Abgleichberichte für Demand Plus
Bei Demand Plus werden provisionsbasierte Gebühren erhoben — die Provision wird als Prozentsatz des Gesamtbuchungsbetrags berechnet, ausgenommen anfallende Steuern und Gebühren.
Gebühren fallen nur für abgeschlossene Aufenthalte an und gelten nicht für Reservierungen, die als storniert oder als No Show markiert wurden.
Um sicherzustellen, dass Ihnen nur für abgeschlossene Aufenthalte Provision berechnet wird, sind zu Beginn jedes Monats folgende Schritte erforderlich.
Ihre Demand Plus-Reservierungen anzeigen
Ihre Liste der Demand Plus-Buchungen sorgfältig prüfen
Falls erforderlich, entsprechende Reservierungen als No Shows oder Stornierungen markieren (Reservierungen abgleichen)
Melden Sie sich dazu in der Desktop-Version von Little Hotelier an.
Gehen Sie zu Meine Apps > Direktbuchung > Einrichten > Integrationen > Demand Plus und wählen Sie Demand Plus-Reservierungen prüfen und abgleichen.
💡 Der Abgleich kann nur in der Desktop-Version von Little Hotelier durchgeführt werden.
⚠️ Hinweis:
Die Provision variiert je nach Region — den Wert Ihrer Provision finden Sie unter Meine Apps > Direktbuchung > Einrichten > Integrationen > Demand Plus.
Es ist wichtig, dass Sie zu Beginn jedes Monats die Reservierungen des Vormonats abgleichen. Beispiel: Zu Beginn des Monats Juni müssen Sie die Reservierungen des Monats Mai abgleichen.
Nach dem 7. Tag eines Monats sind keine Änderungen mehr für Reservierungen möglich, die in den nächsten Abrechnungszeitraum fallen. (Sie hätten also bis zum 7. Juni Zeit, die Reservierungen des Monats Mai abzugleichen.)
Wenn Sie Reservierungen nicht rechtzeitig abgleichen, riskieren Sie, dass Ihnen für No Shows oder Stornierungen Provision berechnet wird.
Wenn Sie Demand Plus nicht mehr nutzen, müssen Sie dennoch einen Abgleich durchführen, falls es bei Reservierungen, die über Demand Plus gebucht wurden, No Shows oder Stornierungen gab.
Abgleichbericht ausführen
Führen Sie einen Abgleichbericht für Demand Plus aus, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
Gehen Sie zu Meine Apps > Direktbuchung.
Klicken Sie auf der Seite Einrichten auf die Registerkarte Integrationen.
Klicken Sie auf die Registerkarte Demand Plus.
Wählen Sie Demand Plus-Reservierungen prüfen und abgleichen.
Nehmen Sie auf der Seite Abgleich die erforderlichen Änderungen an Ihren Reservierungen vor.
Um eine Reservierung als storniert oder als No Show zu markieren, klicken Sie auf die Reservierung und wählen Sie eine der folgenden Optionen.
Reservierung stornieren — Reservierung stornieren. (Hinweis: Stornierungen können nicht rückgängig gemacht werden.)
No Show — Als No Show markieren. (Diese Aktion kann im Gegensatz zur obigen Option rückgängig gemacht werden.)
💡 Um die No-Show-Markierung aufzuheben, klicken Sie auf die entsprechende Reservierung und wählen Sie No-Show-Markierung aufheben.
E-Mail-Benachrichtigungen
Abgleich-Erinnerungen
Sie erhalten zwei Benachrichtigungen, um Ihre Demand Plus-Reservierungen abzugleichen — d. h. Stornierungen und No Shows zu markieren.
Am 1. Tag des Monats — Sie erhalten eine E-Mail mit Ihrer monatlichen Demand Plus-Buchungsübersicht sowie einer Erinnerung, dass Sie bis zum 7. des Monats Zeit haben, Reservierungen als Stornierungen oder No Shows zu markieren.
Am 7. Tag des Monats — Sie erhalten eine weitere E-Mail mit dem Hinweis, dass Sie noch einen Tag Zeit haben, Reservierungen als Stornierungen oder No Shows zu markieren.
Buchungsübersicht
Jeden Monat erhalten Sie Ihre Demand Plus-Buchungsübersicht mit den folgenden Informationen:
Impressionen — Anzahl der Anzeigen Ihrer Unterkunft für Gäste.
Gesamtbuchungsbetrag — Gesamtwert aller Buchungsreservierungen.
Durchschnittliche Provisionsrate — Durchschnittlicher Provisionsprozentsatz auf den Nettobuchungsbetrag.
Gesamtprovision — Gesamtprovision auf den Nettobuchungsbetrag.