ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
จัดการการจองของคุณในการจองโดยตรง
อัปเดตเมื่อกว่า 4 เดือนที่แล้ว

ดูและส่งออกการจอง

  1. ไปที่ แอปของฉัน > การจองโดยตรง > การจอง

  2. ค้นหา การจองด้วยนามสกุล หมายเลขอ้างอิงการจอง หรือช่วงวันที่

  3. คลิก ส่งออก เพื่อส่งออกการจองทั้งหมดที่กำลังดูอยู่

  4. คลิกที่การจอง อ้างอิง เพื่อดูรายละเอียดการจองเพิ่มเติม

หมายเหตุ:

  • เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบด้านการคุ้มครองข้อมูล ข้อมูลของผู้เข้าพักจะถูกปกปิดเอาไว้ 180 วัน หลังจากวันที่เช็กเอาต์ออกไปแล้ว

ส่งอีเมลหรือพิมพ์การจอง

  1. ไปที่ แอปของฉัน > การจองโดยตรง > การจอง

  2. ค้นหา การจองด้วยนามสกุล หมายเลขอ้างอิงการจอง หรือช่วงวันที่

  3. คลิกการจองที่คุณต้องการส่งทางอีเมล หรือที่ต้องการพิมพ์

  4. คลิก ส่งอีกครั้ง หรือ พิมพ์

แก้ไขหรือยกเลิกการจอง

  1. ไปที่ แอปของฉัน > การจองโดยตรง > การจอง

  2. ค้นหา การจองด้วยนามสกุล หมายเลขอ้างอิงการจอง หรือช่วงวันที่

  3. คลิกการจองที่คุณต้องการแก้ไข

  4. คลิก แก้ไขการจอง หรือ ยกเลิกการจอง (ไม่สามารถกู้คืนได้)

  5. ทำการเปลี่ยนแปลงและ บันทึก

  6. การจองจะถูกทำเครื่องหมายเป็น ถูกแก้ไข หรือ ถูกยกเลิก ในระบบการจองของคุณ โดยข้อมูลที่อัปเดตจะถูกส่งไปยังระบบการจอง และแผนกต้อนรับของคุณ​

ข้อจำกัดในการแก้ไขการจอง

คุณสามารถแก้ไขการจองได้โดยตรงในระบบการจองโดยตรงของคุณ โดยการเปลี่ยนแปลงสิ่งใดๆ ที่บันทึกไว้ในระบบ ซึ่งผู้เข้าพักของคุณจะได้รับแจ้งถึงการอัปเดตเท่าที่จำเป็นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับประเภทการจอง และรายละเอียดที่สามารถแก้ไขได้

ประเภทการจองไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ หากว่า:

  • วันที่เช็กอินเป็นวันที่ผ่านมาแล้ว

  • ราคาห้องพักที่จองไว้ถูกระงับ หรือถูกลบ

  • มีการจอง 'ต่อคนต่อคืน', 'ต่อห้อง' หรือ 'ต่อห้องต่อคืน' พิเศษในการจองห้องพัก

  • มีการจองห้องหลายประเภทในการจองเดียวกัน

รายละเอียดการจองไม่สามารถแก้ไขได้ หากว่า:

  • ราคาห้องพักไม่สามารถรวมราคาห้องพักอื่นได้

  • ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้เข้าพักหลักได้ (เนื่องจากมาตรการต่อต้านการฉ้อโกง)

คุณยังไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจองใดๆ ที่จะขัดแย้งกับข้อจำกัดของคุณ เกี่ยวกับการเข้าพักขั้นต่ำ การเข้าพักสูงสุด การหยุดขาย ห้ามเช็กอิน (CTA) ปิดห้ามเช็กเอาต์ (CTD) จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด และช่วงเวลาปล่อยจองห้องพัก

จัดการการจองที่รอดำเนินการหรือหมดอายุ

การจองจะรอดำเนินการเมื่อ:

  • คุณมีเกตเวย์การชำระเงินที่ผสานรวมกับระบบการจองของคุณ

  • คุณได้กำหนดราคาห้องพักบางอันให้มีการเรียกเก็บเงินมัดจำ

  • แต่มีบางอย่างผิดพลาดในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน

เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ การจองจะอยู่ในสถานะรอดำเนินการเป็นเวลา 15 นาที และจะเปลี่ยนเป็นหมดอายุ

เปิดใช้งาน หรือยกเลิกการจองที่หมดอายุ

ระบบการจองจะไม่ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้เข้าพักเมื่อการจองเปิดใช้งานหรือหมดอายุ ดังนั้นเราขอแนะนำให้ยืนยันการจองกับผู้เข้าพักของคุณอีกครั้ง ก่อนที่จะเปิดใช้งานหรือละทิ้ง

ทำตามขั้นตอนด้านล่าง เพื่อเปิดใช้งาน หรือละทิ้งการจองที่หมดอายุและรอดำเนินการ

  1. ไปที่ แอปของฉัน > การจองโดยตรง > การจอง

  2. เลือกช่วงวันที่

  3. เลือก ประเภทวันที่ ตามการเช็กอินหรือวันที่จอง

  4. เลือก หมดอายุ จากรายการ สถานะ แบบเลื่อนลง

  5. คลิกการจองที่หมดอายุที่คุณต้องการดู

  6. หลังจากยืนยันการจองกับผู้เข้าพักของคุณแล้ว) คลิก เปิดใช้งานการจอง หรือ ละทิ้งการจอง (จะเป็นการลบการจองอย่างถาวร)

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม