💡 Importante:
Necesita tener una cuenta de Little Hotelier para poder utilizar la aplicación. Si no tiene una cuenta y quiere crearla, comuníquese con nuestro equipo de ventas.
Utilizar la aplicación móvil de Little Hotelier
La aplicación tiene un menú de navegación principal en la parte inferior de la pantalla que consta de cinco secciones: Inicio, Calendario, Reservas, Habitaciones cerradas y Configuración.
Inicio
Inicio es un panel de control al que pueden acceder los usuarios administradores y los usuarios generales con los permisos de Informes habilitados. Esta sección contiene:
Configuración: obtenga más información sobre la configuración de la aplicación móvil de Little Hotelier.
Resumen general del rendimiento y las reservas de su establecimiento. A continuación se muestran los informes:
Hoy: Llegadas, Salidas, Estancias, Cancelaciones y Nuevas reservas de su establecimiento para la fecha actual.
Habitaciones disponibles: las habitaciones disponibles durante cinco días. (Puede desplazarse por las fechas para ver la disponibilidad para 14 días).
Rendimiento:
Habitaciones vendidas: muestra el número total de habitaciones vendidas en 5 días.
Ingresos: muestra los ingresos totales obtenidos en 5 días. Nota: Puede ver las Habitaciones vendidas individuales o los datos de Ingresos en un gráfico y desplazarse por las fechas para ver hasta 14 días de datos.
Desglose de canales: muestra el número de reservas por canal en función de las fechas establecidas en Habitaciones vendidas o el gráfico Ingresos.
Calendario
Calendario, muestra la fecha actual de forma predeterminada e incluye las funciones siguientes, de arriba abajo:
Fecha: tocar para seleccionar una fecha pasada, presente o futura.
Hoy: tocar para volver a la fecha actual en el calendario.
Añadir: tocar para seleccionar una de las siguientes opciones:
Añadir una nueva reserva: también se puede hacer a través de Reservas.
Añadir un cierre de habitaciones: también se puede hacer a través de Habitaciones cerradas.
Debajo de las fechas se encuentran sus tipos de habitación, que se pueden seleccionar para ver posibles reservas o cierres, así como las habitaciones físicas asociadas.
💡 Nota:
Para desplazarse hacia la derecha o hacia la izquierda en el Calendario y ver fechas pasadas o futuras respectivamente, toque en el calendario y arrastre hacia la fecha que está buscando.
Del mismo modo, puede desplazarse hacia arriba y hacia abajo por los tipos de habitación tocando en el calendario y arrastrando hacia el tipo de habitación que busca.
Para añadir una nueva reserva en el calendario, mantenga pulsada una habitación física vacía para abrir un panel donde puede definir o modificar la duración de la estancia.
Reservas
Reservas, muestra de forma predeterminada la fecha actual e incluye las siguientes funciones:
Fecha: como en Calendario, tocar en la parte superior izquierda de la pantalla para ir a una fecha pasada, presente o futura.
Añadir: tocar para añadir una nueva reserva.
Seleccione una fecha y una reserva correspondiente en Reservas para ver la información:
estado (Confirmada, Llegada, Salida o Cancelada)
nombre de los huéspedes
fechas de llegada y salida
tipo de habitación y habitación física reservada
importe pendiente
Las siguientes acciones también están disponibles:
Cambie el estado de una reserva Confirmada tocando Llegada.
Cambie el estado de una reserva Llegada seleccionando Salida.
Toque una reserva para comprobar o editar la información y, si es necesario, añada nuevas habitaciones, asigne habitaciones pendientes, modifique los datos de los huéspedes o actualice los extras.
Toque una reserva y seleccione Cancelar para cancelarla.
Toque el botón Gestionar cobro y elija cualquiera de las siguientes opciones:
Registrar pago: registre el pago de una reserva no hecha a través de Little Hotelier.
Tramitar el pago: tramite el pago para una reserva (si ha configurado una pasarela de pago que le permita cobrar a los huéspedes a través de Little Hotelier).
Toque una reserva y seleccione Pagos y reembolsos para procesar y registrar reembolsos.
Habitaciones cerradas
Habitaciones cerradas muestra los cierres de habitaciones en orden cronológico.
Toque el botón Añadir en la parte superior de la pantalla para crear un nuevo cierre de habitación.
Para comprobar o editar la información de una habitación cerrada, tóquela y siga los pasos necesarios.
💡 Cerrar una habitación física impide reservarla y reduce la disponibilidad de su tipo de habitación.
Configuración
Se puede acceder a Configuración haciendo clic en el icono de la rueda de engranaje en la parte superior derecha de la pantalla de Inicio (si es un usuario administrador o un usuario general con permisos de Informes habilitados), o haciendo clic en Configuración en la parte inferior de la pantalla (si es no es un usuario administrador o un usuario general con permisos de Informes habilitados).
La sección Configuración se compone de:
Nombre y dirección del establecimiento: vea el nombre y la dirección de su establecimiento. (Para cambiar el nombre y dirección del establecimiento, utilice la versión de escritorio de Little Hotelier).
La opción Cambiar de establecimiento: si tiene varios establecimientos, haga clic aquí para abrir el menú y seleccionar el establecimiento que desea ver.
Preferencias:
Configuración de notificaciones: determine qué notificaciones de Little Hotelier desea recibir en su dispositivo. Haga clic para abrir un menú, después active o desactive las opciones para cualquiera de las siguientes opciones:
Reservas canceladas: si esta opción está activada, la aplicación le notificará cada vez que se cancele una reserva.
Nuevas reservas: si esta opción está activada, la aplicación le informará cada vez que se haga una reserva.
Llegadas: si esta opción está activada, la aplicación le informará cada vez que una reserva se marque como Llegada.
Salidas: si esta opción está activada, la aplicación le informará cada vez que una reserva se marque como Salida.
Registrarse para Beta: haga clic en esta opción si desea participar en nuestros programas beta y probar nuevas características antes de que se publiquen.
Ayuda y asistencia:
Dejar comentarios: abre un borrador de correo electrónico que puede utilizar para dejar comentarios sobre la aplicación de Little Hotelier.
Asistencia por chat: contacte con nuestro equipo de asistencia.
Cerrar sesión: cierra la sesión de usuario en la aplicación.
Versión de la aplicación de Little Hotelier: compruebe la versión de su aplicación en la parte inferior de la ventana Configuración. (Es útil al enviar comentarios o hablar con nuestro equipo de asistencia).