Acceder al portal de facturación
Solo los usuarios de facturación pueden acceder al portal de facturación de autoservicio.
Inicie sesión en Little Hotelier.
Haga clic en el nombre de su propiedad, en la esquina superior derecha, y seleccione Facturación de la cuenta.
O bien, haga clic aquí para acceder directamente.
Navegación por el portal de facturación de Little Hotelier
El portal de facturación le ayuda a gestionar sus facturas y pagos de Little Hotelier. Utilice las pestañas de la izquierda para acceder a las distintas funciones:
Resumen: consulte sus cuentas de facturación y cualquier saldo pendiente
Facturas: consulte, descargue y gestione las facturas y los pagos de cada cuenta
Comisiones de reserva: consulte las comisiones de reserva pendientes y facturadas de su suscripción basada en comisión (Little Hotelier Basics y Flex) o de sus productos (Demand Plus). Consulte un desglose del cálculo de las comisiones de reserva y el importe facturable de cada transacción.
Cuentas: actualice los métodos de pago de sus cuentas de facturación
Usuarios de facturación: (solo para usuarios de facturación) gestione los usuarios que pueden acceder a la facturación de autoservicio
Varias cuentas de facturación
Puede tener cuentas de facturación independientes para distintos productos de Little Hotelier, como su suscripción y cualquier producto adicional de valor añadido, como Demand Plus. Cada cuenta se factura por separado. Asegúrese de configurar los pagos automáticos en cada cuenta en la que desee habilitarlos.
Consultar facturas
Cada cuenta cuenta con un botón Ver facturas que lleva a la pestaña Facturas. Allí puede consultar las facturas, los pagos y los ajustes pasados y actuales de esa cuenta.
Pagar facturas
Si el saldo de su cuenta no es cero y aparece un botón Pagar ahora, significa que hay una factura pendiente. Haga clic en Pagar ahora para realizar el pago. Al completar el pago, puede optar por habilitar los pagos automáticos para futuras facturas, lo que le ahorrará tiempo y evitará pagos atrasados.
Nota: para cambiar la frecuencia con la que se facturan sus facturas de suscripción/plan (mensual, trimestral o anual), póngase en contacto con nuestro equipo de soporte (la solicitud debe provenir del usuario de facturación principal).
Pagos automáticos y saldo de la cuenta
Configure los pagos automáticos por cuenta o actualice su método de pago en la pestaña Cuentas
Pagar íntegramente una factura pendiente dejará el saldo de su cuenta en cero
Los pagos en exceso se abonarán a futuras facturas
Estado de la cuenta de facturación
Sin estado mostrado: no hay facturas vencidas, pero podría haber un próximo pago pendiente. Salde el importe antes de la fecha de vencimiento.
Vencida: una o más facturas están vencidas. Páguelas de inmediato para evitar la restricción del acceso o la cancelación de sus servicios.