Importante: qué sucede cuando deshabilita un canal
Cuando deshabilita una conexión a un canal, las actualizaciones de inventario dejan de enviarse desde el gestor de canales al canal. Sin embargo, deshabilitar el canal no implica automáticamente:
Enviar un cierre de ventas al canal
Eliminar las tarifas de la extranet del canal
Cerrar las tarifas o la disponibilidad en el canal
Excepción: Airbnb es el único canal que elimina automáticamente las tarifas cuando se deshabilita.
Debe gestionar o eliminar las tarifas manualmente directamente en la extranet del canal (por ejemplo, Booking.com, Expedia) después de deshabilitar la conexión en el gestor de canales. Si no lo hace, es posible que el establecimiento siga recibiendo reservas en el canal aunque Little Hotelier ya no actualice el inventario.
Deshabilitar una conexión a un canal
Para deshabilitar una conexión a un canal:
Acceda a Mis aplicaciones > Gestor de canales > Canales
Busque el canal
Haga clic en él y seleccione Configurar
Acceda a la pestaña Configuración del canal
Haga clic en el botón Deshabilitar conexión a [nombre del canal]
Notas importantes:
Deshabilitar un canal detiene el envío de actualizaciones de inventario desde Little Hotelier al canal para todas las tarifas del canal
Deshabilitar el canal no enviará un cierre de ventas ni eliminará las tarifas de la extranet del canal (excepto para Airbnb)
En adelante, deberá gestionar o eliminar las tarifas manualmente directamente en la extranet del canal. Póngase en contacto directamente con el canal para obtener ayuda con la gestión de las tarifas y el anuncio del establecimiento
¿Cómo puedo desconectar una única tarifa de canal en lugar del canal completo?
Si solo desea desconectar una tarifa de canal específica en lugar del canal completo:
Acceda a Mis aplicaciones > Gestor de canales > Canales
Busque el canal y haga clic en Configurar
Haga clic en la pestaña Habitaciones y tarifas
Haga clic en la tarifa del canal
Seleccione Desconectar del canal
Cómo desconectar Airbnb
Para desconectar Airbnb correctamente:
Primero, deshabilite el canal en Mis aplicaciones > Gestor de canales > Canales > Airbnb > Configurar > Configuración del canal
Revoque el token de autorización en la misma pestaña Configuración del canal
O revoque el token de autorización directamente en su cuenta de anfitrión de Airbnb
Eliminar un canal deshabilitado
Para eliminar un canal deshabilitado de la lista «Todos los canales», póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
La solicitud debe provenir de un usuario administrador o el contacto principal del establecimiento.
⚠️ Nota antes de eliminar un canal:
Primero debe deshabilitar la conexión en la configuración del canal y eliminar la conexión de Little Hotelier desde la extranet del canal
Tenga en cuenta que todos los mapeos y datos se perderán de forma permanente
Después de eliminar el canal, no podrá ver las reservas pasadas de este canal. Antes de eliminar un canal, asegúrese de que no haya reservas activas o pendientes