ดูและส่งออกการจอง
ไปที่ แอปของฉัน > การจองโดยตรง > การจอง
ค้นหา การจองด้วยนามสกุล หมายเลขอ้างอิงการจอง หรือช่วงวันที่
คลิก ส่งออก เพื่อส่งออกการจองทั้งหมดที่กำลังดูอยู่
คลิกที่การจอง อ้างอิง เพื่อดูรายละเอียดการจองเพิ่มเติม
หมายเหตุ:
เพื่อให้เป็นไปตามกฎระเบียบด้านการคุ้มครองข้อมูล ข้อมูลของผู้เข้าพักจะถูกปกปิดเอาไว้ 180 วัน หลังจากวันที่เช็กเอาต์ออกไปแล้ว
ส่งอีเมลหรือพิมพ์การจอง
ไปที่ แอปของฉัน > การจองโดยตรง > การจอง
ค้นหา การจองด้วยนามสกุล หมายเลขอ้างอิงการจอง หรือช่วงวันที่
คลิกการจองที่คุณต้องการส่งทางอีเมล หรือที่ต้องการพิมพ์
คลิก ส่งอีกครั้ง หรือ พิมพ์
แก้ไขหรือยกเลิกการจอง
ไปที่ แอปของฉัน > การจองโดยตรง > การจอง
ค้นหา การจองด้วยนามสกุล หมายเลขอ้างอิงการจอง หรือช่วงวันที่
คลิกการจองที่คุณต้องการแก้ไข
คลิก แก้ไขการจอง หรือ ยกเลิกการจอง (ไม่สามารถกู้คืนได้)
ทำการเปลี่ยนแปลงและ บันทึก
การจองจะถูกทำเครื่องหมายเป็น ถูกแก้ไข หรือ ถูกยกเลิก ในระบบการจองของคุณ โดยข้อมูลที่อัปเดตจะถูกส่งไปยังระบบการจอง และแผนกต้อนรับของคุณ
ข้อจำกัดในการแก้ไขการจอง
คุณสามารถแก้ไขการจองได้โดยตรงในระบบการจองโดยตรงของคุณ โดยการเปลี่ยนแปลงสิ่งใดๆ ที่บันทึกไว้ในระบบ ซึ่งผู้เข้าพักของคุณจะได้รับแจ้งถึงการอัปเดตเท่าที่จำเป็นเท่านั้น อย่างไรก็ตาม มีข้อจำกัดบางประการเกี่ยวกับประเภทการจอง และรายละเอียดที่สามารถแก้ไขได้
ประเภทการจองไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้ หากว่า:
วันที่เช็กอินเป็นวันที่ผ่านมาแล้ว
ราคาห้องพักที่จองไว้ถูกระงับ หรือถูกลบ
มีการจอง 'ต่อคนต่อคืน', 'ต่อห้อง' หรือ 'ต่อห้องต่อคืน' พิเศษในการจองห้องพัก
มีการจองห้องหลายประเภทในการจองเดียวกัน
รายละเอียดการจองไม่สามารถแก้ไขได้ หากว่า:
ราคาห้องพักไม่สามารถรวมราคาห้องพักอื่นได้
ไม่สามารถเปลี่ยนชื่อผู้เข้าพักหลักได้ (เนื่องจากมาตรการต่อต้านการฉ้อโกง)
คุณยังไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดการจองใดๆ ที่จะขัดแย้งกับข้อจำกัดของคุณ เกี่ยวกับการเข้าพักขั้นต่ำ การเข้าพักสูงสุด การหยุดขาย ห้ามเช็กอิน (CTA) ปิดห้ามเช็กเอาต์ (CTD) จำนวนผู้เข้าพักที่กำหนด และช่วงเวลาปล่อยจองห้องพัก
จัดการการจองที่รอดำเนินการหรือหมดอายุ
การจองจะรอดำเนินการเมื่อ:
คุณมีเกตเวย์การชำระเงินที่ผสานรวมกับระบบการจองของคุณ
คุณได้กำหนดราคาห้องพักบางอันให้มีการเรียกเก็บเงินมัดจำ
แต่มีบางอย่างผิดพลาดในระหว่างขั้นตอนการชำระเงิน
เมื่อเกิดเหตุการณ์นี้ การจองจะอยู่ในสถานะรอดำเนินการเป็นเวลา 15 นาที และจะเปลี่ยนเป็นหมดอายุ
เปิดใช้งาน หรือยกเลิกการจองที่หมดอายุ
ระบบการจองจะไม่ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังผู้เข้าพักเมื่อการจองเปิดใช้งานหรือหมดอายุ ดังนั้นเราขอแนะนำให้ยืนยันการจองกับผู้เข้าพักของคุณอีกครั้ง ก่อนที่จะเปิดใช้งานหรือละทิ้ง
ทำตามขั้นตอนด้านล่าง เพื่อเปิดใช้งาน หรือละทิ้งการจองที่หมดอายุและรอดำเนินการ
ไปที่ แอปของฉัน > การจองโดยตรง > การจอง
เลือกช่วงวันที่
เลือก ประเภทวันที่ ตามการเช็กอินหรือวันที่จอง
เลือก หมดอายุ จากรายการ สถานะ แบบเลื่อนลง
คลิกการจองที่หมดอายุที่คุณต้องการดู
หลังจากยืนยันการจองกับผู้เข้าพักของคุณแล้ว) คลิก เปิดใช้งานการจอง หรือ ละทิ้งการจอง (จะเป็นการลบการจองอย่างถาวร)
