมัติในขณะทำการจอง

สำหรับเกตเวย์การชำระเงินอื่นๆ: หากเกตเวย์ของคุณอนุญาตให้ดำเนินการจาก Little Hotelier ขั้นตอนจะเหมือนกับที่กล่าวมาข้างต้น

ใน Little Hotelier คำว่า "มัดจำ" หมายถึงการชำระเงินใดๆ ที่ทำในขณะทำการจอง (ไม่ใช่เพียงการชำระเงินบางส่วน)

💡 คุณสามารถตั้งค่ามัดจำเต็มจำนวนสำหรับราคาที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้

💡 เมื่อตั้งค่ามัดจำแล้ว การจองจากระบบการจองโดยตรงและช่องทางต่าง ๆ ที่มีการชำระเงินตอนทำการจองจะปรากฏในแท็บการชำระเงินโดยอัตโนมัติ

ใช้แท็บบันทึกสำหรับข้อมูลที่มองเห็นได้เฉพาะคุณและเจ้าหน้าที่ของคุณเท่านั้น

เช่น:

💡 สำหรับบันทึกที่ผู้เข้าพักมองเห็นได้ ให้ใช้ส่วน ความคิดเห็นของผู้เข้าพัก ในแท็บรายละเอียด รายการนี้จะปรากฏในอีเมลยืนยัน

แท็บใบเรียกเก็บเงินประกอบด้วยใบเรียกเก็บเงินทั้งหมดที่สร้างขึ้นสำหรับการจอง

แนวทางปฏิบัติที่ดี: ตรวจสอบรายละเอียดการจองทั้งหมดให้เรียบร้อยก่อนสร้างใบเรียกเก็บเงิน

⚠️ หากคุณเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจองหลังจากสร้างใบเรียกเก็บเงินแล้ว ระบบจะแจ้งเตือนและเสนอให้คุณอัปเดตใบเรียกเก็บเงิน การอัปเดตจะสร้างหมายเลขใบเรียกเก็บเงินใหม่ และทำให้หมายเลขใบเรียกเก็บเงินก่อนหน้าใช้ไม่ได้

Little Hotelier มีแบบฟอร์มลงทะเบียนที่คุณสามารถใช้เป็นแบบฟอร์มเช็คอินได้ วิธีพิมพ์แบบฟอร์มลงทะเบียนสำหรับการจอง:

💡 หากต้องการพิมพ์แบบฟอร์มการจองสำหรับการจองทั้งหมดที่เช็กอินในวันที่ระบุ ให้ไปที่ แอปของฉัน > ระบบแผนกตอนรับ คลิก รายงาน เลือก เช็กอิน เลือกวันที่เช็กอินและเช็กเอาท์ของคุณ คลิก เรียกใช้รายงาน จากนั้นเลือก พิมพ์แบบฟอร์มการจอง