Gestionar las políticas de cancelación y los depósitos en el extranet de su canal
Para la mayoría de los canales, las políticas de cancelación, los depósitos por cargos de reserva y los depósitos de garantía se configuran y gestionan directamente en el extranet de cada canal. No se gestionan en Little Hotelier.
Para obtener ayuda con la configuración de políticas de cancelación y depósitos, póngase en contacto directamente con el canal.
Depósitos
Para los canales (OTA), los depósitos de reserva y los depósitos de garantía deben configurarse directamente en el extranet de cada canal. Póngase en contacto directamente con el canal para confirmar si admite depósitos y cómo configurarlos.
Políticas de cancelación
Para los canales, las políticas de cancelación deben configurarse directamente en el extranet de cada canal.
Excepción: para los siguientes canales, las políticas de cancelación pueden configurarse en Little Hotelier:
Airbnb
Reserva directa
Cómo configurar los depósitos y las políticas en el extranet de un canal
Configure los depósitos de reserva, los depósitos de garantía y las políticas en el extranet de cada canal. Los pasos exactos varían según el canal. Para obtener ayuda, póngase en contacto directamente con el canal.
Inicie sesión en el extranet de su canal (el portal de socios de la OTA).
Vaya a la sección de tarifas, planes tarifarios o políticas. Busque los apartados denominados Política de cancelación, Políticas, Condiciones de tarifa, Depósito de garantía o Depósito de seguridad.
Establezca las reglas de su política de cancelación. Por ejemplo, con cuánta antelación a la llegada pueden los huéspedes cancelar de forma gratuita, cuándo se aplica una tarifa de cancelación (por ejemplo, la primera noche o la estancia completa), o si una tarifa es flexible o no reembolsable.
Configure las reglas de depósito o pago para los cargos de reserva directamente en el extranet del canal, si este las admite. Consulte directamente con el canal para confirmar si admite depósitos y cómo configurarlos.
Para las tarifas no reembolsables, establezca cuándo y cómo debe cobrarse el pago. Asegúrese de que las reglas de depósito o prepago coincidan con su política de cancelación.
Añada los depósitos de garantía que correspondan. Configure las políticas y el texto del alojamiento relacionados en el extranet del canal.
Guarde o publique los cambios en el extranet del canal.