การชำระเงินอัตโนมัติเป็นคุณสมบัติที่ช่วยให้คุณตั้งค่ากฎการชำระเงิน เพื่อเรียกเก็บเงินจากผู้เข้าพักได้โดยอัตโนมัติ ณ จุดเวลาต่างๆ ในเส้นทางการจองของพวกเข

สามารถตั้งและใช้กฎหลายข้อกับหลายการจองได้

ตัวอย่างเช่น:

สร้างกฎที่จะถูกทริกเกอร์ หากการจองมาจากช่องทางต่อไปนี้:

ช่องทางการจองโดยตรง

กำหนดค่าของกฎให้เรียกเก็บเงินอัตโนมัติ:

ในวันเช็คอินสำหรับยอดค้างชำระ

การชำระเงินอัตโนมัติสามารถใช้สำหรับการจองจากแหล่งการจองต่อไปนี้:

ทุกภูมิภาค/ประเทศที่สามารถใช้บริการ Little Hotelier Pay ได้

สามารถกำหนดการชำระเงินได้หนึ่งครั้งสำหรับแต่ละรายการจองที่ตรงตามเกณฑ์ของกฎการชำระเงินอัตโนมัติ

กฎการชำระเงินจะถูกนำไปใช้กับช่องทางเฉพาะ จากนั้นจะสามารถกำหนดค่าให้นำไปใช้กับหลายช่องทางได้

หากการจองไม่เป็นไปตามหลักเกณฑ์ของกฎการชำระเงินอัตโนมัติ การชำระเงินจะไม่ได้รับการดำเนินการ และจะต้องดำเนินการการชำระเงินด้วยตนเอง

หมายเหตุ:

การชำระเงินอัตโนมัติรองรับเฉพาะช่องทางการจองออนไลน์บางช่องทาง และใช้ได้กับบัตรเครดิตมาตรฐานเท่านั้น ไม่ใช่กับบัตรเครดิตเสมือน สำหรับการจองที่ได้รับผ่านช่องทางอื่นจะต้องดำเนินการด้วยตนเอง

ประเภทการชำระเงินใดบ้างที่สามารถกำหนดค่าได้?

ยอดค้างชำระ

สามารถเรียกชำระเงินได้เมื่อใด?

ต่อไปนี้เป็นตัวเลือกของเวลา สำหรับการเรียกเก็บเงิน:

การตรวจสอบความถูกต้องของบัตรคืออะไร?

การตรวจสอบบัตรเป็นกระบวนการตรวจสอบว่าบัตรยังไม่หมดอายุ และมีรายละเอียดถูกต้อง เมื่อได้กำหนดให้การชำระเงินเกิดขึ้นผ่านการชำระเงินอัตโนมัติ บัตรเครดิตของผู้เข้าพักจะได้รับการตรวจสอบโดยอัตโนมัติหลังจากทำการจอง

หมายเหตุ:

หากบัตรเครดิตไม่ผ่านการตรวจสอบความถูกต้อง:

หากบัตรไม่ผ่านการตรวจสอบ คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมล

ไม่ได้ การชำระเงินอัตโนมัติไม่สามารถอนุมัติการเรียกเก็บเงินล่วงหน้าได้

ไม่ดำเนินการ กฎใหม่จะไม่ออกผลกับการจองในอดีต แม้ว่าจะตรงกับกฎก็ตาม กฎจะถูกเรียกใช้โดยการจองใหม่ที่ตรงกับเงื่อนไขของกฎเท่านั้น

ทั้งนี้ในขั้นตอนนี้ จะไม่สามารถใช้กฎหลายข้อกับการจองรายการเดียวได้

การจองห้องพักหลายห้องสามารถดำเนินการด้วยการชำระเงินอัตโนมัติได้ หากวันที่เช็คอิน/เช็คเอาท์เหมือนกันสำหรับแต่ละห้อง

เมื่อมีการแก้ไขการจอง การจองนั้นจะได้รับการจัดการตามสถานะการชำระเงิน:

หากยังไม่มีการดำเนินการชำระเงิน:

หากผู้เข้าพักแก้ไขการจองทั้งหมด โดยที่วันที่เช็คอิน/เช็คเอาท์สำหรับห้องพักทุกห้องยังคงเหมือนเดิม:

หากผู้เข้าพักแก้ไขการจอง แต่วันที่เช็คอิน/เช็คเอาท์สำหรับห้องพักห้องใดห้องหนึ่งแตกต่างกัน:

หากผู้เข้าพักเพิ่มหรือลบห้องพักในรายการการจอง แต่วันที่เช็คอิน/เช็คเอาท์สำหรับห้องพักทุกห้องเหมือนเดิม ยอดคงค้างของการชำระเงินตามกำหนดเวลาจะได้รับการอัปเดต

หากการจองถูกยกเลิก การชำระเงินที่เกี่ยวข้องทั้งหมดจะได้รับการจัดการในลักษณะเดียวกับเมื่อมีการแก้ไขการจอง นอกจากนี้การจองจะไม่สามารถทริกเกอร์กฎอื่นๆ อีกต่อไปได้ ระบบจะส่งอีเมลออกไปเพื่อขอให้ตรวจสอบการจองและตรวจสอบว่าจำเป็นต้องคืนเงินหรือไม่ หากมีการชำระเงินแล้ว

หากกฎถูกเก็บถาวรไปแล้ว การชำระเงินตามกำหนดการทั้งหมดจะยังคงอยู่ และจะถูกเรียกเก็บเงินตามเวลาที่กำหนด โดยคุณสามารถยกเลิกการชำระเงินตามกำหนดเวลาได้ หากไม่จำเป็นต้องใช้อีกต่อไป ซึ่งกฎที่เก็บถาวรไปแล้วจะไม่ถูกเรียกใช้สำหรับการจองใหม่อีกต่อไป

การชำระเงินอัตโนมัติจะดำเนินการชำระเงินส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามคุณจะได้รับการแจ้งเตือนทางอีเมลเกี่ยวกับเหตุการณ์ต่างๆ ต่อไปนี้:

ผู้เข้าพักจะได้รับอีเมลยืนยันการชำระเงินเมื่อการชำระเงินอัตโนมัติได้รับการดำเนินการ

อีเมลทั้งหมดจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลธุรกิจที่ลงทะเบียนไว้สำหรับบัญชี Little Hotelier Pay ของคุณ หากต้องการอัปเดตที่อยู่อีเมล (ยกเว้นอีเมลที่ผู้เข้าพักเห็น) ให้ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > การชำระเงินอัตโนมัติ > การตั้งค่า

คุณสามารถอัปเดตที่อยู่อีเมลที่อีเมลต่างๆ ส่งไปถึง (ยกเว้นอีเมลที่ผู้เข้าพักเห็น) ได้โดยไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > การชำระเงินอัตโนมัติ > การตั้งค่า

ปกติแล้วจะไม่สามารถแก้ไขการกำหนดค่ากฎได้แต่อย่างใด ต้องใช้วิธีเก็บกฎถาวร แล้วสร้างกฎใหม่ขึ้นมาใช้แทน

ไม่ได้ ไม่สามารถลบกฎการชำระเงินอัตโนมัติได้ แต่สามารถจัดเก็บถาวรได้

หากการชำระเงินล้มเหลว คุณควรลองชำระเงินอีกครั้ง

หากการลองชำระเงินอีกครั้งยังคงล้มเหลวอีก คุณจะต้องดำเนินการการชำระเงินนี้ด้วยตนเอง โดยโปรดพิจารณาส่งคำขอการชำระเงิน

ได้ สามารถยกเลิกการชำระเงินตามกำหนดเวลาได้ก่อนที่จะมีการดำเนินการกับการชำระเงินนั้น

ได้ สามารถกำหนดการชำระเงินใหม่เป็นวันที่ใหม่ได้

การชำระเงินอัตโนมัติให้ความสำคัญกับจำนวนเงินที่รวมภาษีมากกว่า กรณีนี้จะเกิดขึ้นเมื่อการจองมีทั้งยอดรวมภาษีและไม่รวมภาษี

ได้ คุณสามารถเลือกให้ค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตส่งผลบังคับ เมื่อมีการดำเนินการการชำระเงินอัตโนมัติได้

คุณสามารถตรวจสอบได้โดยเปิดรายการจองในแผนกต้อนรับ ในแท็บรายละเอียด ซึ่งจะมีกล่องสีเหลืองในหน้าสรุปการจองแจ้งว่า "มีกำหนดการชำระเงินสำหรับยอดคงค้างทั้งหมด" หากคุณคลิกที่นี่ คุณจะเห็นรายละเอียดการชำระเงินที่กำหนดเวลาไว้

ไปที่ แอปของฉัน > การชำระเงิน > การชำระเงินอัตโนมัติ เพื่อสร้างและจัดการกฎและการตั้งค่าสำหรับการชำระเงินอัตโนมัติ รวมทั้งดูและจัดการการชำระเงินตามกำหนดเวลาและการชำระเงินที่ล้มเหลวทั้งหมด

การชำระเงินอัตโนมัติจะไม่กำหนดเวลาเรียกชำระเงินรายการใหม่เพื่อดำเนินการกับยอดคงค้าง หากมีรายการชำระเงินที่กำหนดไว้ล่วงหน้าสำหรับการจอง รายการนั้นจะถูกยกเลิก