⚠️ Dieser Artikel gilt nur, wenn Little Hotelier Zahlungen für Ihre Unterkunft aktiviert ist.
Bevor Sie beginnen
Das Verarbeiten einer Zahlung aus einer Buchung ist mit Little Hotelier Zahlungen möglich. Bei einem Zahlungsportal eines Drittanbieters, z. B. PayPal, ist dies nicht möglich.
Little Hotelier Zahlungen müssen aktiviert sein.
Stellen Sie sicher, dass Sie über die Berechtigung zum Verarbeiten von Zahlungen verfügen.
Zahlungen müssen spätestens sieben Tage nach dem Check-out verarbeitet werden.
Bevor Sie beim Check-in eine Zahlung von einem Gast einziehen, überprüfen Sie unter Zahlungen > Transaktionen, ob der Gast bereits eine Zahlung geleistet hat.
Wie nehme ich eine Zahlung von einem Gast entgegen?
Wenn Sie Little Hotelier Zahlungen verwenden, können Sie eine Zahlung von einem Gast entgegennehmen, indem Sie die Karte direkt über die Buchung belasten.
Dies gilt nur für Little Hotelier Zahlungen. Wenn Sie Little Hotelier Zahlungen nicht verwenden oder ein Zahlungsportal eines Drittanbieters nutzen, können Sie in Little Hotelier keine Zahlungen verarbeiten.
Wenn Sie Little Hotelier Zahlungen verwenden, gehen Sie zum Verarbeiten einer Zahlung wie folgt vor:
Gehen Sie zu Rezeption und öffnen Sie die Buchung im Kalender oder unter „Buchungen“.
Klicken Sie auf der Registerkarte Details unter „Buchungsübersicht“ auf Zahlung verarbeiten.
Geben Sie die folgenden Informationen ein: 1. Betrag (standardmäßig wird der vollständige Restbetrag angezeigt) 2. Anzahlung 3. Kartennummer, Monat/Jahr/CVV und Name (wenn die Karte für die Buchung hinterlegt ist, werden die Daten automatisch ausgefüllt) 4. Notiz 5. Optional: Notiz auf der Rechnung anzeigen 6. Optional: Kreditkartenzuschlag anwenden 7. Optional: Rechnung per E-Mail senden
Klicken Sie auf Verarbeiten.
Hinweis:
Eine Zahlung muss spätestens sieben Tage nach dem Check-out verarbeitet werden. Danach werden die Kartendaten Ihres Gastes gemäß dem Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) dauerhaft aus Little Hotelier gelöscht.