💡 Wichtig:
Um die Funktionen Zahlung abwickeln und Zahlungsanfragen der mobilen App von Little Hotelier nutzen zu können, müssen Sie zuerst unser offizielles Zahlungsgateway Little Hotelier Zahlungen einrichten.
Die Einrichtung von Little Hotelier Zahlungen wird in der Desktop-Version von Little Hotelier vorgenommen. Navigieren Sie zur Registerkarte Einstellungen , klicken Sie auf Zahlungsportal einrichten und folgen Sie den angezeigten Anweisungen.
Wenn Sie Little Hotelier Zahlungen nicht einrichten, können Sie über die Little Hotelier-App nur Zahlungen erfassen, aber nicht abwickeln.
Zahlung mit der mobilen App von Little Hotelier abwickeln
Suchen Sie eine Reservierung in der mobilen App von Little Hotelier, entweder über Kalender oder Reservierungen, und tippen Sie darauf.
Tippen Sie auf die Schaltfläche Zahlung abwickeln.
Geben Sie auf der Registerkarte Abwickeln unter Zahlungsangaben die Zahlungskarteninformationen Ihres Gastes ein.
Geben Sie den Gesamtbetrag der Zahlung ein.
Um eine Notiz zur Zahlung hinzuzufügen, tippen Sie auf Notiz hinzufügen , geben Sie Text ein und aktivieren Sie bei Bedarf den Schalter Kopie der Notiz zur Rechnung hinzufügen.
Andere Schalter stehen ebenfalls bei Bedarf zur Verfügung: Als Anzahlung markieren , Zusatzgebühr anrechnen , Rechnungskopie per E-Mail versenden. (Bitte beachten: Zusatzgebühren werden in Einstellungen > Kreditkarten einrichten in der Desktop-Version von Little Hotelier konfiguriert.)
Tippen Sie auf Überprüfen und überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind.
Tippen Sie auf [Betrag x] anrechnen.
Zahlungsanforderung mit der mobilen App von Little Hotelier erstellen undsenden
Suchen Sie eine Reservierung in der mobilen App von Little Hotelier, entweder über Kalender oder Reservierungen, und tippen Sie darauf.
Tippen Sie auf die Schaltfläche Zahlung abwickeln der Reservierung.
Füllen Sie auf der Registerkarte Anfrage alle erforderlichen Felder aus. (Einige oder alle Felder sind möglicherweise vorausgefüllt, wenn der Gast die erforderlichen Informationen bei der Reservierung angegeben hat).
Wählen Sie eine Freigabemethode aus dem Drop-Down-Menü aus:
E-Mail – hiermit wird die Zahlungsanfrage per E-Mail an den Gast gesendet.
SMS – dadurch wird die SMS-Anwendung Ihres Geräts gestartet und eine Nachricht mit dem Link zur Zahlungsanfrage erstellt. (Hinweis: Die Kosten für das Senden dieser SMS werden dem Eigentümer dieses Geräts in Rechnung gestellt.)
Link – Dadurch wird das Freigabemenü Ihres Geräts geöffnet und Sie können den Link zur Zahlungsanforderung über eine Anwendung Ihrer Wahl (SMS, Sofortnachricht, E-Mail usw.) senden.
Tippen Sie auf Anfrage über [Betrag x] senden.
Zahlung mit der mobilen App von Little Hotelier erfassen
💡 Diese Schritte umfassen das Erfassen einer Zahlung, die außerhalb von Little Hotelier abgewickelt wurde.
Suchen Sie eine Reservierung in der mobilen App von Little Hotelier, entweder über Kalender oder Reservierungen, und tippen Sie darauf.
Tippen Sie auf die Schaltfläche Zahlung abwickeln der Reservierung.
Geben Sie auf der Registerkarte Erfassen den zu erfassenden Betrag ein. (Unter diesem Feld steht der vom Gast zu zahlende Betrag.)
Wählen Sie das Zahlungsdatum aus.
Wählen Sie im Dropdown-Menü die Zahlungsart aus und geben Sie alle erforderlichen Angaben ein.
Um eine Notiz zur Zahlung hinzuzufügen, tippen Sie auf Notiz hinzufügen , geben Sie Ihren Text ein und aktivieren Sie ggf. den Schalter Kopie der Notiz zur Rechnung hinzufügen.
Andere Schalter stehen ebenfalls bei Bedarf zur Verfügung: Als Anzahlung markieren , Zusatzgebühr anrechnen , Rechnungskopie per E-Mail versenden. (Bitte beachten: Zusatzgebühren werden in Einstellungen > Kreditkarten einrichten in der Desktop-Version von Little Hotelier konfiguriert.)
Überprüfen Sie den Gesamtbetrag und vergewissern Sie sich, dass er gegebenenfalls die benötigten Zusatzgebühren und/oder sonstige Gebühren enthält.
Tippen Sie auf Überprüfen und überprüfen Sie, ob alle Angaben korrekt sind.
Tippen Sie auf [Betrag x] erfassen.