Wichtige Information:
Um eine Zimmerrate zu erstellen, zu bearbeiten oder zu löschen, gehen Sie zu Einstellungen > Unterkunfts- und Zimmereinstellungen > Zimmer & Raten
Übersicht
Erstellen Sie Zimmerraten, um Ihre Zimmertypen auf verschiedene Weise zu verkaufen. Jeder Plan legt eindeutige Regeln für den Verkauf eines Zimmers fest, z. B. Rabatte, Stornierungsbedingungen oder Mindestaufenthaltsdauer.
Hier sind drei gängige Zimmerraten:
Standard: Basisrate für alle anderen Zimmerraten
Nicht erstattungsfähig: in der Regel günstiger als die Standardrate und erlaubt keine Rückerstattungen
Frühstück inklusive: Standardrate plus Frühstück
Erstellen Sie Zimmerraten für besondere Anlässe, Aufenthaltsdauern und Buchungsfenster. Maximieren Sie die Belegung zu Ihren Bedingungen.
Erstellen
Hinweise:
Wenn Sie eine Zimmerrate in Front Desk hinzufügen:
wird automatisch eine Zimmerrate in Direct Booking erstellt
wird nicht automatisch eine Zimmerrate in Ihren verbundenen Portalen erstellt. Eine manuelle Einrichtung ist in jedem Portal-Konto erforderlich.
So erstellen Sie eine Zimmerrate:
Gehen Sie zu Einstellungen > Unterkunfts- und Zimmereinstellungen > Zimmer & Raten > wählen Sie +Zimmerrate hinzufügen unter dem Zimmertyp
Füllen Sie die Pflichtfelder(*) aus und klicken Sie auf Erstellen
Wichtig: Senden Sie einen Flush nach dem Erstellen einer Zimmerrate
Um sicherzustellen, dass Ihre neue Zimmerrate für alle verbundenen Portale aktualisiert wird (nicht erforderlich für Direct Booking), müssen Sie:
Zum Channel Manager gehen und die Zimmerrate zuordnen
Zu Front Desk zurückkehren und die Daten flushen
So senden Sie einen Flush
Um einen Flush zu senden:
Gehen Sie zu Einstellungen > Unterkunfts- und Zimmereinstellungen > Zimmer & Raten > wählen Sie Ihre Zimmerrate unter dem Zimmertyp > Allgemein > scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Flush
Wann Sie Flush verwenden sollten:
Nach dem Erstellen neuer Zimmerraten
Wenn sich Verfügbarkeitsänderungen nicht mit Buchungsseiten synchronisieren
Bearbeiten
Hier sind einige Gründe, warum Sie eine Zimmerrate bearbeiten müssen:
den Namen der Zimmerrate ändern
eine der Standard-Mindest- oder Maximalaufenthaltseinstellungen ändern
den Freigabezeitraum ändern
Rateneinstellungen oder Einstellungen zur maximalen Belegung ändern
Werbeaktionen hinzufügen oder entfernen
Inklusivleistungen hinzufügen, bearbeiten oder entfernen
die Zusatzbelegungsraten ändern (Erwachsenen-, Kinder- und Säuglingsrate)
den Ableitungstyp (Prozentsatz oder Betrag) und die Preisdifferenz ändern (nur für abgeleitete Zimmerraten)
Wichtiger Hinweis: Um die Preisgestaltung für eine Zimmerrate zu aktualisieren, nehmen Sie Änderungen über Front Desk > Inventar vor
So bearbeiten Sie eine Zimmerrate:
Gehen Sie zu Front Desk > Einstellungen > Unterkunfts- und Zimmereinstellungen > Zimmer & Raten > wählen Sie die Zimmerrate unter dem Zimmertyp > Allgemein
Aktualisieren Sie die Informationen, die Sie bearbeiten möchten
Speichern Sie alle Änderungen
Denken Sie daran, dass Änderungen an der Rack-Rate über Front Desk > Inventar aktualisiert werden müssen
Hinweis:
Wenn Sie die Rack-Rate eines Zimmertyps ändern, werden die Inventarraten für diesen Zimmertyp oder eine verknüpfte Zimmerrate für vorhandene Daten nicht automatisch aktualisiert. Um Raten für vorhandene Daten, die bereits in Ihrem Kalender vorhanden sind, zu aktualisieren, aktualisieren Sie zuerst die Rack-Rate und gehen Sie dann zu Front Desk > Inventar und verwenden Sie die Massenbearbeitung, um die neue Preisgestaltung auf diese bestimmten Daten anzuwenden.
Wenn Sie die tägliche Preisgestaltung für bestimmte Daten aktualisieren müssen, ohne die Rack-Rate zu ändern, gehen Sie direkt zu Front Desk > Inventar und aktualisieren Sie die Raten für diese Daten.
Senden Sie einen Flush, um Änderungen zu synchronisieren
Wenn Sie Informationen zur Zimmerrate bearbeiten, müssen diese Änderungen an Ihre verbundenen Buchungsportale übertragen werden.
So flushen Sie Updates:
Gehen Sie zu Einstellungen > Unterkunfts- und Zimmereinstellungen > Zimmer & Raten
Wählen Sie Ihre Zimmerrate unter dem Zimmertyp
Klicken Sie auf Allgemein
Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Flush
Hinweis: Raten- und Beschränkungsaktualisierungen, die über Front Desk > Inventar vorgenommen werden, erfordern keinen Flush.
Löschen
Das Löschen einer Zimmerrate ist dauerhaft! Folgendes passiert, wenn Sie eine Zimmerrate löschen:
Sie können eine Standard-Zimmerrate nur löschen, indem Sie den zugehörigen Zimmertyp löschen.
Zimmerraten mit aktiven Reservierungen können erst gelöscht werden, wenn alle angehängten Reservierungen ausgecheckt oder storniert wurden.
Portale
Wenn Sie eine Zimmerrate aus Front Desk löschen, wird die Verbindung zu allen Portalen aufgehoben.
Tipp: Löschen Sie die Zimmerrate zuerst aus jedem verbundenen Portal und dann aus Front Desk, um Überbuchungen zu vermeiden
Wenn ein Gast eine gelöschte Zimmerrate auf einem Portal bucht, müssen Sie die Reservierung manuell erstellen
Reservierungen
Sie können eine Zimmerrate mit aktiven Buchungen nicht löschen, es sei denn, diese werden storniert oder ausgecheckt. Wenden Sie Verkaufsstopps an und warten Sie, bis alle Reservierungen abgeschlossen sind, bevor Sie die Zimmerrate löschen
Verschieben Sie Reservierungen nicht in andere Zimmer/Raten/physische Zimmer, nur um eine Zimmerrate zu löschen, da dies zu Überbuchungen und fehlenden Änderungen oder Stornierungen führen kann.
So löschen Sie eine Zimmerrate:
Gehen Sie zu Einstellungen > Unterkunfts- und Zimmereinstellungen > Zimmer & Raten > wählen Sie die Zimmerrate unter dem Zimmertyp > Allgemein > scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf Löschen.