Acceder al portal de Facturación
Para acceder a la Facturación, inicie sesión en Little Hotelier, haga clic en el nombre de su propiedad y seleccione Facturación.
¿Quién puede acceder? Solo los usuarios con permisos de usuario de facturación pueden acceder al portal de Facturación de autoservicio.
¿No puede ver la opción de Facturación? Si la Facturación no aparece al hacer clic en el nombre de su propiedad, es posible que no tenga permisos de usuario de facturación. Contacte con su usuario principal de facturación para solicitar acceso.
⚠️ Si su cuenta está restringida debido a un saldo vencido, no puede acceder al portal de Facturación directamente desde Little Hotelier. Vaya directamente aquí e inicie sesión con su número de cuenta de facturación (que comienza con A00…) y cualquier número de factura de su última factura en PDF.
Facturas
Acceder a sus facturas
Haga clic en el Nombre de su propiedad en la esquina superior derecha y seleccione Facturación en la lista desplegable.
Haga clic en Facturas.
Utilice los filtros para acotar los resultados de búsqueda:
Cuenta: seleccione una cuenta de facturación
Intervalo de fechas: especifique un intervalo de fechas para las facturas
Número de factura: introduzca un número de factura para una recuperación rápida (recomendado)Haga clic en Buscar para aplicar los filtros.
Descargar y exportar facturas
Descargar facturas individuales: haga clic en el botón de descarga junto a una factura para guardarla como PDF.
Exportar todas las facturas de los resultados de búsqueda: haga clic en Exportar como CSV para descargar una hoja de cálculo con los datos de las facturas filtradas. Esta opción exporta los datos de la tabla, no las facturas individuales. Al exportar como CSV, asegúrese de que los filtros correctos estén aplicados.
Detalles de la factura
Los detalles de la factura incluyen: nombre y dirección de la empresa/propiedad, número de factura, descripción, fecha de facturación, total de la factura/importe adeudado, detalles de la factura fiscal con desglose del GST, número de identificación fiscal (NIF), datos de la empresa de Little Hotelier (ABN), período de facturación cubierto, así como estado del pago y saldo.
Para actualizar los detalles de la factura, como el nombre de su empresa/propiedad o la dirección, contacte con nuestro equipo de asistencia (debe ser usuario de facturación o el contacto principal de su propiedad).
Pagos
Ver y exportar el historial de pagos
Haga clic en el Nombre de su propiedad en la esquina superior derecha y seleccione Facturación en la lista desplegable.
Haga clic en Facturas.
Debajo de los filtros, haga clic en Pagos.
Utilice los filtros para acotar los resultados de búsqueda:
Cuenta: seleccione una cuenta de facturación
Intervalo de fechas: especifique un intervalo de fechas para los pagos
Número de pago: busque por número de pago (que figura en su correo electrónico de confirmación)Haga clic en Exportar como CSV para descargar una hoja de cálculo con los datos de pago filtrados.
Ajustes
Descripción de los ajustes
Los ajustes son cargos o deducciones independientes que modifican el importe total a pagar en una cuenta de facturación. Los ajustes se realizan de forma independiente de los pagos regulares de facturas y suelen aplicarse a tarifas adicionales o descuentos.
Ver el historial de ajustes
Haga clic en el Nombre de su propiedad en la esquina superior derecha y seleccione Facturación en la lista desplegable.
Haga clic en Facturas.
Debajo de los filtros, haga clic en Ajustes.
Utilice los filtros para acotar los resultados de búsqueda:
Cuenta: seleccione una cuenta de facturación
Intervalo de fechas: especifique un intervalo de fechas para los ajustesHaga clic en el botón de descarga junto a un ajuste para descargar un PDF.