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Configuración y gestión de la venta de servicios adicionales
Actualizado hace más de un año

Conoce los pasos básicos para añadir descripciones de ofertas, fotos y precios, elegir preguntas para conocer las necesidades únicas de los huéspedes, hacer ofertas personalizadas y dirigidas al huésped adecuado y recibir notificaciones por correo electrónico cuando un huésped pida algo.

Elementos de acción 🔧

➡️ Crea tus ofertas a partir de nuestras plantillas o agrega las tuyas propias

➡️ Agrega las preguntas que necesites hacerle al huésped para completar el pedido

➡️ Controla la visibilidad de tu oferta a través de la segmentación

➡️ Configura la funcionalidad extra disponible en conserjería

Ver las guías 📖

Ver el tutorial en vídeo ▶️

Venta adicional: vista general de la página de conserjería

Venta adicional: ofertas y mejoras de habitación

Venta adicional: decisión sobre un flujo de trabajo

Algunas sugerencias💡

✔️ Cuando un huésped recibe tu correo electrónico de venta adicional, las ofertas de mejora de habitación siempre se mostrarán en primer lugar, seguidas de las ofertas comunes.

✔️ Los huéspedes verán tus ofertas comunes según el orden en el que las pongas.

✔️ Pon las ofertas con más probabilidades de convertirse en compras o las que tenga fecha limitada en la parte superior.

✔️ Te recomendamos tener un mínimo de cuatro ofertas. El número ideal de ofertas sería entre ocho y doce.

✔️ Aplica la segmentación para personalizar las mejoras de habitación y complementos para los diferentes tipos de huéspedes.

✔️ Modifica los nombres, descripción e imágenes destacadas de las ofertas y elimina los que tienen bajo rendimiento para mejorar la tasa de conversión.

✔️ Pregunta a los huéspedes para obtener información de primera mano sobre sus preferencias o analiza los datos para descubrir qué oferta funciona mejor para tus huéspedes.

¿Ha quedado contestada tu pregunta?