Notas importantes:
Solo puede procesar pagos a través del terminal de pago si Little Hotelier Pay está activado
El terminal solo funciona para pagos relacionados con reservas de Little Hotelier
Procesamiento de pagos
Vaya a Mis apps > Pagos > Transacciones
Abra la reserva
En Resumen de la reserva, haga clic en Procesar pago
Seleccione la pestaña Terminal de pago
Elija su terminal de pago
Introduzca los detalles del pago:
Importe
(Opcional) Depósito
(Opcional) Aplicar recargo por tarjeta
(Opcional) Factura o recibo
Haga clic en Procesar
Para cancelar el pago, haga clic en Cancelar
Pida al huésped que deslice, inserte o acerque su tarjeta/monedero móvil
La confirmación del pago aparecerá en la pestaña Pagos
Notas:
Para cancelar un pago antes de que el huésped deslice/inserte/acerque su tarjeta, haga clic en Cancelar
Para aplicar un recargo al pago, marque la casilla Aplicar recargo por tarjeta
Envío de confirmación de pago
En el momento del pago: Marque las casillas de factura o recibo antes de procesar el pago
Después del pago:
Vaya a Mis apps > Pagos
Seleccione la transacción
Haga clic en Imprimir recibo o Imprimir confirmación
Nota: Cualquier impuesto aplicado a la reserva aparecerá en la factura del huésped
Configuración de recargos por tarjeta
Configure los ajustes de recargos:
Vaya a Recepción > Configuración > Tarjetas de crédito
Seleccione las tarjetas
Añada los porcentajes de recargo
Haga clic en Guardar
Para garantizar la transparencia con sus huéspedes, muestre esta información de manera visible en la recepción de su alojamiento. Esta señalización debe indicar claramente los recargos aplicables, incluidos los porcentajes específicos para los diferentes tipos de tarjetas.
Procesamiento de reembolsos
Vaya a Mis apps > Recepción > Calendario o Reservas
Abra la reserva
Vaya a la pestaña Pagos
Haga clic en Procesar reembolso
Introduzca los detalles del reembolso:
Importe del reembolso
Nota
(Opcional) Mostrar nota en la factura
(Opcional) Enviar factura por correo electrónico
Haga clic en Procesar reembolso
Notas:
Los reembolsos no se pueden revertir una vez procesados
Los reembolsos deben emitirse dentro de los 90 días posteriores al procesamiento del pago
Consulta del historial de transacciones
Para revisar las transacciones del terminal de pago:
Vaya a Mis apps > Pagos > Transacciones
Filtre Tipo por Cargo mediante terminal de pago
Haga clic en cualquier transacción para obtener información más detallada:
Detalles del cargo
Detalles del pago
Reembolsos asociados