หลักการพื้นฐานของปฏิทิน
ปฏิทินทำงานอย่างไร
หน้าปฏิทินจะแสดงการจองทั้งหมดที่ยืนยันแล้ว เช็กอินแล้ว และเช็กเอาต์แล้ว การจองที่ถูกยกเลิกจะไม่ปรากฏที่นี่
💡 ดูการจองทั้งหมด รวมถึงการจองที่ถูกยกเลิกได้ที่หน้าการจอง
ปฏิทินของคุณจะแสดงประเภทห้องพักและห้องพักจริงของแต่ละประเภท ห้องพักจริงที่มีอยู่จะเป็นตัวกำหนดจำนวนห้องว่างของอินเวนทอรี
➕ ตัวอย่าง: หากประเภทห้องพักเตียงคู่ของคุณมีห้อง 1, 2 และ 3 โดยไม่มีการจองหรือการปิดห้องพัก หน้าอินเวนทอรีจะแสดงจำนวนห้องว่างเป็น 3
ฉันจะเปลี่ยนชื่อ/หมายเลขของห้องพักจริงได้อย่างไร
หากต้องการเปลี่ยนชื่อห้องพักจริงหรือเปลี่ยนหมายเลข:
คลิกที่ห้องพักจริง
แก้ไขชื่อห้องพักจริงในการตั้งค่า
บันทึก
ฉันจะซ่อนและขยาย/ยุบห้องพักในปฏิทินได้อย่างไร
หากต้องการซ่อนหรือยกเลิกการซ่อนห้องพักจริงและแถวที่ไม่ได้รับการจัดสรรของประเภทห้องพักใด ให้คลิกชื่อประเภทห้องพักเพื่อซ่อน/ยกเลิกการซ่อนห้องพักจริงและแถวที่ไม่ได้รับการจัดสรรของประเภทห้องพักนั้น ใช้ปุ่มขยาย/ยุบ (มุมซ้ายบน) เพื่อแสดงหรือซ่อนห้องพักทั้งหมดในคราวเดียว
การนําทางผ่านปฏิทิน
ฉันสามารถดูได้กี่วันในปฏิทิน?
เลือกครั้งละ 14 หรือ 28 วันจากเมนูดรอปดาวน์ที่ด้านซ้ายบนของหน้าปฏิทิน
ฉันจะเลื่อนวันที่ในปฏิทินได้อย่างไร
💡 Little Hotelier จดจำวันที่ดูล่าสุดของคุณได้ คลิก #ดูวันนี้# เพื่อกลับไปยังวันที่ปัจจุบัน
ดูวันนี้: แสดงวันที่วันนี้เป็นวันที่แรกในตารางปฏิทิน
ตัวเลือกวันที่: เลือกวันที่ใดก็ได้ในอดีตหรืออนาคตโดยตรง
ปุ่มลูกศร: เลื่อนไปข้างหน้าหรือข้างหลัง ตามวันหรือสัปดาห์
มุมมอง 14 วัน: < 1 วัน, << 7 วัน, <<< 14 วัน (ย้อนหลังและไปข้างหน้า)
มุมมอง 28 วัน: <<< เลื่อนไปข้างหน้า/ย้อนกลับ 28 วัน
การปิดห้องพัก
การปิดห้องพักคืออะไร
การปิดห้องพักเป็นการบล็อกห้องพักชั่วคราวในช่วงวันที่ที่กำหนด เพื่อไม่ให้สามารถจองห้องพักได้ในช่วงเวลาดังกล่าว ใช้สำหรับการปรับปรุง บำรุงรักษา หรือการกันห้องไว้สำหรับการจองในอนาคต
💡 ห้องที่ปิดให้บริการจะแสดงเป็นสีแดงในหน้าปฏิทิน
➕ หากต้องการปิดถาวร ให้ลบห้องแทน เรียนรู้เพิ่มเติม: สร้าง แก้ไข หรือลบประเภทห้องพัก
การปิดห้องพักทำงานอย่างไร
การปิดห้องพักจะลดจำนวนห้องว่างในหน้าอินเวนทอรี การกลับมาเปิดใหม่จะเพิ่มจำนวนห้องว่าง
จำนวนห้องว่าง คำนวณอย่างไร?
จำนวนห้องพักลบการจองและการปิดห้องพัก
ตัวอย่าง: ห้องคู่ 5 ห้อง - จองไปแล้ว 2 ห้อง - ปิดให้บริการ 1 ห้อง = ว่าง 2 ห้อง
ความแตกต่างระหว่างการปิดห้องพักและปิดช่องทาง
การปิดห้องพัก: ลบห้องพักจริงออกจากทุกช่องทางและระบบการจอง
ปิดช่องทาง: หยุดขายแผนราคาในทุกช่องทางและระบบการจองของคุณ
💡 คุณสามารถสมัครทั้งสองอย่างพร้อมกันได้
➕ การปิดห้องพักมีผลกับห้องจริง (หน้าปฏิทิน) การปิดช่องทางจะนำไปใช้กับแผนราคา (หน้าสินค้าคงคลัง)
ฉันจะเพิ่มการปิดห้องจากปฏิทินได้อย่างไร
มีสองวิธีในการใช้การปิดห้องพัก:
คลิก ลาก และวางบนปฏิทิน แล้วเลือกการปิดห้องพัก
คลิกปุ่ม การปิดห้องพัก ที่ด้านบนขวา
สร้างการปิดขายห้องพัก
ห้องพัก: เลือกห้องพัก - รองรับการเลือกหลายรายการและการค้นหาห้องพักหลายห้องหรือประเภทห้องพัก
วันที่เริ่มต้น: ค่าเริ่มต้นคือวันนี้ (รวมวันนี้)
วันที่สิ้นสุด: ค่าเริ่มต้นคือวันพรุ่งนี้ (รวม)
คำอธิบาย: บันทึกภายใน (แขกจะไม่สามารถมองเห็นได้)
อย่าลืมคลิก บันทึก
ฉันจะแก้ไขการปิดห้องได้อย่างไร
ไปที่ แอปของฉัน > ระบบแผนกต้อนรับ
ไปที่หน้า ปฏิทิน
คลิกการปิดห้องพัก
ปรับเปลี่ยนการตั้งค่าและ บันทึก
💡 ลากปลายด้านสิ้นสุดไปทางซ้าย (สั้นลง) หรือขวา (ยาวขึ้น) เพื่อปรับความยาวของการปิดอย่างรวดเร็ว
วิธีการเปิดห้องพักที่ปิดไปใหม่อีกครั้ง
⚠️ การเปิดห้องพักอีกครั้งจะช่วยเพิ่มความพร้อมของห้องพักในทุกช่องทางและระบบการจอง
ไปที่ แอปของฉัน > ระบบแผนกต้อนรับ
ไปที่หน้า ปฏิทิน
ค้นหาห้องที่ถูกปิดที่คุณต้องการเปิดอีกครั้ง แล้วคลิกที่ห้องนั้น
หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้คลิกที่ เปิดห้องใหม่
สร้างและดูการจองในปฏิทิน
ฉันจะสร้างการจองจากปฏิทินได้อย่างไร?
มีสองวิธีในการสร้างการจองจากหน้าปฏิทิน:
คลิก ลาก และวางบนปฏิทิน แล้วเลือก การจอง
คลิกปุ่ม การจอง
สีบล็อกเหล่านี้หมายถึงอะไร?
สีส้ม: ยืนยันแล้ว รอเช็คอิน
สีเขียว: เช็คอินแล้ว ยังไม่ได้เช็กเอาต์
สีเทา: เช็คเอาท์แล้ว
สีน้ำเงิน: ได้รับการยืนยันแล้วในสถานะยังไม่ได้จัดสรร (ไม่มีการจัดสรรห้องพักจริง)
สีแดง: การปิดห้องปิดกั้นห้อง
สีเทาอ่อน: การชำระเงินที่ไม่สมบูรณ์ ("การจองผี")
➕ สามเหลี่ยมสีแดงด้านขวาบน = ค้างชําระ
ฉันจะดูภาพรวมของการจองได้อย่างไร?
วางเมาส์เหนือหรือคลิกไอคอนรูปแว่นขยายบนเครื่องหมายการจองเพื่อดู:
รายละเอียดการติดต่อและข้อมูลผู้เข้าพัก
รายละเอียดการเข้าพักและแหล่งที่มาของการจอง
สถานะการชำระเงินและยอดคงค้าง
ปุ่มดำเนินการด่วน (เพิ่มการชำระเงิน, ยกเลิก, พิมพ์, ส่งอีเมล, แก้ไข, สถานะ)
💡 ชำระเงินแล้ว = พื้นหลังสีเขียว; ยังไม่ชำระเงิน = พื้นหลังสีชมพู
ฉันสามารถทําอะไรได้บ้างกับการจองจากปฏิทิน?
แก้ไข: คลิกที่การจอง → แก้ไขรายละเอียด → บันทึก
เปลี่ยนระยะเวลาเข้าพัก (LOS): ลากเครื่องหมายการจองไปทางซ้าย (ให้สั้นลง) หรือทางขวา (ขยาย)
ย้ายการจอง: ลากและวางเพื่อเปลี่ยนห้องพักจริง ประเภทห้องพัก หรือวันที่
เปลี่ยนสถานะ:
⚠️ คุณไม่สามารถเช็คอินก่อนวันที่เช็คอินหรือเช็คเอาท์ก่อนวันที่เช็คเอาท์ได้:
เลื่อนเมาส์ไปเหนือแว่นขยาย
คลิกปุ่มสถานะ (ยืนยัน/เช็คอิน/เช็คเอาท์)
💡 ใช้ลูกศรลงเพื่อเลือกสถานะใด ๆ ด้วยตนเอง
การจองที่ถูกยกเลิก:
⚠️ สามารถยกเลิกได้เฉพาะการจองที่ได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น เปลี่ยนการเช็คอิน/เช็คเอาท์เป็นยืนยันก่อน
เลื่อนเมาส์ไปเหนือแว่นขยาย
คลิกยกเลิกการจอง
ยืนยัน: ใช่ ฉันแน่ใจ
💡 อีเมลยกเลิกจะถูกส่งไปยังผู้ติดต่อหลักโดยอัตโนมัติ
เพิ่มการชำระเงิน:
เลื่อนเมาส์ไปเหนือแว่นขยาย
คลิก เพิ่มการชำระเงิน
ใช้ บันทึกการชำระเงิน หรือ ประมวลผลการชำระเงิน (ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเกตเวย์การชำระเงิน)
ตัวเลือกการพิมพ์/ส่งอีเมล:
คลิกปุ่ม "พิมพ์" หรือ "ส่งอีเมล" แล้วเลือก: แบบฟอร์มลงทะเบียน, ใบเรียกเก็บเงิน, สรุป หรือ การยืนยัน
💡 แบบฟอร์มลงทะเบียนสามารถใช้เป็นแบบฟอร์มเช็คอินได้ คลิก พิมพ์ > เลือก แบบฟอร์มการลงทะเบียน.
การจองที่ยังไม่จัดสรร
แถวที่ไม่ได้รับการจัดสรรคืออะไร?
เก็บการจองที่ถูกต้องและได้รับการยืนยันซึ่งยังไม่ได้รับการกำหนดห้องพักจริง
⚠️ การจองที่ไม่ได้รับการจัดสรรจะลดจำนวนห้องว่างเช่นเดียวกับการจองที่ได้รับการจัดสรร
ฉันจะใช้มันได้อย่างไร?
เปลี่ยนการจองเมื่อประเภทห้องพักเต็มจำนวน
ตัวอย่าง: ย้ายการจองหนึ่งรายการไปยังที่ไม่ได้รับการจัดสรร จัดเรียงรายการอื่นใหม่ แล้วย้ายกลับไปยังห้องพักจริง
จะจัดสรรการจองที่ยังไม่จัดสรรได้อย่างไร?
ลากและวางไปยังห้องที่ว่าง
แก้ไขฟิลด์ # ห้องหรือประเภทห้องของที่จอง
เหตุใดการจองจึงอยู่ภายใต้ Unallocated
ไม่มีคืนเข้าพักติดต่อกัน
ตัวอย่าง: ห้อง 4 วันนี้ว่าง, ห้อง 5 พรุ่งนี้ว่าง (ทั้งสองห้องเป็นห้องคู่) การจองห้องคู่ 2 คืนเช็คอินวันนี้ → ไปที่ยังไม่ได้จัดสรร (ไม่มีห้องเดี่ยวว่างสำหรับการเข้าพักทั้งหมด)
⚠️ ใช้การปิดห้องพักเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เข้าพักเปลี่ยนห้องพักระหว่างที่เข้าพัก
การจองเกินจำนวนจัดสรรด้วยตนเอง
การสร้างการจองโดยไม่ได้เลือกหมายเลขห้องจะทำให้การจองนั้นถูกส่งไปยังที่ยังไม่ได้จัดสรร
การจองช่องทางเกิน
ระบบไม่พบห้องว่างสำหรับการจอง
