Wichtige Informationen:
Um die Einstellungen der Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) zu verwalten, klicken Sie auf das Personen-Symbol (oben rechts) und dann auf Mein Konto.
Die Einrichtung der MFA ist obligatorisch und muss innerhalb von 30 Tagen nach Ihrer ersten Anmeldung erfolgen.
Es kann jeweils nur eine Authentifizierungsmethode verwendet werden. Diese Einstellung kann jederzeit geändert werden.
Wir empfehlen Ihnen, die Little Hotelier-App für die MFA zu verwenden. Es ist die einfachste und sicherste Option.
Übersicht
Die Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) stellt eine zusätzliche Sicherheitsstufe dar, da Benutzer*innen sich in einem zweiten Schritt authentifizieren müssen, um auf Online-Konten zuzugreifen. Im ersten Schritt werden die Anmeldedaten eingegeben (E-Mail-Adresse und Passwort). Der zweite Schritt besteht darin, einen eindeutigen Code (Einmalpasswort) aus Ihrer Little Hotelier-App oder einer anderen Authentifizierungs-App einzugeben. MFA ist äußerst wichtig, da diese zusätzliche Sicherheitsmaßnahme sensible Gäste- und Unterkunftsdaten schützt, indem sie unbefugten Zugriff verhindert.
So richten Sie MFA ein
Jede Person sollte als Benutzer*in hinzugefügt werden, damit sie auf Little Hotelier zugreifen und MFA auf ihrem eigenen Gerät einrichten kann. Erfahren Sie mehr über das Erstellen und Verwalten von Benutzer*innen.
So erhalten Sie einen einzigartigen Code
Sie können einen einzigartigen Code mithilfe folgender Methoden erhalten:
Die mobile App von Little Hotelier: Dies ist die bevorzugte Methode.
Authentifizierungsapp: Eine App von Dritten, z. B. Authy, Google Authenticator oder Microsoft Authenticator
Wann benötigt man einen Code?
Sie benötigen einen einzigartigen Code bei der Anmeldung in folgenden Situationen:
Alle 30 Tage
Wenn Sie einen neuen Browser oder den Inkognito-Modus benutzen
Bei Verwendung eines neuen Geräts
Nachdem Sie den Cache und die Cookies Ihres Browsers gelöscht haben
Little Hotelier-App
Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die Multi-Faktor-Authentifizierung in der Little Hotelier-App erstmalig einzurichten.
Schritt 1
Laden Sie die Little Hotelier-App mithilfe des QR-Codes herunter oder suchen Sie nach der App im App Store oder Google Play Store.
Schritt 2
Melden Sie sich bei Ihrem Little Hotelier-Konto an
Schritt 3
Sie werden nun aufgefordert, die Multi-Faktor-Authentifizierung einzurichten. Klicken Sie auf Mein Konto mit Little Hotelier sichern.
Schritt 4
Befolgen Sie die Anweisungen, um sich in der Little Hotelier-App anzumelden.
Schritt 5
Klicken Sie auf Dieses Gerät für die MFA verwenden, um die Multi-Faktor-Authentifizierung einzurichten, und aktivieren Sie dann die biometrische Anmeldung (Gesichts- oder Fingerabdruckerkennung). Befolgen Sie die Anweisungen, um die biometrische Authentifizierung zu aktiveren bzw. Zugriff auf die biometrische Authentifizierung, die Ihr Gerät verwendet, zu gewähren.
Hinweis: Wenn Sie die biometrische Anmeldung nicht verwenden möchten, können Sie eine alternative Authentifizierungs-App verwenden.
Schritt 6
Sobald Sie die biometrische Authentifizierung aktiviert haben, wird bestätigt, dass die MFA eingerichtet wurde. Sie werden dann zum Dashboard der mobilen App weitergeleitet und auf Ihrem Desktop-Gerät angemeldet.
Alternative Authentifizierungsoptionen
Schritte zum Einrichten der Multi-Faktor-Authentifizierung mit einer alternativen Authentifizierungs-App.
Schritt 1
Melden Sie sich bei Ihrem Little Hotelier-Konto an.
Schritt 2
Sie werden nun aufgefordert, die Multi-Faktor-Authentifizierung einzurichten. Klicken Sie auf Weitere Authentifizierungsoptionen.
Schritt 3
Wählen Sie Authentifizierungs-App aus und klicken Sie auf Weiter.
Schritt 4
Geben Sie den Code ein, den Sie über Ihre Authentifizierungs-App erhalten haben.
Multi-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen
Unter Umständen müssen Sie die MFA in bestimmten Situationen zurücksetzen, einschließlich den folgenden:
Methode wechseln: Sie möchten ändern, wie Sie Ihren Verifizierungscode erhalten.
Neues Gerät: Sie haben ein Gerät mit einem neuen ersetzt.
Verlorener Zugriff: Sie haben Ihr Gerät verloren oder es wurde beschädigt oder gestohlen.
Werkeinstellungen zurücksetzen: Sie haben Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Gelöschte App: Sie haben unabsichtlich die Authentifizierungsapp gelöscht.
MFA zurücksetzen, wenn Sie sich weiterhin anmelden können
Klicken Sie dazu auf das Personensymbol (oben rechts) und gehen Sie zu Mein Konto.
Klicken Sie zur Multi-Faktor-Authentifizierung anschließend auf Aktualisieren
Klicken Sie auf Aktualisieren und befolgen Sie die Anweisungen, um die MFA zurückzusetzen.
MFA zurücksetzen, wenn Sie sich nicht mehr anmelden können
Wenn Sie sich nicht mehr in Ihrem Konto anmelden können, wenden Sie sich bitte an unseren Support, damit dieser die Multi-Faktor-Authentifizierung zurücksetzen kann.
So melden Sie sich bei Little Hotelier an
Melden Sie sich bei Ihrem Little Hotelier-Konto an
Auf dem Bildschirm für die Multi-Faktor-Authentifizierung wird eine Nummer angezeigt. Sie werden aufgefordert, Ihre mobile Little Hotelier App zu öffnen und die Nummer auf Ihrem Gerät auszuwählen.
Sie erhalten dann eine Benachrichtigung auf Ihrem Mobilgerät, in der Sie aufgefordert werden, die Anmeldung zu genehmigen.
Nach dem Öffnen der Benachrichtigung werden Sie zum Bildschirm für die Multi-Faktor-Authentifizierung in der mobilen App weitergeleitet, wo Sie die Nummer auswählen müssen, die auf dem Computer angezeigt wurde.
Wählen Sie die richtige Nummer aus und schließen Sie die biometrische Anmeldung ab.
Sie werden dann zum Dashboard der mobilen App weitergeleitet und auf Ihrem Computer angemeldet.