Einführung in den Bestand
Das Bestand-Feld in Front Desk ist Ihre zentrale Anlaufstelle für die Verwaltung des Verkaufs Ihrer Hotelzimmer. Es bietet eine visuelle Darstellung der Raten, Verfügbarkeit und Einschränkungen für jeden Tag.
Das Feld im Überblick:
Jede Spalte stellt ein bestimmtes Datum dar
Jede Zeile stellt eine Zimmerrate dar, gruppiert nach Zimmertyp
Bestandsansichten
Sie können anpassen, wie das Bestand-Feld Informationen anzeigt, indem Sie Folgendes verwenden:
Inklusivleistungen anzeigen: zeigt Inklusivleistungen für jede Zimmerrate an
Alle Felder (Standard): zeigen Sie alle Details für jede Zimmerrate an, einschließlich Verfügbarkeit, Preis und Einschränkungen
Basisfelder: vereinfachen Sie die Ansicht, indem Sie Einschränkungen ausblenden und nur verfügbaren Bestand und Raten für jede Zimmerrate anzeigen
Zimmerrate-Felder
Das Bestand-Feld enthält je nach ausgewähltem Tarifplan die folgenden Felder für jeden Tarifplan.
Verfügbar: zeigt die Anzahl der Zimmer an, die für eine Buchung an einem bestimmten Datum verfügbar sind (automatisch berechnet)
Rate: der Grundpreis der Zimmerrate
Einschränkungen: wenden Sie Limits an, wie Zimmer verkauft werden
Mindestaufenthalt: Mindestanzahl an Nächten, für die die Zimmerrate gebucht werden kann (überschreibt den „Standard-Mindestaufenthalt" des Zimmertyps oder der Zimmerrate)
Maximalaufenthalt: Höchstanzahl an Nächten, für die die Zimmerrate gebucht werden kann (überschreibt den „Standard-Maximalaufenthalt" des Zimmertyps oder der Zimmerrate)
Portale schließen: stoppt den Verkauf der Zimmerrate auf allen verbundenen Portalen
CTA (Keine Ankunft an diesem Tag): Gäste können ihren Aufenthalt (Check-in) an diesem bestimmten Datum nicht beginnen, können jedoch an diesem Tag übernachten, wenn sie früher eingecheckt haben
CTD (Keine Abreise an diesem Tag): Gäste können ihren Aufenthalt (Check-out) an diesem bestimmten Datum nicht beenden, können jedoch über das eingeschränkte Datum hinaus eingecheckt bleiben
Hinweis:
Einige Portale unterstützen keine Synchronisierung von Einschränkungen. Diese müssen manuell im Portal-Extranet aktualisiert werden
Anzeigen und Navigieren im Bestand-Feld
Verwenden Sie die folgenden Schaltflächen zum Navigieren:
<< Woche: eine Woche zurückgehen
< Tag: einen Tag zurückgehen
Datumsauswahl: ein bestimmtes Datum auswählen
Tag >: einen Tag weitergehen
Woche >>: eine Woche weitergehen
Hinweis: Während das Bestand-Feld nur zukünftige Termine anzeigt, können Sie vergangene Termine auf der Registerkarte Kalender nur für vergangene Buchungen anzeigen.
Aktualisieren Ihres Bestands
So nehmen Sie Aktualisierungen an Ihrem Little Hotelier-Bestand vor:
Gehen Sie zu Front Desk > Bestand
Wählen Sie Ihre Bestandsansicht aus (Inklusivleistungen anzeigen, Alle Felder, Basisfelder)
Navigieren Sie zu den entsprechenden Daten
Nehmen Sie Aktualisierungen an den bearbeitbaren Feldern vor (abgeleitete Raten können nicht bearbeitet werden)
Klicken Sie auf Speichern
Hinweis:
Die meisten Portale haben einen maximalen Aktualisierungszeitraum von 1 bis 2 Jahren. Raten und Einschränkungen, die darüber hinaus aktualisiert werden, werden daher nicht mit den Portalen synchronisiert
Erstellen einer Sperrung
So wenden Sie eine Sperrung auf alle verbundenen Buchungsportale an:
Gehen Sie zu Front Desk > Bestand
Wählen Sie Daten aus
Aktivieren Sie Portale schließen für jede zutreffende Zimmerrate
Klicken Sie auf Speichern
💡 Hinweis:
Portale schließen in Front Desk > Bestand stoppt den Verkauf auf allen verbundenen Portalen für die ausgewählten Zimmerraten und Daten
Um nur bestimmte Portale zu schließen: Verwenden Sie Sperrdaten in Meine Apps > Channel Manager > Bestand. Dadurch können Sie einzelne Portale schließen und andere geöffnet lassen. Sperrdaten im Channel Manager funktionieren nicht, wenn Portale schließen in Front Desk > Bestand aktiviert ist. Sie können jeweils nur eine Methode verwenden.
Verwenden des Massenbearbeitungs-Tools
Verwenden Sie das Massenbearbeitungs-Tool, um Zeit zu sparen, wenn Sie Aktualisierungen über mehrere Daten und Zimmerraten vornehmen, für Aktualisierungen von:
Raten
Portale schließen
Webseite schließen (Ihr direktes Buchungssystem)
Mindestaufenthalt
Maximalaufenthalt
CTA (Keine Ankunft an diesem Tag)
CTD (Keine Abreise an diesem Tag)
Gehen Sie zu Front Desk > Bestand
Klicken Sie auf Massenbearbeitung in der Kopfzeile des Bestand-Felds
Wählen Sie Daten aus
Wählen Sie zutreffende Zimmerraten aus
Aktualisieren Sie Felder, die Sie ändern möchten
Klicken Sie auf Aktualisieren
Verwaltung der Verfügbarkeit
Die Verfügbarkeit wird automatisch berechnet und kann im Bestand-Feld nicht direkt bearbeitet werden. In Little Hotelier wird Ihr Bestand durch die Anzahl der verfügbaren oder nicht blockierten Zimmer in Ihrem Kalender bestimmt, basierend auf der festgelegten Gesamtanzahl der Zimmereinheiten. Standardmäßig aktualisiert Little Hotelier Ihre Zimmerverfügbarkeit automatisch für die nächsten 716 Tage
Warum kann ich die Verfügbarkeit im Front Desk-Bestand nicht aktualisieren?
Die Verfügbarkeit kann im Bestand-Feld nicht direkt geändert werden. Sie wird berechnet und von Front Desk übertragen, basierend auf Ihren physischen Zimmern und Schließungen.
So aktualisieren Sie die Verfügbarkeit:
Verfügbarkeit erhöhen (dauerhaft): Front Desk > Einrichtung > Zimmer & Raten > Zimmertyp auswählen > Registerkarte Zimmer > Zimmer hinzufügen > Speichern. Jedes physische Zimmer, das Sie hinzufügen, entspricht 1 weiteren verfügbaren Zimmer
Verfügbarkeit reduzieren (dauerhaft): Front Desk > Einrichtung > Zimmer & Raten > Zimmertyp auswählen > Registerkarte Zimmer > Zimmer löschen oder deaktivieren