💡 Información importante:
Para que su alojamiento aparezca en Google Hotel Ads, Tripadvisor o Trivago, deberá crear un perfil en cada uno de los metabuscadores. Asegúrese de que la información que ofrece en todos estos perfiles coincide con la que se ve en Little Hotelier (por ejemplo, nombre del alojamiento, dirección, etc.).
Acerca de Demand Plus
¿Qué es Demand Plus?
Demand Plus es una función adicional del motor de reservas de Little Hotelier que le permite aumentar las reservas al posicionar su alojamiento en páginas web de alto rendimiento como Google Hotel Ads, Trivago y TripAdvisor.
Demand Plus es una herramienta sencilla y sin riesgos que le ayudará a aumentar la visibilidad y las tasas de ocupación sin necesidad de elaborar y aplicar sus propias estrategias de marketing digital.
¿Cuáles son las ventajas de Demand Plus?
Fácil proceso de registro: podrá activarlo desde su motor de reservas.
Las reservas se procesan directamente a través de su motor de reservas: de esta forma, tendrá a su disposición todos los datos de sus huéspedes y podrá aprovecharlos para ofrecerles promociones y servicios adicionales.
Little Hotelier se encarga de los aspectos más complejos relacionados con la distribución, los anuncios y la facturación.
Un sistema de comisiones sencillo y sin riesgos: solo pagará por las estancias completadas (excluyendo impuestos y comisiones aplicables).
⚠️ El coste por adquisición (CPA) es la única solución disponible; la opción de coste por clic (CPC) no está disponible a través de Little Hotelier en este momento.
Eche un vistazo a este vídeo para obtener más información.
¿Qué páginas web de alto rendimiento forman parte de Demand Plus?
Actualmente, Demand Plus incluye tres motores de metabúsqueda globales:
Google Hotel Ads
Trivago
TripAdvisor
Cuando se registre (solo tendrá que hacerlo una vez), anunciaremos su hotel en estos tres canales, además de en todos los que añadamos en el futuro.
¿Cuál es la comisión de Demand Plus?
Demand Plus cobra un porcentaje del coste total de las reservas completadas como comisión, sin incluir impuestos u otras tasas aplicables. No está sujeto a ninguna cuota de activación o de suscripción mensual adicional.
La comisión de Demand Plus varía según la región.
Antes de activar Demand Plus, siga estos pasos para ver las comisiones:
Abra su Motor de reservas.
Haga clic en Configuración.
Vaya a Integraciones y se abrirá la pestaña de Demand Plus.
El precio porcentual aparecerá indicado en la mitad inferior de esta página con el mensaje «Solo pague el x %».
Después de consultarlo, puede hacer clic en «¡Empezar!» para activar Demand Plus.
⚠️ Podrá comprobar el importe de la comisión antes de activar Demand Plus por primera vez. No lo verá si lo que está haciendo es una reactivación, en caso de que haya deshabilitado o pausado el servicio antes.
Si Demand Plus está activo, la comisión aparecerá en su página de Demand Plus.
¿Cómo puedo activar Demand Plus?
Activar Demand Plus es fácil: solo tiene que seguir unos sencillos pasos en su motor de reservas.
Aquí tiene una guía detallada en la que se explica todo lo que necesita saber.
Mejorar el rendimiento de Demand Plus
¿Cómo puedo utilizar Demand Plus para optimizar el rendimiento del motor de reservas directas?
Demand Plus puede ayudar a sacar el máximo partido a su motor de reservas al aumentar su visibilidad en línea y, en el proceso, lo que le ayuda a competir con las agencias de viajes en línea (OTA).
En general, los alojamientos que reciben una cantidad considerable de reservas a través de su motor de reservas, consiguen aún mejores resultados con Demand Plus.
Sin embargo, hemos comprobado que hay varios factores que influyen en el rendimiento general de los motores de reservas. Si quiere más información sobre el tema, lea el artículo: Motor de reservas: cómo sacar el máximo partido a su motor de reservas de SiteMinder.
Clasificación de los alojamientos en los motores de metabúsqueda: ¿cómo funciona?
La visibilidad de su establecimiento en los motores de metabúsqueda está determinada por su posición en los resultados al usar criterios que coincidan con la oferta de su alojamiento. No podemos garantizar que aparezca entre los primeros puestos, ya que depende de varios factores; el más importante es el nivel de competencia para cada búsqueda.
➕ Por ejemplo:
La búsqueda «hoteles en Londres» mostrará muchos alojamientos y los primeros puestos de los resultados estarán muy disputados.
Sin embargo, la búsqueda «hoteles históricos en Whitechapel» dará muchos menos resultados, por lo que también habrá menos competencia por los primeros puestos de la búsqueda.
Los motores de metabúsqueda probablemente mostrarán las tarifas en canales y páginas como Booking.com y Expedia, así como los precios de reserva directa de Demand Plus, por lo que debe asegurarse de que su alojamiento tenga paridad de tarifas (en otras palabras, tarifas similares) en todos los canales.
💡 La posición en la que aparezca su anuncio cambiará continuamente dependiendo de las campañas que tengan activas otros competidores.
Tengo Demand Plus pero mi alojamiento no aparece en Tripadvisor, Trivago o Google Hotel Ads, ¿por qué?
Para comprobar que Demand Plus está activo, acceda a Configuración > Integraciones > Demand Plus.
De no ser así, siga las instrucciones para activarlo.
En caso de que sí lo esté, el anuncio de su alojamiento debería incluir un enlace a su motor de reservas en Tripadvisor, Trivago y Google Hotel Ads.
Confirme los datos de su alojamiento:
Antes de que su alojamiento aparezca en Google Hotel Ads, Tripadvisor o Trivago, debe crear un perfil en cada uno de los metabúscadores. Los datos de su perfil de Empresa de Google deben coincidir con los datos de su alojamiento en Little Hotelier (es decir, el nombre, la dirección, etc.). Si desea actualizarlos, vaya a Configuración del alojamiento > Datos del alojamiento.
Si los datos de su alojamiento no coinciden, aparecerá una notificación en su página de Demand Plus con los pasos que deberá seguir para corregirlos. Después de actualizar sus datos, su alojamiento puede tardar hasta siete días en aparecer en los metabuscadores.
Para reunir los requisitos necesarios en Google, el alojamiento debe aparecer como «Categoría de establecimiento hotelero» (por ejemplo, un hotel, motel, alojamiento y desayuno, etc.).
En el caso de Trivago, el perfil debe aparecer en la categoría «Alojamiento».
Y, por último, para aparecer en Tripadvisor, al crear este perfil, deberá incluir su alojamiento en la categoría «Hoteles».
¿De dónde extrae los datos Demand Plus?
Demand Plus extrae datos como la información de inventario y detalles del alojamiento directamente de su motor de reservas y luego los envía a los motores de metabúsqueda mencionados anteriormente.
¿Cómo puedo saber si una reserva ha llegado a través de Demand Plus?
El correo de confirmación de la reserva indica si se ha gestionado a través de Demand Plus.Las reservas de Demand Plus aparecerán en la pestaña Reservas, junto con las que haya realizado a través de otros canales. Haga clic en alguna para abrir la página con todos los datos y verá las palabras «Demand Plus - nombre del motor de metabúsqueda» en la columna del canal o la fuente.También puede consultar su historial de reservas de este servicio a través del motor de reservas de Little Hotelier. Solo tiene que hacer clic en la pestaña Configuración en el motor de reservas, seleccionar Integraciones y hacer clic en el texto destacado Comprobar las reservas de Demand Plus.
💡 Si quiere obtener más información sobre cómo comprobarlas en el motor de reservas, lea este artículo de ayuda.
¿Tendrá Demand Plus algún impacto en el posicionamiento SEO de mi página web?
Los anuncios de Demand Plus en Google Hotel Ads, Trivago y Tripadvisor incluyen enlaces a su motor de reservas directas en lugar de a su página web: por eso no tienen ningún impacto sobre el SEO de su web.
Facturación y pagos con Demand Plus
¿Cuándo recibiré la factura con las comisiones de Demand Plus?
La factura de Demand Plus, que es independiente de la factura de la suscripción habitual, se emitirá el día 20 de cada mes.Reflejará las reservas de los meses anteriores en función de la fecha de salida. Por ejemplo, si alguien hace una reserva en enero para una estancia cuya fecha de salida corresponde al mes de agosto, la comisión por la transacción se incluirá en la factura emitida el 20 de septiembre.Si no se produjeron reservas de Demand Plus durante el mes anterior, no recibirá ninguna factura.
¿Se aplica algún tipo de gasto de configuración, cuota mensual o comisión adicional al usar Demand Plus?
No, solo le cobraremos comisiones por las estancias completadas. No habrá ningún otro cargo adicional.
¿Por qué he recibido una factura adicional por usar Demand Plus?
Demand Plus se factura al margen del resto de servicios de suscripción, ya que no le cobramos ninguna cuota mensual por usarlo.La factura cubre únicamente las comisiones por las reservas obtenidas a través de este servicio y por cualquier otra transacción que haya gestionado Little Hotelier.
¿Puedo activar los pagos automáticos y las domiciliaciones bancarias?
Sí, puede activar cualquiera de estas dos opciones a través del enlace que figura en sus facturas. Sin embargo, como Demand Plus se factura por separado, también tendrá que activar los pagos automáticos para esta función en la cuenta de este servicio.La opción de domiciliación bancaria también está disponible en Australia y Nueva Zelanda.
💡 Para conocer otras formas de pago, consulte Facturación: pagar las facturas y activar los pagos automáticos.
¿Cómo puedo evitar pagar por las reservas modificadas, las ausencias y las cancelaciones?
Solo deberá pagar comisiones por las estancias completadas para reservas gestionadas a través de Demand Plus. Si desea más información, siga leyendo.
En caso de ausencias o cancelaciones, no le cobraremos nada.
Si hay alguna modificación, la comisión se calculará en función del nuevo valor de la reserva.
Las ausencias y las cancelaciones aparecerán reflejadas en el Informe de comprobación de datos de Demand Plus. Para consultarlas, vaya a Motor de Reservas > Configuración > Integraciones > Demand Plus > Comprobar las reservas de Demand Plus y asegúrese de que todos los datos sean correctos antes del día 7 de cada mes.
⚠️ Aviso:
Las reservas correspondientes a estancias del mes anterior entrarán en su siguiente periodo de facturación, que comienza el día 20 de cada mes.
Deberá crear el informe de comprobación de datos antes del día 7 de cada mes para las reservas del mes anterior. Después, no será posible hacer cambios en ninguna de ellas. Más información: Motor de reservas - Demand Plus - Cómo crear un informe de comprobación de datos.
Si cree que hemos cometido algún error en la facturación, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia.
Pausar y reactivar Demand Plus
Consulte cómo pausar y reactivar Demand Plus en el artículo titulado Pausar y reactivar Demand Plus.
¿Puedo pausar Demand Plus solo para algunas páginas de metabúsqueda?
No, Demand Plus está diseñado para anunciar sus tarifas en una selección muy concreta de páginas de metabúsqueda y ayudar a impulsar las reservas directas de su alojamiento.
¿Por qué estoy recibiendo facturas de Demand Plus tras haber puesto en pausa el servicio?
Al pausar Demand Plus, seguirá recibiendo facturas todos los meses con las reservas que se confirmaran a través de este servicio antes de la fecha de suspensión.
¿Qué ocurre con Demand Plus si cancelo mi suscripción al motor de reservas?
Al cancelar su suscripción al motor de reservas, también se desactivará la de Demand Plus y sus tarifas dejarán de aparecer anunciadas en Google Hotel Ads, Trivago y TripAdvisor. Si utiliza el gestor de canales, sin embargo, podrá mantener su suscripción a Demand Plus activa: solo tiene que ponerse en contacto con el equipo de este servicio.Al cancelar Demand Plus, recibirá una última factura con las comisiones de todas las reservas que hayan quedado pendientes de pago.