การชำระเงินอัตโนมัติเป็นฟีเจอร์ที่ช่วยให้คุณตั้งค่ากฎการชำระเงินเพื่อเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักโดยอัตโนมัติตามช่วงเวลาต่าง ๆ ระหว่างการจอง

คุณสามารถตั้งค่าและใช้กฎหลายรายการกับการจองต่าง ๆ ได้

ตัวอย่าง

สร้างกฎที่ทำงานเมื่อการจองมาจากช่องทางต่อไปนี้

ช่องทางการจองโดยตรง

กำหนดให้กฎเรียกเก็บเงินโดยอัตโนมัติ

ในวันเช็กอินสำหรับยอดคงค้าง

คุณสามารถใช้การชำระเงินอัตโนมัติกับการจองจากแหล่งที่มาต่อไปนี้

ทุกภูมิภาคและประเทศที่มีบริการ Little Hotelier Pay

สามารถกำหนดเวลาชำระเงินได้ 1 รายการต่อการจองที่ตรงตามเกณฑ์ของกฎการชำระเงินอัตโนมัติ

กฎการชำระเงินจะใช้กับช่องทางใดช่องทางหนึ่งโดยเฉพาะ และสามารถกำหนดค่าให้ใช้กับหลายช่องทางได้

หากการจองไม่ตรงตามเกณฑ์ของกฎการชำระเงินอัตโนมัติ ระบบจะไม่ดำเนินการชำระเงิน คุณจะต้องดำเนินการชำระเงินด้วยตนเอง

หมายเหตุ

การชำระเงินอัตโนมัติรองรับเฉพาะช่องทางการจองออนไลน์บางช่องทาง และใช้ได้กับบัตรเครดิตมาตรฐานเท่านั้น ไม่รองรับบัตรเครดิตเสมือน การจองที่ได้รับจากช่องทางอื่นจะต้องดำเนินการด้วยตนเอง

ยอดคงค้าง

ตัวเลือกสำหรับกำหนดเวลาเรียกเก็บเงินมีดังนี้

การตรวจสอบบัตรคือกระบวนการตรวจสอบว่าบัตรยังไม่หมดอายุและข้อมูลบัตรถูกต้อง เมื่อมีกำหนดเวลาประมวลผลการชำระเงินผ่านการชำระเงินอัตโนมัติ ระบบจะตรวจสอบบัตรเครดิตของผู้เข้าพักโดยอัตโนมัติหลังจากทำการจอง

หมายเหตุ

หากบัตรเครดิตไม่ผ่านการตรวจสอบ

คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลหากบัตรไม่ผ่านการตรวจสอบ

ไม่ การชำระเงินอัตโนมัติไม่สามารถกันวงเงินได้

ไม่ กฎใหม่จะไม่ใช้กับการจองที่ผ่านมา แม้ว่าการจองเหล่านั้นจะตรงตามกฎก็ตาม ระบบจะใช้กฎกับการจองใหม่ที่ตรงตามเงื่อนไขของกฎเท่านั้น

ขณะนี้ไม่สามารถใช้กฎหลายรายการกับการจองเดียวได้

การจองหลายห้องสามารถดำเนินการผ่านการชำระเงินอัตโนมัติได้ หากห้องทุกห้องมีวันเช็กอินและวันเช็กเอาต์ตรงกัน

เมื่อมีการแก้ไขการจอง ระบบจะดำเนินการตามสถานะการชำระเงินดังนี้

หากยังไม่มีการประมวลผลการชำระเงิน

หากผู้เข้าพักแก้ไขการจองทั้งหมด และวันเช็กอินและวันเช็กเอาต์ของทุกห้องยังคงตรงกัน

หากผู้เข้าพักแก้ไขการจอง และวันเช็กอินหรือวันเช็กเอาต์ของห้องใดห้องหนึ่งแตกต่างจากห้องอื่น

หากผู้เข้าพักเพิ่มหรือนำห้องออกจากการจอง และวันเช็กอินและวันเช็กเอาต์ของทุกห้องยังคงตรงกัน ระบบจะอัปเดตยอดคงค้างของการชำระเงินที่กำหนดเวลาไว้

หากยกเลิกการจอง ระบบจะจัดการการชำระเงินที่เกี่ยวข้องในลักษณะเดียวกับการแก้ไขการจอง นอกจากนี้ การจองดังกล่าวจะไม่สามารถทำให้กฎทำงานได้อีก ระบบจะส่งอีเมลให้ตรวจสอบการจองและพิจารณาว่าจำเป็นต้องคืนเงินหรือไม่ หากมีการเรียกเก็บเงินไปแล้ว

หากมีการเพิ่มบริการเสริมหรือส่วนเสริมในการจองก่อนประมวลผลการชำระเงิน ระบบจะถือว่าเป็นการแก้ไขการจอง ระบบจะอัปเดตยอดคงค้างให้รวมบริการเสริมหรือส่วนเสริมดังกล่าว และเรียกเก็บเงินรวมในการชำระเงินอัตโนมัติ

การชำระเงินอัตโนมัติจะไม่เรียกเก็บเงินสำหรับบริการเสริม ณ ที่พักที่แยกต่างหากจากการจอง คุณจะต้องเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักโดยตรง

หากเก็บกฎถาวร การชำระเงินที่กำหนดเวลาไว้ทั้งหมดจะยังคงอยู่และระบบจะเรียกเก็บเงินตามเวลาที่กำหนด คุณสามารถยกเลิกการชำระเงินที่กำหนดเวลาไว้ได้หากไม่ต้องการใช้งานแล้ว กฎที่เก็บถาวรจะไม่ทำงานกับการจองใหม่

การชำระเงินอัตโนมัติจะดำเนินการกับการชำระเงินส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลในกรณีต่อไปนี้

ผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลยืนยันการชำระเงินหลังจากระบบประมวลผลการชำระเงินอัตโนมัติแล้ว

อีเมลทั้งหมดจะส่งไปยังที่อยู่อีเมลของธุรกิจที่ลงทะเบียนไว้สำหรับบัญชี Little Hotelier Pay หากต้องการอัปเดตที่อยู่อีเมล ยกเว้นอีเมลที่ส่งถึงผู้เข้าพัก ให้ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > การชำระเงินอัตโนมัติ > การตั้งค่า

คุณสามารถอัปเดตที่อยู่อีเมลสำหรับรับการแจ้งเตือนได้ โดยไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > การชำระเงินอัตโนมัติ > การตั้งค่า ยกเว้นอีเมลที่ส่งถึงผู้เข้าพัก

ไม่สามารถแก้ไขการตั้งค่าของกฎได้ ให้เก็บกฎถาวรและสร้างกฎใหม่แทน

ไม่สามารถลบกฎการชำระเงินอัตโนมัติได้ แต่สามารถเก็บกฎถาวรได้

หากการชำระเงินล้มเหลว ให้ลองชำระเงินอีกครั้ง

หากการลองชำระเงินอีกครั้งยังล้มเหลว คุณจะต้องดำเนินการชำระเงินด้วยตนเอง และอาจพิจารณาส่งคำขอชำระเงิน

ได้ คุณสามารถยกเลิกการชำระเงินที่กำหนดเวลาไว้ก่อนที่จะมีการประมวลผล

ได้ คุณสามารถเปลี่ยนกำหนดเวลาชำระเงินเป็นวันที่ใหม่ได้

การชำระเงินอัตโนมัติจะให้ความสำคัญกับยอดรวมภาษี ในกรณีที่การจองมีทั้งยอดรวมภาษีและยอดก่อนรวมภาษี

ได้ คุณสามารถใช้ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมกับการชำระเงินอัตโนมัติได้ หากต้องการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตผ่านการชำระเงินอัตโนมัติ ให้ตั้งค่าค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตในการตั้งค่าการชำระเงินที่ยอมรับก่อน จากนั้นเปิดใช้ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในกฎการชำระเงินอัตโนมัติ

วิธีเพิ่มค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมในการชำระเงินอัตโนมัติ

หมายเหตุ: ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมต้องเป็นไปตามกฎหมายและข้อบังคับในท้องถิ่น ค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมไม่อนุญาตให้ใช้ในบางประเทศ

เปิดการจองในระบบแผนกต้อนรับ แล้วไปที่แท็บรายละเอียด ในส่วนสรุปการจองจะมีกล่องสีเหลืองแสดงข้อความ “มีกำหนดเวลาชำระเงินสำหรับยอดคงค้างทั้งหมด” เมื่อคลิกที่ข้อความนี้ คุณจะเห็นรายละเอียดการชำระเงินที่กำหนดเวลาไว้

ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > การชำระเงินอัตโนมัติ เพื่อสร้างและจัดการกฎและการตั้งค่าการชำระเงินอัตโนมัติ รวมถึงดูและจัดการการชำระเงินที่กำหนดเวลาไว้และการชำระเงินที่ล้มเหลวทั้งหมด

การชำระเงินอัตโนมัติจะไม่กำหนดเวลาชำระเงินรายการใหม่เพื่อดำเนินการกับยอดคงค้าง หากก่อนหน้านี้มีการกำหนดเวลาชำระเงินสำหรับการจอง ระบบจะยกเลิกการชำระเงินดังกล่าว