Im Falle der Schließung Ihrer Unterkunft, eines Wechsels zu einem anderen Anbieter oder aus einem anderen Grund können Sie Ihr Little Hotelier Abonnement kündigen. Bevor Sie sich dafür entscheiden, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten:
Pausieren: Bietet Ihnen die Flexibilität, Ihr Abonnement für bis zu drei Monate auszusetzen, was bei Renovierungen oder kurzfristigen Schließungen hilfreich sein kann.
Besitzerwechsel: Wenn Sie Ihre Unterkunft kürzlich verkauft haben oder Ihr Konto nicht mehr direkt verwalten, haben Sie mit dieser Option die Möglichkeit, das Konto auf einen neuen Besitzer bzw. eine neue Besitzerin zu übertragen.
Bevor Sie Ihr Abonnement kündigen
Wenn Sie darüber nachdenken, Ihr Little Hotelier Abonnement zu kündigen, hilft Ihnen unser Team gerne weiter. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie ein Telefonat vereinbaren möchten, um Probleme und mögliche Lösungen zu besprechen, bevor Sie kündigen.
Bevor Sie Ihr Konto kündigen, überprüfen Sie bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihres Abonnements. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden an den Kontakt gesendet, der sich angemeldet hat.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen
Anfragen können nur vom primären Rechnungsbenutzer bzw. der primären Rechnungsbenutzerin oder den Rechnungsbenutzer*innen gestellt werden. Zur Verwaltung der Rechnungsbenutzer*innen klicken Sie auf den Namen Ihrer Unterkunft, wählen Sie „Rechnungsstellung“ aus und klicken Sie auf die Registerkarte „Rechnungsbenutzer*innen“.
So kündigen Sie Ihr Little Hotelier-Abonnement:
Klicken Sie oben rechts auf den Namen Ihrer Unterkunft und wählen Sie Rechnungsstellung in der Dropdown-Liste aus.
Sie werden zur Self-Service-Rechnungsseite weitergeleitet. Wählen Sie nun Konten aus.
Klicken Sie auf Konto verwalten.
Daraufhin wird das Kontoantragsformular geöffnet, klicken Sie auf Fortfahren und wählen Sie Mein Konto kündigen aus.
Füllen Sie die erforderlichen Felder im Formular aus.
Hinweis:
Wenn Sie Kunde bzw. Kundin von Little Hotelier Basics sind und sich online angemeldet haben, wird Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeitet und Sie erhalten eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Anfrage empfangen wurde.
Wenn Sie kein Kunde bzw. Kundin von Little Hotelier Basics sind und die Einrichtung mit Hilfe unseres Teams abgeschlossen wurde, werden Sie kontaktiert, um Ihre Daten zu bestätigen und zusätzliche Informationen zu sammeln.
Demand Plus - Metasuche für Hotels kündigen
Sie haben die Möglichkeit, Demand Plus auszusetzen oder zu kündigen. Nach Ihrem Stornierungsdatum haben Sie keinen Zugriff mehr auf den Abgleich von Demand Plus-Reservierungen. Unser Buchhaltungsteam sendet Ihnen eine Schlussrechnung für alle zukünftigen Buchungen, daher ist es wichtig, vor dem Stornierungsdatum einen endgültigen Abgleich für alle zukünftigen Buchungen durchzuführen.
Little Hotelier Pay kündigen
Sie können Anzahlungen für Ihre Direktbuchungsraten deaktivieren, anstatt Ihr Konto bei Little Hotelier Pay zu kündigen.
Wenn Sie lediglich die Kündigung von Little Hotelier Pay beantragen, gilt die 30-tägige Kündigungsfrist nicht.
Wie kann ich mein Konto reaktivieren?
Egal, ob Sie Ihr Little Hotelier-Abonnement erst vor kurzem oder schon vor einiger Zeit gekündigt haben, wir helfen Ihnen dabei, Ihr Konto zu reaktivieren.
Wenn Sie kürzlich (innerhalb der letzten 30 Tage) gekündigt haben: Bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst, um die Reaktivierungsoptionen zu besprechen.
Wenn Sie vor mehr als 30 Tagen gekündigt haben: Setzen Sie sich mit unserem Vertriebsteam in Verbindung, um die Reaktivierungsoptionen zu besprechen. Es können Einrichtungsgebühren anfallen und es kann neue Preise geben.