Die Option „Automatisierte Zahlungen“ ermöglicht es Ihnen, automatisch Abbuchungen für Buchungen auf Basis bestimmter Zeitregeln zu planen.
Wichtig: Diese Funktion ist nur für Unterkünfte verfügbar, die Little Hotelier Pay nutzen.
Unterstützte Portale
Automatisierte Zahlungen können Buchungen aus folgenden Quellen verarbeiten:
Little Hotelier Front Desk (einschließlich Buchungen über die mobile App)
Direktbuchung
Booking.com (Standardkarten und virtuelle Kreditkarten)
Agoda (Standardkarten und virtuelle Kreditkarten)
Expedia (Standardkarten und virtuelle Kreditkarten)
Hotelbeds (Standardkarten und virtuelle Kreditkarten)
Verfügbare Zahlungsregeln
Sie können automatische Zahlungen so planen, dass sie zu folgenden Zeitpunkten ausgelöst werden:
Vor dem Check-in: Die Abrechnung erfolgt eine bestimmte Anzahl von Tagen vor dem Check-in-Datum.
Am Tag des Check-ins: Die Abrechnung erfolgt zu einer bestimmten Zeit am Tag des Check-ins.
Am Tag des Check-outs: Die Abrechnung erfolgt zu einer bestimmten Zeit am Tag des Check-ins.
Hinweis: Automatisierte Zahlungsregeln können nicht zum Zeitpunkt der Buchung ausgelöst werden. Die bei der Buchung sofort erhobene Anzahlung muss bei Direktbuchung separat behandelt oder direkt mit dem OTA-Portal eingerichtet werden.
Zahlungsregel erstellen
Gehen Sie zu Meine Apps > Zahlungen > Automatisierte Zahlungen.
Klicken Sie auf Regel erstellen.
Befolgen Sie die Schritte, um eine Regel zu erstellen.
Schritt 1: Zahlungsregel konfigurieren
Im Abschnitt „Zahlungsaktion“ können Sie mithilfe der Dropdown-Menüs auswählen, wann die Zahlung verarbeitet werden soll (z. B. „7 Tage vor dem Check-in“).
Schritt 2: Einstellungen
Portal auswählen: Wählen Sie den Buchungskanal aus, für das diese Regel gilt. Die Regel wird bei jeder Buchung ausgelöst, die aus diesen ausgewählten Quellen stammt.
Aufpreis: Wählen Sie diese Option, wenn Sie einen Aufpreis auf diese automatisierte Zahlung anwenden möchten.
Schritt 3: Überprüfen und aktivieren
Überprüfen Sie Ihre Einstellungen sorgfältig. Regeln können nach ihrer Aktivierung nicht mehr geändert werden. Klicken Sie hier, um die Regel zu bestätigen und zu aktivieren.
Zahlungsregeln verwalten
So sehen Sie sich Ihre Regeln an und verwalten sie:
Gehen Sie zu Meine Apps > Zahlungen > Automatisierte Zahlungen.
Klicken Sie auf „Regeln verwalten“.
Filtern Sie nach „Aktiv“ oder „Archiviert“.
Klicken Sie bei einer Regel auf „Anzeigen “, um das Erstellungsdatum, die Bedingungen und die Zahlungsaktionen anzuzeigen.
Beispiele von automatisierten Zahlungsregeln
Hier sind gängige Konfigurationen für automatisierte Zahlungsregeln:
Zahlung vor der Ankunft
Kriterien: 7 Tage vor dem Check-in
Zeit: 11:00 Uhr
Aktion: Belastet den ausstehenden Saldo
Beinhaltet: Buchungsgebühr und eventuelle Änderungen (Zusatzleistungen oder Add-ons)
Zahlung bei Check-out
Kriterien: Check-out-Tag
Uhrzeit: 12:00 Uhr
Aktion: Belastet den ausstehenden Saldo
Beinhaltet: Alle Zusatzleistungen, die während des Aufenthalts anfallen
Zahlung bei Check-in
Kriterien: Check-in-Tag
Zeit: 11:00 Uhr
Aktion: Belastet den ausstehenden Saldo
Beinhaltet: Alle Zusatzleistungen, die nach der Buchung, aber vor dem Check-in hinzugefügt werden
Anmerkungen:
Regeln können nach der Aktivierung nicht mehr bearbeitet werden. Erstellen Sie eine neue Regel, wenn Änderungen erforderlich sind
Wenn eine Regel archiviert wird, werden alle vorhandenen geplanten Zahlungen weiterhin verarbeitet, aber es werden keine neuen Zahlungen auf der Grundlage der Regel geplant.