Ajoutez des détails sur l'établissement – ces détails s'appliqueront aux réservations manuelles.
Accédez à Système de réception > Configuration > Paramètres de l'établissement et des chambres > Détails de l'établissement.
Pour ajouter des détails sur votre établissement pour votre moteur de réservation, accédez à Mes applications > Réservation directe > Configuration > Établissement > Général.
Général
Général : nom et coordonnées.
Coordonnées : numéros de téléphone, page d'accueil de l'établissement, réseaux sociaux.
Description : description de l'établissement.
Classement par étoiles de l'établissement : noté par étoiles, nombre d'étoiles.
Paramètres d'âge d'occupation : âges maximum des enfants/bébés.
Paramètres d'inventaire : tarif minimum de chambre.
Options de réception : le week-end commence, autoriser les décimales.
Taxes : numéro de taxe.
Activer le consentement RGPD : demander aux clients·tes s'ils·elles consentent à recevoir des e-mails marketing (règlement RGPD).
Politiques
Fournissez des politiques claires et faciles à trouver pour vos clients·tes. Ces politiques seront affichées dans vos e-mails de confirmation. Vos politiques seront également partagées avec les canaux qui ont une synchronisation de contenu comme Airbnb.
Conditions générales : décrivent les règles et restrictions et doivent être acceptées par le·la client·e pendant le processus de réservation.
Politique de paiement : spécifie les méthodes de paiement acceptées et les suppléments.
Politique d'annulation : définissez des conditions d'annulation claires (par exemple, annulation gratuite, non remboursable, partiellement remboursable ou pénalité d'une nuit).
Instructions d'emplacement : instructions d'emplacement détaillées telles que les transports, les directions depuis l'aéroport et les sites à proximité.
Heures d'arrivée autorisées : laissez les clients·tes choisir leur créneau d'arrivée. Les clients·tes verront les heures d'enregistrement sur leur formulaire de réservation lors de la réservation. En dehors de ces heures, les clients·tes verront « Pour les arrivées en dehors des heures disponibles, veuillez contacter l'établissement ».
Remarques :
Utilisateur·rice·s du gestionnaire de canaux : doivent sélectionner une période continue (par exemple, de 8 h à 23 h). Minuit compte comme un nouveau jour, choisissez des heures au sein du même jour.
Vous pouvez également mettre à jour un tarif minimum dans le Gestionnaire de canaux : accédez à Mes applications > Gestionnaire de canaux > Nom de l'établissement > Paramètres de l'établissement > Général > Tarif minimum.
Caractéristiques
Mettez en valeur les offres uniques de votre établissement en sélectionnant les caractéristiques pertinentes, recherchez par mot-clé ou sélectionnez des caractéristiques et enregistrez.
Photos
Ajoutez des photos accueillantes des espaces communs comme la piscine, la salle de sport, les couloirs et les vues imprenables, pas seulement des chambres. Celles-ci seront partagées avec les canaux qui ont une synchronisation de contenu comme Airbnb.
Ajouter une nouvelle photo de l'établissement
Téléchargez jusqu'à 25 photos JPG, GIF ou PNG de moins de 25 Mo.
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Sélectionnez une image depuis votre ordinateur et cliquez sur Ouvrir.
Puis cliquez sur Télécharger pour enregistrer votre photo.
Pour réorganiser les photos
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Glissez-déposez pour réorganiser. Les modifications sont automatiquement enregistrées.
Supprimer une photo de l'établissement
La suppression est définitive.
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