Was sind Aktionscodes?
Aktionscodes (Promo-Codes) sind Rabattcodes, die Gäste im Buchungssystem eingeben, um einen Sondertarif zu erhalten. Mithilfe dieser Codes können Gäste Zimmer zu einem ermäßigten Preis für die von Ihnen festgelegten Zeiträume buchen.
Häufige Anwendungsfälle für Aktionscodes
Nutzung in Werbeanzeigen zur Kommunikation exklusiver Preisangebote
Einbindung in Pre-Arrival- oder Post-Departure-E-Mails zur Förderung von Wiederholungsbuchungen
Bewerbung in sozialen Netzwerken zur Steigerung der Reichweite
Verwendung in Newslettern zur Gewinnung neuer Abonnentinnen und Abonnenten
Erstellung befristeter Saisonangebote (z. B. „WINTER20" für Winterbuchungen)
Wichtige Hinweise:
Keine Nutzungsbeschränkungen: Aktionscodes sind in ihrer Verwendungsanzahl nicht limitiert. Sobald ein Gast einen Code besitzt, kann er diesen beliebig oft einsetzen – solange die Aktion aktiv ist.
Keine Beschränkung auf Neugäste: Das Buchungssystem kann nicht feststellen, ob ein Gast zuvor bereits bei Ihrer Unterkunft gebucht hat. Es ist daher nicht möglich, Aktionscodes zu erstellen, die ausschließlich für Erstbuchende gelten.
Empfehlung: Ändern Sie Ihre Aktionscodes regelmäßig, um eine wiederholte Nutzung durch Gäste zu verhindern. Verknüpfen Sie Codes mit bestimmten Zeiträumen und teilen Sie das Ablaufdatum bei der Kommunikation mit.
Aktionscode erstellen
Gehen Sie wie folgt vor, um einen Aktionscode zu erstellen:
Navigieren Sie zu Meine Apps > Direktbuchungen
Klicken Sie auf die Registerkarte Einrichtung
Klicken Sie auf die Kachel Aktionscodes
Klicken Sie auf Erstellen und tragen Sie die Informationen in der Registerkarte Details ein
Klicken Sie erneut auf Erstellen am unteren Seitenrand
Geben Sie auf der Registerkarte Promo-Code die Details der Aktion ein:
Code: Tragen Sie den Code ein, den die Gäste verwenden werden (z. B. WINTER20, SOMMERSALE). Leerzeichen sind nicht erlaubt
Beschreibung: Geben Sie eine Beschreibung ein. Im neuen Buchungssystem wird diese Beschreibung für die Gäste angezeigt
Standard-Rabatt: Wählen Sie entweder „Tarifrabatt (%)" oder „Tarifrabatt ($)" und tragen Sie den Rabattbetrag ein
Verfügbar von/bis: Zeitraum, in dem Sondertarife verkauft werden können
Gültig von/bis: Zeitraum, in dem Gäste mit diesem Code bei Ihrer Unterkunft übernachten können
Promo-Code in der Reservierungsübersicht verbergen: Aktivieren Sie dieses Kontrollkästchen, wenn der Promo-Code nicht in der Reservierungsübersicht des Gastes erscheinen soll
Aktivieren Sie die entsprechenden Kontrollkästchen, um die Aktion auf bestimmte Zimmerkategorien und Ratenplan anzuwenden
Wählen Sie aus der Dropdown-Liste „Tarifrabatt (%)" oder „Tarifrabatt ($)" und geben Sie einen numerischen Wert ein
Klicken Sie auf Speichern
Für jede Zimmerrate können Sie einen individuellen Rabatt festlegen, der den Standard-Rabatt überschreibt.
Sobald Gäste den Aktionscode zusammen mit ihren Suchkriterien im Buchungssystem eingeben, werden die verknüpften Zimmer zum ermäßigten Tarif angezeigt.
Bitte beachten Sie: Wenn Ihr Buchungssystem noch auf der älteren Version – dem sogenannten „Modern" Buchungssystem – basiert, steht Ihnen für jeden Aktionscode zusätzlich die Registerkarte „Fotos" zur Verfügung. Welche Version Ihres Buchungssystems aktiv ist, können Sie unter „Anzeige-Einstellungen" in der Einrichtung überprüfen. Diese Funktion ermöglichte früher das Hinzufügen eines Banner-Bildes zu einem Aktionscode, ist jedoch inzwischen eingestellt worden.
Steuern, welche Zimmerraten bei Eingabe eines Promo-Codes angezeigt werden
Standardverhalten: Sobald ein Gast einen gültigen Promo-Code eingibt, werden ausschließlich die Aktionszimmerraten angezeigt. Alle anderen Zimmerraten werden ausgeblendet.
So zeigen Sie alle Raten neben den Aktionsraten an:
Navigieren Sie zu Einrichtung > Objekte
Klicken Sie auf die Registerkarte Anpassung
Deaktivieren Sie die Option „Öffentliche Raten ausblenden, wenn ein Promo-Code angewendet wird"
Wenn diese Einstellung deaktiviert ist:
Aktionsraten werden mit dem Tag „Aktion angewendet" gekennzeichnet
Der Originalpreis erscheint durchgestrichen neben dem ermäßigten Preis (nur im neuen Buchungssystem)
Aktionsraten werden nicht automatisch an erster Stelle aufgeführt – Gäste müssen scrollen, um sie zu finden
Alle öffentlichen Raten bleiben für Buchungen sichtbar
Hinweis: Das Feld „Promo-Code hinzufügen" erscheint im Buchungssystem nur dann, wenn mindestens ein aktiver Promo-Code angelegt wurde. Ohne aktive Promo-Codes bleibt dieses Feld ausgeblendet.
Mindestaufenthaltsdauer für Aktionscodes festlegen
Aktionscodes verfügen über keine integrierten Einschränkungen. Um Mindestaufenthaltsanforderungen für einen Promo-Code zu hinterlegen, empfehlen wir folgende Vorgehensweise:
Beispiel: Aktionscode erstellen, der nur für Aufenthalte ab 2 Nächten gilt
Erstellen Sie eine neue Zimmerrate (z. B. „Langzeitangebot")
Legen Sie eine Mindestaufenthaltsdauer für diese Zimmerrate fest:
Navigieren Sie zu Einrichtung > Zimmer & Raten
Bearbeiten Sie die Zimmerrate
Setzen Sie eine Mindestaufenthaltsdauer von 2 Nächten für den gesamten Kalender
Erstellen Sie Ihren Aktionscode (z. B. „LangzeitSpecial")
Verknüpfen Sie den Aktionscode mit der Zimmerrate „Langzeitangebot"
Um diese Rate vor Gästen ohne Code zu verbergen:
Wechseln Sie zur Registerkarte Aktionen der Zimmerrate
Wählen Sie „Nur anzeigen, wenn ein verknüpfter Aktionscode eingegeben wird"
Auf diese Weise erscheint der Sondertarif ausschließlich nach Eingabe des richtigen Promo-Codes, und die Mindestaufenthaltsbeschränkung greift automatisch.
Aktionscodes zur Anzeige bestimmter Zimmerkategorien nutzen
Aktionscodes lassen sich einsetzen, um individuelle Ansichten im Buchungssystem zu erstellen, die nur bestimmte Zimmerkategorien oder Ratenkategorien zeigen.
Beispiel: Separate Links für jede Zimmerkategorie erstellen
Erstellen Sie für jede Zimmerkategorie (oder Zimmergruppe) einen Aktionscode mit 0 % Rabatt
Verknüpfen Sie jeden Code mit allen Raten der jeweiligen Zimmerkategorie
Stellen Sie sicher, dass „Öffentliche Raten ausblenden, wenn ein Promo-Code angewendet wird" aktiviert ist (Einrichtung > Objekte > Anpassung)
Erstellen Sie individuelle URLs im folgenden Format:
https://direct-book.com/properties/ihrhotel?promocode=IhrCodeHier
Beispiel:
Ihre Buchungssystem-URL:
https://direct-book.com/properties/beispielhotelAktionscode:
DoppelzimmerIndividuelle URL:
https://direct-book.com/properties/beispielhotel?promocode=Doppelzimmer
Wenn Gäste auf diesen Link klicken, werden im Buchungssystem ausschließlich die Raten für Doppelzimmer angezeigt.
Weitere Anwendungsfälle:
Alle erstattungsfähigen Raten unter einem Code zusammenfassen
Separate Links für Suite-Kategorien erstellen
Raten nach Paketart organisieren (inkl. Frühstück, Spa-Pakete usw.)
Promo-Code in der Reservierungsübersicht verbergen
Standardmäßig erscheint der Promo-Code nach der Buchung in der Reservierungsübersicht des Gastes. Sie können diese Anzeige deaktivieren, sodass der Code nicht in der Buchungsbestätigung sichtbar ist.
Aktivieren Sie beim Erstellen oder Bearbeiten eines Promo-Codes das Kontrollkästchen „Promo-Code in der Reservierungsübersicht verbergen".