ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ภาพรวมของปฏิทินระบบแผนกต้อนรับ

อัปเดตแล้ววันนี้

หลักการพื้นฐานของปฏิทิน

ปฏิทินทำงานอย่างไร

หน้าปฏิทินจะแสดงการจองทั้งหมดที่ยืนยันแล้ว เช็กอินแล้ว และเช็กเอาต์แล้ว การจองที่ถูกยกเลิกจะไม่ปรากฏที่นี่

💡 ดูการจองทั้งหมด รวมถึงการจองที่ถูกยกเลิกได้ที่หน้าการจอง

ปฏิทินของคุณจะแสดงประเภทห้องพักและห้องพักจริงของแต่ละประเภท ห้องพักจริงที่มีอยู่จะเป็นตัวกำหนดจำนวนห้องว่างของอินเวนทอรี

➕ ตัวอย่าง: หากประเภทห้องพักเตียงคู่ของคุณมีห้อง 1, 2 และ 3 โดยไม่มีการจองหรือการปิดห้องพัก หน้าอินเวนทอรีจะแสดงจำนวนห้องว่างเป็น 3

ฉันจะเปลี่ยนชื่อ/หมายเลขของห้องพักจริงได้อย่างไร

หากต้องการเปลี่ยนชื่อห้องพักจริงหรือเปลี่ยนหมายเลข:

  1. คลิกที่ห้องพักจริง

  2. แก้ไขชื่อห้องพักจริงในการตั้งค่า

  3. บันทึก

ฉันจะซ่อนและขยาย/ยุบห้องพักในปฏิทินได้อย่างไร

หากต้องการซ่อนหรือยกเลิกการซ่อนห้องพักจริงและแถวที่ไม่ได้รับการจัดสรรของประเภทห้องพักใด ให้คลิกชื่อประเภทห้องพักเพื่อซ่อน/ยกเลิกการซ่อนห้องพักจริงและแถวที่ไม่ได้รับการจัดสรรของประเภทห้องพักนั้น ใช้ปุ่มขยาย/ยุบ (มุมซ้ายบน) เพื่อแสดงหรือซ่อนห้องพักทั้งหมดในคราวเดียว

การนําทางผ่านปฏิทิน

ฉันสามารถดูได้กี่วันในปฏิทิน?

เลือกครั้งละ 14 หรือ 28 วันจากเมนูดรอปดาวน์ที่ด้านซ้ายบนของหน้าปฏิทิน

ฉันจะเลื่อนวันที่ในปฏิทินได้อย่างไร

💡 Little Hotelier จดจำวันที่ดูล่าสุดของคุณได้ คลิก #ดูวันนี้# เพื่อกลับไปยังวันที่ปัจจุบัน

ดูวันนี้: แสดงวันที่วันนี้เป็นวันที่แรกในตารางปฏิทิน

ตัวเลือกวันที่: เลือกวันที่ใดก็ได้ในอดีตหรืออนาคตโดยตรง

ปุ่มลูกศร: เลื่อนไปข้างหน้าหรือข้างหลัง ตามวันหรือสัปดาห์

  • มุมมอง 14 วัน: < 1 วัน, << 7 วัน, <<< 14 วัน (ย้อนหลังและไปข้างหน้า)

  • มุมมอง 28 วัน: <<< เลื่อนไปข้างหน้า/ย้อนกลับ 28 วัน


การปิดห้องพัก

การปิดห้องพักคืออะไร

การปิดห้องพักเป็นการบล็อกห้องพักชั่วคราวในช่วงวันที่ที่กำหนด เพื่อไม่ให้สามารถจองห้องพักได้ในช่วงเวลาดังกล่าว ใช้สำหรับการปรับปรุง บำรุงรักษา หรือการกันห้องไว้สำหรับการจองในอนาคต

💡 ห้องที่ปิดให้บริการจะแสดงเป็นสีแดงในหน้าปฏิทิน

➕ หากต้องการปิดถาวร ให้ลบห้องแทน เรียนรู้เพิ่มเติม: สร้าง แก้ไข หรือลบประเภทห้องพัก

การปิดห้องพักทำงานอย่างไร

การปิดห้องพักจะลดจำนวนห้องว่างในหน้าอินเวนทอรี การกลับมาเปิดใหม่จะเพิ่มจำนวนห้องว่าง

จำนวนห้องว่าง คำนวณอย่างไร?

จำนวนห้องพักลบการจองและการปิดห้องพัก

ตัวอย่าง: ห้องคู่ 5 ห้อง - จองไปแล้ว 2 ห้อง - ปิดให้บริการ 1 ห้อง = ว่าง 2 ห้อง

ความแตกต่างระหว่างการปิดห้องพักและปิดช่องทาง

  • การปิดห้องพัก: ลบห้องพักจริงออกจากทุกช่องทางและระบบการจอง

  • ปิดช่องทาง: หยุดขายแผนราคาในทุกช่องทางและระบบการจองของคุณ

💡 คุณสามารถสมัครทั้งสองอย่างพร้อมกันได้

➕ การปิดห้องพักมีผลกับห้องจริง (หน้าปฏิทิน) การปิดช่องทางจะนำไปใช้กับแผนราคา (หน้าสินค้าคงคลัง)

ฉันจะเพิ่มการปิดห้องจากปฏิทินได้อย่างไร

มีสองวิธีในการใช้การปิดห้องพัก:

  1. คลิก ลาก และวางบนปฏิทิน แล้วเลือกการปิดห้องพัก

  2. คลิกปุ่ม การปิดห้องพัก ที่ด้านบนขวา

สร้างการปิดขายห้องพัก

  • ห้องพัก: เลือกห้องพัก - รองรับการเลือกหลายรายการและการค้นหาห้องพักหลายห้องหรือประเภทห้องพัก

  • วันที่เริ่มต้น: ค่าเริ่มต้นคือวันนี้ (รวมวันนี้)

  • วันที่สิ้นสุด: ค่าเริ่มต้นคือวันพรุ่งนี้ (รวม)

  • คำอธิบาย: บันทึกภายใน (แขกจะไม่สามารถมองเห็นได้)

อย่าลืมคลิก บันทึก

ฉันจะแก้ไขการปิดห้องได้อย่างไร

  1. ไปที่ แอปของฉัน > ระบบแผนกต้อนรับ

  2. ไปที่หน้า ปฏิทิน

  3. คลิกการปิดห้องพัก

  4. ปรับเปลี่ยนการตั้งค่าและ บันทึก

💡 ลากปลายด้านสิ้นสุดไปทางซ้าย (สั้นลง) หรือขวา (ยาวขึ้น) เพื่อปรับความยาวของการปิดอย่างรวดเร็ว

วิธีการเปิดห้องพักที่ปิดไปใหม่อีกครั้ง

⚠️ การเปิดห้องพักอีกครั้งจะช่วยเพิ่มความพร้อมของห้องพักในทุกช่องทางและระบบการจอง

  1. ไปที่ แอปของฉัน > ระบบแผนกต้อนรับ

  2. ไปที่หน้า ปฏิทิน

  3. ค้นหาห้องที่ถูกปิดที่คุณต้องการเปิดอีกครั้ง แล้วคลิกที่ห้องนั้น

  4. หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คลิกที่ เปิดห้องใหม่


สร้างและดูการจองในปฏิทิน

ฉันจะสร้างการจองจากปฏิทินได้อย่างไร?

มีสองวิธีในการสร้างการจองจากหน้าปฏิทิน:

  • คลิก ลาก และวางบนปฏิทิน แล้วเลือก การจอง

  • คลิกปุ่ม การจอง

สีบล็อกเหล่านี้หมายถึงอะไร?

  • สีส้ม: ยืนยันแล้ว รอเช็คอิน

  • สีเขียว: เช็คอินแล้ว ยังไม่ได้เช็กเอาต์

  • สีเทา: เช็คเอาท์แล้ว

  • สีน้ำเงิน: ได้รับการยืนยันแล้วในสถานะยังไม่ได้จัดสรร (ไม่มีการจัดสรรห้องพักจริง)

  • สีแดง: การปิดห้องปิดกั้นห้อง

  • สีเทาอ่อน: การชำระเงินที่ไม่สมบูรณ์ ("การจองผี")

➕ สามเหลี่ยมสีแดงด้านขวาบน = ค้างชําระ

ฉันจะดูภาพรวมของการจองได้อย่างไร?

วางเมาส์เหนือหรือคลิกไอคอนรูปแว่นขยายบนเครื่องหมายการจองเพื่อดู:

  • รายละเอียดการติดต่อและข้อมูลผู้เข้าพัก

  • รายละเอียดการเข้าพักและแหล่งที่มาของการจอง

  • สถานะการชำระเงินและยอดคงค้าง

  • ปุ่มดำเนินการด่วน (เพิ่มการชำระเงิน, ยกเลิก, พิมพ์, ส่งอีเมล, แก้ไข, สถานะ)

💡 ชำระเงินแล้ว = พื้นหลังสีเขียว; ยังไม่ชำระเงิน = พื้นหลังสีชมพู

ฉันสามารถทําอะไรได้บ้างกับการจองจากปฏิทิน?

แก้ไข: คลิกที่การจอง → แก้ไขรายละเอียด → บันทึก

เปลี่ยนระยะเวลาเข้าพัก (LOS): ลากเครื่องหมายการจองไปทางซ้าย (ให้สั้นลง) หรือทางขวา (ขยาย)

ย้ายการจอง: ลากและวางเพื่อเปลี่ยนห้องพักจริง ประเภทห้องพัก หรือวันที่

เปลี่ยนสถานะ:

⚠️ คุณไม่สามารถเช็คอินก่อนวันที่เช็คอินหรือเช็คเอาท์ก่อนวันที่เช็คเอาท์ได้:

  1. เลื่อนเมาส์ไปเหนือแว่นขยาย

  2. คลิกปุ่มสถานะ (ยืนยัน/เช็คอิน/เช็คเอาท์)

💡 ใช้ลูกศรลงเพื่อเลือกสถานะใด ๆ ด้วยตนเอง

การจองที่ถูกยกเลิก:

⚠️ สามารถยกเลิกได้เฉพาะการจองที่ได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น เปลี่ยนการเช็คอิน/เช็คเอาท์เป็นยืนยันก่อน

  1. เลื่อนเมาส์ไปเหนือแว่นขยาย

  2. คลิกยกเลิกการจอง

  3. ยืนยัน: ใช่ ฉันแน่ใจ

💡 อีเมลยกเลิกจะถูกส่งไปยังผู้ติดต่อหลักโดยอัตโนมัติ

เพิ่มการชำระเงิน:

  1. เลื่อนเมาส์ไปเหนือแว่นขยาย

  2. คลิก เพิ่มการชำระเงิน

  3. ใช้ บันทึกการชำระเงิน หรือ ประมวลผลการชำระเงิน (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงิน)

ตัวเลือกการพิมพ์/ส่งอีเมล:

คลิกปุ่ม "พิมพ์" หรือ "ส่งอีเมล" แล้วเลือก: แบบฟอร์มลงทะเบียน, ใบเรียกเก็บเงิน, สรุป หรือ การยืนยัน


💡 แบบฟอร์มลงทะเบียนสามารถใช้เป็นแบบฟอร์มเช็คอินได้ คลิก พิมพ์ > เลือก แบบฟอร์มการลงทะเบียน.


การจองที่ยังไม่จัดสรร

แถวที่ไม่ได้รับการจัดสรรคืออะไร?

เก็บการจองที่ถูกต้องและได้รับการยืนยันซึ่งยังไม่ได้รับการกำหนดห้องพักจริง

⚠️ การจองที่ไม่ได้รับการจัดสรรจะลดจำนวนห้องว่างเช่นเดียวกับการจองที่ได้รับการจัดสรร

ฉันจะใช้มันได้อย่างไร?

เปลี่ยนการจองเมื่อประเภทห้องพักเต็มจำนวน

ตัวอย่าง: ย้ายการจองหนึ่งรายการไปยังที่ไม่ได้รับการจัดสรร จัดเรียงรายการอื่นใหม่ แล้วย้ายกลับไปยังห้องพักจริง

จะจัดสรรการจองที่ยังไม่จัดสรรได้อย่างไร?

  • ลากและวางไปยังห้องที่ว่าง

  • แก้ไขฟิลด์ # ห้องหรือประเภทห้องของที่จอง

เหตุใดการจองจึงอยู่ภายใต้ Unallocated

ไม่มีคืนเข้าพักติดต่อกัน

ตัวอย่าง: ห้อง 4 วันนี้ว่าง, ห้อง 5 พรุ่งนี้ว่าง (ทั้งสองห้องเป็นห้องคู่) การจองห้องคู่ 2 คืนเช็คอินวันนี้ → ไปที่ยังไม่ได้จัดสรร (ไม่มีห้องเดี่ยวว่างสำหรับการเข้าพักทั้งหมด)

⚠️ ใช้การปิดห้องพักเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เข้าพักเปลี่ยนห้องพักระหว่างที่เข้าพัก

การจองเกินจำนวนจัดสรรด้วยตนเอง

การสร้างการจองโดยไม่ได้เลือกหมายเลขห้องจะทำให้การจองนั้นถูกส่งไปยังที่ยังไม่ได้จัดสรร

การจองช่องทางเกิน

ระบบไม่พบห้องว่างสำหรับการจอง

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม