El portal de Facturación es una herramienta de autoservicio que le permite gestionar y pagar sus facturas de Little Hotelier. Puede realizar pagos únicos, configurar pagos automáticos, actualizar los métodos de pago y consultar el historial de facturación.
Para acceder al apartado de facturación, haga clic en la opción Nombre del alojamiento que aparece en la esquina superior derecha y elija Facturación de la cuenta en el menú desplegable
Solo los usuarios con permisos de facturación tienen acceso a la función de autofacturación
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Pagar una factura
Hay dos opciones para abonar las facturas:
Hacer un pago único.
Usar los pagos automáticos: configure domiciliaciones bancarias para ahorrar tiempo y evitar cargos por pagos atrasados.
Métodos de pago aceptados
Tarjeta de crédito (o débito)
Transferencia bancaria: puede tardar hasta cinco días hábiles en procesarse.
Domiciliación bancaria: solo está disponible para alojamientos ubicados en Reino Unido, la Unión Europea (países de la Zona Única de Pagos en Euros), Estados Unidos de América, Australia y Nueva Zelanda.
Notas:
Pague las facturas en su totalidad antes de la fecha de vencimiento para evitar interrupciones en el servicio.
Las facturas impagadas pueden llevar a la desactivación del acceso a la cuenta.
Las fechas de vencimiento de las facturas pueden variar según los productos de Little Hotelier que utilice.
Pagar una factura
Haga clic en el campo Nombre del alojamiento, en la esquina superior derecha, y elija Facturación de la cuenta en el menú desplegable.
Haga clic en Cuentas
Localice la cuenta que tenga importes sin abonar y haga clic en Pagar.
Seleccione las facturas que quiera pagar.
Haga clic en Proceder al pago
Elija su método de pago e indique los datos solicitados.
Marque la casilla Activar los pagos automáticos (opcional) para configurar los pagos automáticos con el método seleccionado.
Haga clic en Enviar para completar el pago
Pagos automáticos
Active los pagos automáticos para evitar olvidos y ahorrar tiempo. Esta opción sirve para abonar automáticamente sus facturas y ajustes en la fecha de vencimiento con el método de pago que haya elegido.
Los pagos automáticos se cancelarán después de dos intentos fallidos si hay fondos insuficientes o la tarjeta ha caducado. Recibirá un aviso y deberá actualizar sus datos de pago.
Activar los pagos automáticos
Haga clic en el campo Nombre del alojamiento, en la esquina superior derecha, y elija Facturación de la cuenta en el menú desplegable.
Haga clic en Cuentas
Haga clic en Activar los pagos automáticos en la cuenta que desee
Elija el método de pago y añada los datos necesarios.
Haga clic en Guardar para activar los pagos automáticos.
Notas:
Los pagos automáticos se tramitan en la fecha de vencimiento de la factura.
Si un pago falla, el usuario de facturación principal recibirá una notificación por correo electrónico.
Para desactivar los pagos automáticos en una cuenta de facturación, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Actualizar su método de pago
Haga clic en el campo Nombre del alojamiento, en la esquina superior derecha, y elija Facturación de la cuenta en el menú desplegable.
Haga clic en Cuentas
Haga clic en Actualizar el método de pago en la cuenta que desee
Seleccione su nuevo método de pago y añada los datos necesarios.
Haga clic en Guardar para actualizar el método de pago.
Eliminar una tarjeta de crédito o método de pago
Puede cambiar o actualizar la tarjeta de crédito utilizada para la facturación, pero no puede eliminarla por completo usted mismo en el portal de Facturación. No existe la opción de eliminar una tarjeta guardada. Para eliminar por completo una tarjeta de crédito de su cuenta de facturación, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.