Little Hotelier มีวิธีหลักในการค้นหาการจองสองวิธี
ผ่านปฏิทินโดยใช้วันที่เช็คอินหรือเช็คเอาท์
ผ่านการจองโดยใช้ตัวกรอง เช่น นามสกุลผู้เข้าพัก หมายเลขอ้างอิงการจอง หมายเลขใบเรียกเก็บเงิน และสถานะการจอง
ใช้การค้นหาการจองสำหรับการออกรายงาน
ฟังก์ชันค้นหาการจองมีประโยชน์สำหรับการสร้างรายงานตามรอบระยะเวลา เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่มีประโยชน์สูงสุดสำหรับการรายงาน:
ค้นหาตามช่วงวันที่หนึ่งสัปดาห์หรือหนึ่งเดือน เพื่อให้สามารถเปรียบเทียบช่วงเวลาที่มีความยาวเท่ากันได้
ใช้ตัวกรองแบบกว้างมากกว่าที่จะเฉพาะเจาะจง: หลีกเลี่ยงการระบุชื่อผู้เข้าพัก หมายเลขอ้างอิงการจอง หรือหมายเลขใบเรียกเก็บเงิน เนื่องจากจะทำให้การค้นหาแคบเกินไปสำหรับรายงาน
➕ ตัวอย่างเช่น หากต้องการเปรียบเทียบการยกเลิกระหว่างฤดูร้อนและฤดูหนาว ให้ทำการค้นหาแยกกันสองครั้งสำหรับการจองที่ถูกยกเลิกโดยมีวันที่เช็กอินอยู่ในแต่ละฤดู ส่งออกผลลัพธ์ทั้งสองรายการและเปรียบเทียบในสเปรดชีตเพื่อระบุช่วงเวลาที่มีการยกเลิกสูงสุด
ดาวน์โหลดและส่งออกรายการการจอง
หมายเหตุ: หากต้องการส่งออก คุณต้องใช้งานจากอุปกรณ์ที่เชื่อถือได้
ส่งออกรายงานการจอง:
ไปที่ แอปของฉัน > ระบบแผนกต้อนรับ > การจอง
ตั้งค่าตัวกรองของคุณ จากนั้นคลิก ค้นหา
คลิกที่ ดาวน์โหลด CSV ที่ด้านบนขวาหรือด้านล่างขวาของหน้า
ไฟล์จะถูกดาวน์โหลดในรูปแบบไฟล์สเปรดชีต CSV
💡 คุณยังสามารถใช้ รายงานการทำความสะอาดห้อง ภายใต้ การจอง > การทำความสะอาดห้อง เพื่อให้พนักงานเห็นภาพรวมรายวันของการเข้าพักและสถานะห้อง
ไฟล์ CSV ที่ส่งออกประกอบด้วยอะไรบ้าง
ไฟล์ที่ส่งออกจะมีคอลัมน์เพิ่มเติมซึ่งไม่แสดงในผลการค้นหาบนหน้าจอ หากช่องข้อมูลใดว่างไว้ หมายความว่าไม่มีการระบุข้อมูล หรือข้อมูลนั้นไม่เกี่ยวข้องกับการจองดังกล่าว
ฟิลด์ที่มีเครื่องหมาย (*) จะมีข้อมูลเฉพาะเมื่อการจองมาจากระบบการจองโดยตรงของคุณ หรือมีการสร้างขึ้นด้วยตนเองที่แผนกต้อนรับของคุณ
ข้อมูลพื้นฐาน
หมายเลขอ้างอิงการจอง
วันที่ทำการจอง
ชื่อของโรงแรม
ชื่อช่องทาง (หรือเอ็กซ์ทราเน็ตสำหรับรายการที่กรอกด้วยตนเอง หรือ Direct สำหรับการจองโดยตรง)
ข้อมูลผู้เข้าพัก
ชื่อลูกค้า
นามสกุลผู้เข้าพัก
อีเมลของลูกค้า
บริษัทของลูกค้า
ที่อยู่ผู้เข้าพัก ที่อยู่บรรทัดที่ 2 เมือง รัฐ ประเทศ และรหัสไปรษณีย์
⚠️ หมายเลขโทรศัพท์ของผู้เข้าพักไม่ถูกรวมอยู่ในไฟล์ที่ส่งออก เนื่องจากเหตุผลด้านความปลอดภัย
รายละเอียดการเข้าพัก
วันที่เช็คอิน
วันที่เช็กเอาต์
จำนวนวันเข้าพัก (คืน)
(*) เวลาที่เดินทางมาถึง
ความเห็นลูกค้า
สถานะ
สถานะ (ยืนยันแล้ว, เช็กอินแล้ว, เช็กเอาต์แล้ว หรือยกเลิกแล้ว)
ยกเลิกเมื่อ (วันที่ยกเลิก หากมี)
ห้องพักและราคา
ประเภทห้องพัก
จำนวนห้องพัก
ห้องพัก (ชื่อห้องหรือหมายเลขห้องที่กำหนด)
แผนราคาห้องพัก
ราคาและการชำระเงิน
ยอดรวมย่อย (ราคาห้องพักเท่านั้น ไม่รวมบริการเสริมและค่าใช้จ่ายอื่นๆ)
(*) ค่าบริการผู้ใหญ่ที่เพิ่ม
(*) ค่าบริการเด็กที่เพิ่ม
(*) ค่าบริการทารกที่เพิ่ม
ยอดรวมรายการเสริม (ไม่รวมค่าธรรมเนียมผู้เข้าพักเพิ่มเติม)
ยอดค่าบริการธุรกรรมบัตรเครดิต
เปอร์เซ็นต์ค่าธรรมเนียม
ยอดรวมการชำระเงิน
ยอดที่ได้รับแล้ว
ยอดรวมมัดจำที่ได้รับ
ยอดค้างชำระ
จำนวนผู้เข้าพัก
จำนวนผู้ใหญ่
จำนวนเด็ก
จำนวนทารก
ฟิลด์เพิ่มเติม
(*) ข้อมูลเฉพาะของที่พักที่กำหนดเอง (คำตอบของฟิลด์การจองที่กำหนดเอง)
(*) การอ้างอิง (คำตอบของ “คุณรู้จักเราจากที่ไหน” หากเปิดใช้งาน)
(*) การจองผ่านมือถือ: TRUE หากจองผ่านมือถือ FALSE หากจองผ่านเดสก์ท็อป
ป้อนราคารวมค่าธรรมเนียม: TRUE หากตั้งราคาห้องพักให้รวมภาษีแล้ว
รวมภาษีคงที่
เปอร์เซนต์ภาษีรวม
(*) สมัครรับข่าวสาร: TRUE หากผู้เข้าพักเลือกรับข่าวสารในขณะที่ทำการจอง
ส่งออกจำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดสำหรับช่วงเวลาที่กำหนด
เพื่อส่งออกจำนวนผู้เข้าพักทั้งหมดที่เข้าพักในช่วงเวลาที่กำหนด:
ไปที่ แอปของฉัน > ระบบแผนกต้อนรับ > การจอง
ใน ประเภทวันที่ ให้เลือก เช็กอิน หรือ เช็กเอาต์
ใน สถานะ ให้เลือก เช็คอิน หรือ เช็คเอาท์ ให้ตรงกับประเภทวันที่ที่คุณเลือก มีเพียงการจองที่มีสถานะเหล่านี้เท่านั้นที่รวมอยู่ในยอดรวม
ตั้งค่า วันที่เริ่มต้น และ วันที่สิ้นสุด (ช่วงเวลาสูงสุดคือ 365 วัน ต่อการส่งออกข้อมูล)
คลิก ค้นหา จากนั้นคลิก ดาวน์โหลด CSV เพื่อดาวน์โหลดไฟล์ CSV
เปิดไฟล์ใน Excel หรือ Google Sheets แล้วใช้ฟังก์ชัน
SUMกับคอลัมน์ จำนวนผู้ใหญ่ จำนวนเด็ก และ จำนวนทารก เพื่อคำนวณยอดรวม
⚠️ หากผู้เข้าพักเข้าพักที่ที่พักของท่านแล้ว แต่การจองยังถูกระบุว่าเป็น ยืนยันแล้ว หรือ รอดำเนินการ ผู้เข้าพักจะไม่ถูกนับรวม
