💡 Wichtig:
Um einen Bericht zu den Raten Ihrer Mitbewerber zu erstellen, gehen Sie zu Meine Apps > Einblicke.
Sie benötigen ein Abonnement für das Paket „Little Hotelier Flex“ oder „Little Hotelier Pro“, um auf den Ratenbericht für Mitbewerber zugreifen zu können.
Ihre Mitbewerber müssen mit Booking.com verbunden und für Buchungen offen sein, damit ihre Raten in diese Berichte aufgenommen werden.
Wenn nach der Aktualisierung keine Raten angezeigt werden oder die Meldung „GEBUCHT“ oder „N/A“ angezeigt wird, überprüfen Sie die Verfügbarkeit Ihrer Unterkunft im Extranet von Booking.com.
Was ist ein Bericht über die Raten von Mitbewerbern?
Unter Verwendung von Daten von Booking.com zeigt der Ratenbericht von Insights über Ihre Mitbewerber Echtzeitvergleiche Ihrer Zimmerpreise mit denen von bis zu zehn Konkurrenten und hilft Ihnen so, Preisstrategien effektiver zu planen.
Die Daten können in einem Kalender oder einer Grafik angezeigt werden – klicken Sie einfach auf die entsprechenden Symbole.
Kalenderansicht
In dieser Ansicht werden Ihre Raten über einen Zeitraum von einem Monat mit denen Ihrer Mitbewerber verglichen.
Jede Zelle des Kalenders zeigt die Rate Ihrer Unterkunft und den prozentualen Unterschied zu den Raten Ihrer Mitbewerber an einem bestimmten Datum. Wenn Ihr Preis wesentlich höher ist als der Ihrer Konkurrenten, ist die Zelle rot, wenn er deutlich niedriger ist, ist sie grün. (Die dafür zugrunde gelegten Grenzwerte können Sie in Ihren Regeln zum Ratenvergleich festlegen).
Sie können auf eine Zelle klicken, um die Liste der Mitbewerber zu überprüfen, deren Raten für den Vergleich herangezogen werden.
Um den vorherigen oder nächsten Monat anzuzeigen, klicken Sie auf den Links- bzw. Rechtspfeil.
Diagrammansicht
In dieser Ansicht werden die Raten Ihrer Unterkunft mithilfe einer blauen Linie und einem schraffierten Bereich darunter dargestellt, der Ihnen anzeigt, welche Mitbewerberraten an einem bestimmten Datum über oder unter Ihrer Rate liegen.
Klicken Sie auf das Datum, um den Bereich auszuwählen, den Sie anzeigen möchten.
Klicken Sie auf einen der Pfeile auf beiden Seiten des Datums, um den vorherigen oder nächsten Zeitraum anzuzeigen.
Unterhalb des Diagramms befindet sich ein Preisraster mit den folgenden Informationen:
Ihre Unterkunftsrate im Vergleich zur Medianrate sowie die prozentuale Differenz.
Die Anzahl der pro Tag gebuchten Zimmer, wobei ein Aufwärts- oder Abwärtspfeil eine Zunahme oder Abnahme im Vergleich zum Vorjahr anzeigt.
Die Raten Ihrer Mitbewerber (in Zeilen angezeigt).
Um eine Unterkunft eines Mitbewerbers aus- oder abzuwählen, klicken Sie auf das Kontrollkästchen neben dem Namen – das Abwählen entfernt den Mitbewerber nicht nur aus der Grafik- und der Kalenderansicht, sondern schließt auch dessen Preise von der Berechnung des Median-Preises aus.
Durch Klicken auf eine Rate im Ratenraster werden die folgenden Informationen angezeigt:
Die Zimmerkategorie für diese Rate
Wann die Rate zuletzt abgerufen wurde
Die Währung der Rate
Steuereinstellungen (Basisrate oder inklusive)
Bewegen Sie den Mauszeiger über einen beliebigen Punkt im Diagramm, um zu sehen, welcher Mitbewerber der Linie in der Grafik entspricht, sowie dessen Preise für dieses Datum.
Mitbewerber verwalten
Einen neuen Mitbewerber hinzufügen
Sie können Ihre Zimmerpreise mit denen von bis zu zehn Mitbewerbern vergleichen.
Wenn Sie Mitbewerber zu Ihrer Liste hinzufügen, ändern oder entfernen möchten, klicken Sie auf Einstellungen > Mitbewerber verwalten.
Verwenden Sie das Fenster Mitbewerber verwalten, um nach folgenden Kriterien nach Unterkünften der Konkurrenz zu suchen:
Eingabe des Namens oder der Adresse in die Suchleiste;
oder durch Bewegung auf der Karte, um andere Unterkünfte in der Gegend zu finden.
Klicken Sie auf die gewünschte Unterkunft, um sie zu Ihrer Mitbewerberliste hinzuzufügen.
Einen Mitbewerber entfernen
Um eine Unterkunft aus Ihrer Mitbewerberliste zu entfernen, klicken Sie neben dieser Eigenschaft auf die Schaltfläche Bearbeiten (...) und dann im Dropdown-Menü auf Löschen.
Warum kann ich einen bestimmten Mitbewerber nicht finden?
Wenn Sie einen Mitbewerber unter „Mitbewerber verwalten“ nicht finden können, kann das möglicherweise daran liegen, dass Ihr Mitbewerber nicht auf Booking.com aktiv ist.
💡 Wenn Ihr Mitbewerber auf Booking.com aktiv ist, jedoch nicht in Insights angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an den Support und senden Sie uns die Booking.com-URL des Mitbewerbers, damit dieser manuell zu Ihrer Mitbewerberliste hinzugefügt werden kann.
Ratenfilter
Sie können Ratenfilter verwenden, um Ihre Ratenvergleiche spezifischer zu gestalten.
Klicken Sie auf „Filter“.
Wählen Sie im Drop-down-Menü einen der folgenden Ratenfilter aus:
Nächte – Filtern Sie nach bis zu 30 Nächten.
Gäste – Filtern Sie nach bis zu 6 Gästen.
Mahlzeit – Filtern Sie nach den Mahlzeitenarten, die in den Raten von Booking.com enthalten sind.
Stornierungsbedingungen – Filtern Sie nach Stornierungsbedingungen.
Raten aktualisieren
Insights aktualisiert seine Raten von Booking.com automatisch alle 24 Stunden.
Um dies manuell durchzuführen, klicken Sie auf Aktualisieren. Alle Raten werden während der Aktualisierung ausgegraut, und nach Abschluss wird der graue Fortschrittsbalken grün und verschwindet.
⚠️ Wenn eine Rate nicht aktualisiert werden kann, wird der Fortschrittsbalken rot und die Aktualisierung der Raten läuft nach etwa zwei Minuten ab. Nach Ablauf dieser Zeit werden alle nicht geladenen Raten nicht mehr abgerufen, solange Sie sich auf der Seite befinden – um die nicht geladenen Raten abzurufen, klicken Sie erneut auf die Schaltfläche Aktualisieren.
Was bedeuten diese Status?
Eine Eigenschaft kann mehrere Status anzeigen:
GEBUCHT – Ein Zimmer oder alle Zimmer sind für den Tag bereits gebucht oder es gibt eine Mindestbeschränkung.
Nicht verfügbar — Eine Unterkunft bietet während der angegebenen Zeit keine Zimmer an.
MLOS (Mindestdauer des Aufenthalts) – Eine Unterkunft bietet nur Zimmer für Buchungen für mehr als die angegebene Anzahl an Tagen an.
Geschlossen – Die Unterkunft ist auf Booking.com nicht mehr verfügbar.
Nicht gefunden — Es wurden keine Ergebnisse gefunden, die den Suchkriterien entsprechen.
Leer – Für einen bestimmten Tag wurden keine Preise gefunden.
Rote Linie – Eine Ratenaktualisierung war nicht erfolgreich
Regeln zum Ratenvergleich
Nach der Konfiguration können Ihnen die Ratenvergleichsregeln anzeigen, wenn Ihre Zimmerpreise höher oder niedriger sind als die Preise Ihrer Mitbewerber: Tage, an denen Ihre Rate die Ratenuntergrenze überschreitet, werden durch einen Abwärtspfeil und in grün gekennzeichnet, während Tage, an denen Ihre Ratenobergrenze überschritten wird, durch einen Pfeil nach oben und in rot angezeigt werden.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um Ihre Ratenvergleichsregeln festzulegen:
Klicken Sie auf Ratenvergleich.
Legen Sie im neuen Menü die Prozentsätze der Ratenregel fest, indem Sie die Schieberegler verwenden oder eine Zahl in die Prozentfelder eingeben.
⚠️ Höhere und niedrigere Raten werden sowohl in der Kalender- als auch in der Diagrammansicht mit Aufwärts- und Abwärtspfeilen angezeigt (sowie die prozentuale Differenz).
Ihren Bericht herunterladen
Der Bericht kann als CSV-Datei heruntergeladen und dann in Microsoft Excel, Apple Numbers und anderen Tabellenkalkulationsprogrammen geöffnet werden.
So laden Sie den Bericht herunter:
Klicken Sie auf Herunterladen.
Wählen Sie die Daten aus, die Sie exportieren möchten, und klicken Sie auf Herunterladen.