Informes de comprobación de datos para Demand Plus
Los cargos de Demand Plus se basan en comisión — la comisión se cobra como un porcentaje del importe total de la reserva, excluidos los impuestos y las tarifas aplicables.
Las tarifas solo se aplican a las reservas de estancias completadas y no se aplican a las reservas marcadas como canceladas o ausencias.
Para asegurarse de que solo se le cobre comisión por las estancias completadas, debe realizar las siguientes acciones a principios de cada mes.
Consultar sus reservas de Demand Plus
Revisar detenidamente su lista de reservas de Demand Plus
Si es necesario, marcar las reservas correspondientes como ausencias o cancelaciones (comprobar sus reservas)
Para ello, inicie sesión en la versión de escritorio de Little Hotelier.
Vaya a Mis Apps > Reserva directa > Configuración > Integraciones > Demand Plus y seleccione Revisar y comprobar reservas de Demand Plus.
💡 La comprobación de datos solo puede realizarse en la versión de escritorio de Little Hotelier.
⚠️ Nota:
Las comisiones varían según la región — para ver el valor de su comisión, vaya a Mis Apps > Reserva directa > Configuración > Integraciones > Demand Plus.
Es importante que compruebe las reservas a principios de cada mes para las reservas completadas en el mes anterior. Por ejemplo, a principios de junio debe comprobar las reservas del mes de mayo.
No es posible realizar cambios después del día 7 de cada mes para las reservas incluidas en el siguiente período de facturación. (Por lo tanto, tendrá hasta el 7 de junio para comprobar las reservas de mayo.)
Si no comprueba las reservas a tiempo, corre el riesgo de que se le cobre una comisión por reservas que fueron ausencias o cancelaciones.
Si ya no utiliza Demand Plus, igualmente debe realizar la comprobación si tuvo ausencias o cancelaciones en reservas realizadas a través de Demand Plus.
Ejecutar un informe de comprobación de datos
Ejecute un informe de comprobación de datos para Demand Plus siguiendo los pasos que se indican a continuación:
Vaya a Mis Apps > Reserva directa.
En la página Configuración, haga clic en la pestaña Integraciones.
Haga clic en la pestaña Demand Plus.
Seleccione Revisar y comprobar reservas de Demand Plus.
Una vez en la página Comprobación de datos, modifique sus reservas según sea necesario.
Para marcar una reserva como cancelada o ausencia, haga clic en la reserva y elija una de las siguientes opciones.
Cancelar reserva — cancelar la reserva. (Nota: las cancelaciones no se pueden deshacer.)
Ausencia — marcar como ausencia. (A diferencia de la opción anterior, esta acción se puede deshacer.)
💡 Para desmarcar como ausencia, haga clic en la reserva que desea cambiar y seleccione Desmarcar como ausencia.
Notificaciones por correo electrónico
Recordatorios de comprobación de datos
Recibirá dos notificaciones para comprobar sus reservas de Demand Plus — es decir, para marcar cancelaciones y ausencias.
El día 1 del mes — recibirá un correo electrónico con el resumen mensual de sus reservas de Demand Plus, con un recordatorio de que tiene hasta el día 7 del mes para marcar reservas como cancelaciones o ausencias.
El día 7 del mes — recibirá otro correo electrónico notificándole que le queda un día para marcar reservas como cancelaciones o ausencias.
Resumen de la reserva
Cada mes recibirá el resumen de sus reservas de Demand Plus, que contendrá la siguiente información:
Impresiones — número de veces que se mostró su propiedad a los huéspedes.
Importe total de la reserva — valor total de las reservas.
Tasa de comisión media — porcentaje de comisión medio aplicado sobre el importe neto de la reserva.
Comisión total adeudada — comisión total aplicada sobre el importe neto de la reserva.