ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

เชื่อมต่อ Airbnb: คำถามที่พบบ่อย

คำถามและคำตอบที่พบบ่อยเกี่ยวกับการเชื่อมต่อกับ Airbnb

อัปเดตเมื่อกว่า 2 สัปดาห์ที่แล้ว

สามารถเชื่อมต่อกับรายการห้องพัก Airbnb ที่มีอยู่ได้หรือไม่

ได้ค่ะ สามารถเชื่อมต่อกับรายการห้องพัก Airbnb ที่มีอยู่ได้ เมื่อทำการแมป การตั้งค่าของคุณจะถูกกรอกข้อมูลอัตโนมัติจากรายการห้องพัก Airbnb ของคุณ แต่คุณสามารถแก้ไขได้ตามต้องการ

มีการซิงค์ข้อมูลอะไรบ้างเมื่อเปิดใช้งานการซิงค์ขั้นสูงของ Airbnb

ด้วยการซิงค์ขั้นสูงสำหรับ Airbnb ผู้จัดการช่องทางของคุณจะซิงค์สิ่งต่อไปนี้กับ Airbnb:

  • การกำหนดค่าราคาของช่องทางและการอัปเดตอินเวนทอรี (ราคา จำนวนห้องว่าง ข้อจำกัด)

  • เนื้อหาของที่พัก (เช่น คำอธิบาย นโยบาย บริการ)

  • สื่อ

การซิงค์ขั้นสูงช่วยให้คุณสามารถจัดการรายการห้องพัก Airbnb ของคุณแบบรวมศูนย์ได้โดยตรงผ่านผู้จัดการช่องทาง

ทำไมจึงไม่สามารถอัปเดตการตั้งค่า Airbnb บางส่วนในผู้จัดการช่องทางได้

หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเฉพาะผ่านเอ็กซ์ทราเน็ตของ Airbnb คุณจะไม่สามารถอัปเดตการตั้งค่าเหล่านั้นในผู้จัดการช่องทางได้ ฟิลด์จะเป็นสีเทาและไม่สามารถแก้ไขได้ในผู้จัดการช่องทางของคุณ
เพื่อปลดล็อกฟิลด์เหล่านี้และอัปเดตการตั้งค่าการซิงค์:

  1. ไปที่เอ็กซ์ทราเน็ตของ Airbnb ของคุณ

  2. ไปที่ รายการห้องพัก > แก้ไขการตั้งค่า > ซอฟต์แวร์จัดการที่พัก

  3. เลือก "จัดการจาก SiteMinder แทน"

สามารถเชื่อมต่อรายการห้องพัก Airbnb มากกว่าหนึ่งรายการกับผู้จัดการช่องทางเดียวกันได้หรือไม่

ได้ค่ะ คุณสามารถเชื่อมต่อรายการห้องพัก Airbnb มากกว่าหนึ่งรายการกับผู้จัดการช่องทางเดียวกันได้ หากรายการห้องพักทั้งหมดเป็นของเจ้าของเดียวกันและอยู่ที่ที่อยู่เดียวกัน

สามารถเชื่อมต่อบัญชีเจ้าของ Airbnb มากกว่าหนึ่งบัญชีกับผู้จัดการช่องทางเดียวกันได้หรือไม่

ไม่ได้ค่ะ คุณไม่สามารถเชื่อมต่อบัญชีเจ้าของ Airbnb มากกว่าหนึ่งบัญชีกับผู้จัดการช่องทางเดียวกันได้
คุณสามารถเชื่อมต่อ ID เจ้าของได้เพียงหนึ่งรายการกับแต่ละบัญชี SiteMinder

สามารถเชื่อมต่อบัญชีเจ้าของ Airbnb หนึ่งบัญชีกับผู้จัดการช่องทางหลายรายการได้หรือไม่

ได้ค่ะ คุณสามารถเชื่อมต่อบัญชีเจ้าของ Airbnb หนึ่งบัญชีกับผู้จัดการช่องทางหลายรายการได้ คุณควรเชื่อมต่อเฉพาะรายการห้องพักที่อยู่ที่ที่อยู่เดียวกันสำหรับแต่ละผู้จัดการช่องทาง
⚠️ หากคุณตัดการเชื่อมต่อบัญชีเจ้าของ Airbnb ที่เชื่อมโยงกับผู้จัดการช่องทางหลายรายการ บัญชีดังกล่าวจะถูกตัดการเชื่อมต่อจากผู้จัดการช่องทางทั้งหมดของคุณโดยอัตโนมัติ เนื่องจากระบบของเรามี 'ID เจ้าของ' เพียงรายการเดียวสำหรับบัญชีเจ้าของ Airbnb นั้น และผู้จัดการช่องทางทั้งหมดของคุณจะเชื่อมต่อกับ ID เดียวกัน

ข้อกำหนดของ Airbnb สำหรับโรงแรมและธุรกิจด้านการบริการอื่นๆ มีอะไรบ้าง

Airbnb มีข้อกำหนดเฉพาะที่โรงแรมและธุรกิจด้านการบริการต้องปฏิบัติตามเพื่อให้สามารถลงรายการในแพลตฟอร์มของพวกเขาได้
หากที่พักของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดเหล่านี้ Airbnb จะไม่เปิดใช้งานที่พักของคุณ หากรายละเอียดช่องทางและรายการห้องพักของคุณกรอกไม่ถูกต้อง Airbnb จะติดต่อคุณและขอให้แก้ไขรายละเอียดบัญชีก่อนที่จะสามารถเปิดใช้งานที่พักของคุณได้
💡 คุณสามารถอ่านข้อกำหนดฉบับเต็มของ Airbnb สำหรับโรงแรมและธุรกิจด้านการบริการอื่นๆ ได้ที่นี่

จะยังคงมีสถานะซูเปอร์โฮสต์และบทวิจารณ์เมื่อเชื่อมต่อรายการห้องพัก Airbnb หรือไม่

ใช่ค่ะ คุณจะยังคงมีสถานะซูเปอร์โฮสต์และบทวิจารณ์ของคุณเมื่อเชื่อมต่อรายการห้องพัก Airbnb กับผู้จัดการช่องทางของคุณ

จำเป็นต้องยอมรับฟีเจอร์ 'การจองทันที' หรือไม่

ใช่ค่ะ หากคุณเชื่อมต่อกับ Airbnb ที่พักของคุณจะพร้อมให้จองทันทีบน Airbnb โดยอัตโนมัติ ซึ่งหมายความว่าผู้เข้าพักสามารถจองรายการห้องพักของคุณได้ทันทีโดยไม่ต้องส่งคำขอจองและรอการอนุมัติของคุณ
โปรดกำหนดค่าประเภทของผู้เข้าพักที่ได้รับอนุญาตให้จองรายการห้องพักของคุณ และตรวจสอบข้อความต้อนรับการจองทันทีหากจำเป็น

เข้าสู่ระบบบัญชี Airbnb ที่มีอยู่แล้ว แต่ผู้จัดการช่องทางไม่รู้จักบัญชีดังกล่าว

หากคุณเข้าสู่ระบบบัญชี Airbnb ที่มีอยู่แล้ว แต่ผู้จัดการช่องทางของคุณไม่รู้จักบัญชีดังกล่าว โปรดตรวจสอบว่าคุณได้เข้าสู่ระบบ Airbnb:

  • ด้วยบัญชีเจ้าของ Airbnb ที่ถูกต้อง

  • ในแท็บแยกต่างหากบนเบราว์เซอร์เดียวกันที่คุณใช้เชื่อมต่อจากผู้จัดการช่องทางของคุณ

หากคุณได้ดำเนินการตามขั้นตอนข้างต้นแล้ว โปรดตรวจสอบว่าคุณได้กรอกข้อมูลโปรไฟล์ของ Airbnb ครบถ้วนแล้ว ไปที่เอ็กซ์ทราเน็ตของ Airbnb และตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอย่างน้อย:

  • รูปโปรไฟล์ที่อัปโหลดหนึ่งรูป

  • ที่อยู่อีเมล

  • หมายเลขโทรศัพท์

  • อีเมลที่ทำงาน

ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'บัญชีเชื่อมต่ออยู่แล้ว' / ข้อผิดพลาดระหว่างการอนุญาต

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'บัญชีเชื่อมต่ออยู่แล้ว' หรือไม่มีตัวเลือก "ฉันยอมรับ" ปรากฏขึ้นระหว่างการอนุญาต สาเหตุอาจมาจาก:

  • การเข้าสู่ระบบบัญชีเจ้าของ Airbnb ที่ผิด: หากคุณมีบัญชีเจ้าของ Airbnb มากกว่าหนึ่งบัญชี ก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อใหม่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เข้าสู่ระบบบัญชี Airbnb ที่ถูกต้องที่คุณต้องการเชื่อมต่อ และเปิดไว้ในแท็บแยกต่างหาก บัญชี Airbnb นั้นต้องไม่เชื่อมต่อกับผู้จัดการช่องทางอื่นใดๆ

  • คุณจำเป็นต้องล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์: บางครั้งจำเป็นต้องล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ ซึ่งอาจทำให้คุณออกจากระบบบัญชีของคุณ วิธีแก้ไขคือ คุณสามารถลองใช้เบราว์เซอร์อื่นเพื่อเชื่อมต่อ Airbnb หรือเข้าสู่ระบบโดยใช้หน้าต่างไม่ระบุตัวตน

  • บัญชีเจ้าของ Airbnb ของคุณเคยเชื่อมต่อกับผู้จัดการช่องทางในอดีต: หากบัญชีเจ้าของ Airbnb ของคุณเคยเชื่อมต่อกับผู้จัดการช่องทางของคุณ โปรดตัดการเชื่อมต่อบัญชี Airbnb ก่อนที่จะเชื่อมต่อกับผู้จัดการช่องทางของคุณอีกครั้ง

💡 เพื่อตัดการเชื่อมต่อบัญชี Airbnb ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. ในเอ็กซ์ทราเน็ตของ Airbnb คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมขวาบน

  2. ไปที่ บัญชี > ความเป็นส่วนตัวและการแชร์

  3. เลื่อนลงเพื่อดูแอปที่เชื่อมต่อของคุณ

  4. คลิกที่ ลบการเข้าถึง

Airbnb ขอลิงก์ iCal เพื่อซิงค์ข้อมูล นี่หมายความว่าอย่างไร

หาก Airbnb ขอลิงก์ iCal เพื่อซิงค์ข้อมูล นี่แสดงว่ามีความเป็นไปได้ว่าบัญชีเจ้าของ Airbnb ที่ไม่ถูกต้องเชื่อมต่อกับ Little Hotelier
สถานการณ์ทั่วไปที่สิ่งนี้อาจเกิดขึ้น:

  • บัญชีเจ้าของส่วนตัวและบัญชีธุรกิจ

  • ที่พักหลายแห่งภายใต้บัญชีที่แตกต่างกัน

  • บัญชีเก่าเทียบกับบัญชีใหม่

  • การเข้าถึงบัญชีร่วมกันกับพันธมิตร

วิธีตรวจสอบว่าบัญชีเจ้าของ Airbnb ใดเชื่อมต่ออยู่

  1. ไปที่ แอปของฉัน > ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง > Airbnb

  2. ตรวจสอบว่าบัญชีเจ้าของใดเชื่อมต่ออยู่ในขณะนี้

  3. เปรียบเทียบกับบัญชีที่คุณต้องการเชื่อมต่อ

เพื่อค้นหา ID เจ้าของที่ถูกต้องของคุณ ให้เข้าสู่ระบบบัญชี Airbnb ที่คุณต้องการใช้และค้นหา ID เจ้าของของคุณในแดชบอร์ด Airbnb ของคุณ
ตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อบัญชีเจ้าของที่ถูกต้องอีกครั้ง
คุณจำเป็นต้องตัดการเชื่อมต่อ Airbnb ก่อนที่จะเชื่อมต่อบัญชีเจ้าของที่ถูกต้องอีกครั้ง:

  1. ปิดใช้งานช่องทางก่อนใน แอปของฉัน > ผู้จัดการช่องทาง > ช่องทาง > Airbnb > กำหนดค่า > การตั้งค่าช่องทาง

  2. เพิกถอนโทเค็นการอนุญาตในแท็บการตั้งค่าช่องทางเดียวกัน

  3. ติดต่อเราเพื่อลบช่องทางที่ปิดใช้งาน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคำขอของคุณมาจากผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลระบบหรือผู้ติดต่อหลักของที่พัก

  4. รอการยืนยันก่อนที่จะเชื่อมต่อ Airbnb อีกครั้ง

เหตุใดรายการห้องพัก Airbnb ของฉันจึงถูกปฏิเสธ

เมื่อคุณบันทึกการแมปแล้ว รายการห้องพักของคุณจะถูกส่งไปยัง Airbnb เพื่อตรวจสอบ การตรวจสอบอาจใช้เวลาหลายวัน หลังจากนั้นรายการห้องพักของคุณจะได้รับการยอมรับหรือปฏิเสธตามเกณฑ์ของ Airbnb
รายการห้องพัก Airbnb ของคุณอาจถูกปฏิเสธหากไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้:

  • ชื่อรายการห้องพักต้องมีอย่างน้อย 12 ตัวอักษร

  • คำอธิบายของพื้นที่ต้องมีอย่างน้อย 50 ตัวอักษร

  • ต้องเลือกสิ่งอำนวยความสะดวกอย่างน้อย 5 รายการ

  • ต้องอัปโหลดรูปภาพอย่างน้อย 7 รูป

  • รูปภาพทั้งหมดต้องมีขนาดอย่างน้อย 800 x 500 พิกเซล

  • เวลาเช็กอิน/เช็กเอาต์ต้องตรงกันระหว่าง Airbnb และแพลตฟอร์มของคุณ

  • ต้องมีระยะห่างอย่างน้อย 3 ชั่วโมงระหว่างเช็กอินและเช็กเอาต์

  • บางฟิลด์ไม่สามารถมีที่อยู่อีเมล URL ของเว็บไซต์ หมายเลขโทรศัพท์ อีโมจิ อักขระพิเศษที่ซ้ำกัน หรือคำที่เป็นตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด

หากรายการห้องพัก Airbnb ของฉันถูกปฏิเสธ ฉันจะส่งรายการห้องพักเพื่อตรวจสอบใหม่ได้อย่างไร

หากรายการห้องพัก Airbnb ของคุณถูกปฏิเสธ คุณสามารถแก้ไขปัญหาโดยแก้ไขการกำหนดค่าราคา จากนั้นส่งเพื่อตรวจสอบใหม่

  1. ตรวจสอบข้อความแสดงข้อผิดพลาด

  2. แก้ไขปัญหาโดยอัปเดตการกำหนดค่าราคาของช่องทาง (เช่น การตั้งค่าราคาห้องพัก รายละเอียดการเข้าพัก สื่อ ฯลฯ)

  3. คลิกบันทึกเพื่อบันทึกการกำหนดค่าที่อัปเดตแล้ว

ค่าบริการของ Airbnb ทำงานอย่างไร

เมื่อเชื่อมต่อกับ Airbnb คุณจะชำระค่าบริการครั้งเดียวให้กับ Airbnb เรียนรู้เกี่ยวกับโครงสร้างค่าบริการของ Airbnb และวิธีที่ใช้กับรายการห้องพักที่เชื่อมต่อของคุณได้ที่นี่

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม